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Hallo!



Ich habe den A1 go! Premium mit 20€ Kombinier und Sparen.

Heute morgen habe ich eine SMS bekommen das gegen Zahlung von 2€ mtl. zusätzlich mein Datenvolumen verdoppelt wird gemäß des aktuellen Tarifs. In Wirklichkeit hat A1 zusätzlich das Kombinier und sparen um 10€ reduziert was plötzlich 12€ mehr im Monat bedeutet. Alles still und heimlich. Ich hoffe A1 storniert die Änderung ! Bin sehr verärgert
Hallo Jensiboy,



beim A1 Go! Premium waren es immer schon 10,- Euro Kombinierersparnis.

Du hattest davor den A1 Smart Unlimited, bei diesem waren es 20,- Euro. Bereits beim Tarifwechsel auf A1 Go! Premium hätte die Kombinierersparnis angepasst werden sollen. Du hattest also Glück und hast die Aktion mit 10,- Euro länger erhalten als es dir eigentlich zusteht.



LG Lis



PS: wir freuen und über ein Profilbild von dir. 🙂
Naja so einfach ist das auch nicht! Ich wurde auch im Dezember nicht darauf hingewiesen als ich zu A1 Premium gewechselt bin das Kombinier und sparen reduziert wird! Nachdem es auch nicht geändert wurde gehe ich davon aus das es rechtens ist. Die jetzige Änderubg stellt eindeutig einen Eibseitigen Tarifbruch aus und das werde ich sicher nicht durchgehen lassen. Hoffe auf eine gütliche Einigung da es ansonsten gerichtlich geprüft werden muss oder der Vertrag sofort gekündigt wird
Ich nehm dir etwas Arbeit dafür ab:



"4.2 Sie können die Kombinier-Ersparnis nicht auf andere SIM-Karten übertragen. Wenn Sie von einem berechtigten Tarif in einen anderen berechtigten Tarif wechseln, bleibt die Kombinier-Ersparnis grundsätzlich bestehen, jedoch passen wir die Höhe der Ersparnis den Konditionen des neuen Tarifes entsprechend an."



Zu finden unter: Kombinieren & Sparen Teilnahmebedingungen | www.a1.net/agb
Danke. Jedoch sollten die Kunden über die Anpassung ausdrücklich hingewiesen werden. Und wenn im neuen Vertrag das Kombinier und sparen auch weiterhin 20€ sind, kann man davon ausgehen das es Vertragskonform ist. Zahlen werde ich es definitiv nicht ! Nach 4 Monaten aktueller Abrechnung kann man von A1 erwarten das alles rechtens ist. Wenn man dann ein Angebot per SMS bekommt über 2€ dann gehe ich auch davon aus das es rechtens ist. So wie A1 von Kunden verlangt das er sich an Verträge hält, so kann man es auch von A1 erwarten. Über das Angebot im November 2016 wo ich zu A1 go! Premium gewechselt bin, wurde nie ein neuer Vertrag zugesandt geschweige dem von mir Unterschrieben, sondern er wurde beidseitig stillschweigend akzeptiert.

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