Absoluter Betrug!!

Warum sollte eine Übersiedlung ins Ausland ein Sonderkündigungsrecht begründen? Verschuldet das der Betreiber oder ist es dein eigener Entschluß, denk mal darüber nach bevor du dich darüber so ausläßt. Auch könntest einen Nachnutzer dafür suchen der in deinen Vertrag übernimmmt. Und daß die Map nicht in Wohnungen schaun kann ob drinnen gute Versorgung herrscht ist auch klar, die zeigt Outdoorversorgung, anders gehts auch gar nicht. Wenn das Produkt bei dir dann nicht hält was du dir erwartet hast hättest jederzeit in den 2 Wochen kündigen können, die Ausrede zählt da gar nicht, hättest auch einen eingeschriebenen Brief schreiben können, wenn es dir anders angeblich nicht möglich war.

Das mit der Bandbreite (langsam/aussetzer) kann natürlich passieren, hängt nicht nur vom Empfang sondern auch von der Auslastung der verbundenen Funkzelle ab.
Das kommt relativ oft vor, und das ist keine Situation die nur A1 als Provider betrifft.

Deswegen würd ich mir kein Funk-Internet für zuhause zulegen, sondern immer was “verkabeltes” verwenden - selbst wenn der Preis für einen Cube noch so verlockend sein mag.
Schließlich kann man nie sagen wie es am nächsten Tag/Woche/Monat auf dem Sender zu geht, speziell wenn es Großereignisse gibt (EM zb.).

da sind “Probleme” innerhalb von 2-3 Tagen erledigt

Ist leider auch eher relativ.
Bei einem Festnetz Internet mag das so sein.
Bei einem Funksender kann man kaum was gschwind “erledigen”.
Da würds im worst Case um eine Erweiterung/Umbau der Funkzelle gehn, was vermutlich selbst für einen Provider recht teuer ist und wo sich auch die Frage stellt ob es technisch überhaupt machbar ist.

Wir wollten innerhalb der ersten 2 Wochen nach Vertragsabschluss mehrmals kündigen, dies wurde uns aber durch die Kundenunfreundlichkeit und langsame Bearbeitung verunmöglicht

Versteh ich nicht so ganz, denn für den Rücktritt zählt der Zeitpunkt, nicht ob irgendwer einen Chat beantwortet oder ein Telefon abhebt.
Das soll man schriftlich erklären, entweder postalisch, Fax oder zB als angehängtes Schreiben in einer Mail.
Ob das Absende- oder Eingangs-Datum relevant ist weiß ich zwar nicht, aber auf elektronischem Wege ist das ja eh bis auf Minuten das selbe.

Als Studentin ziehe ich jetzt wieder zurück ins Elternhaus im Ausland (nicht EU). Kann das Internet also nicht mitnehmen.

Betrug zu schreiben wenn man nie die Absicht hatte den Vertrag überhaupt auf die angegeben Dauer zu führen…
Dazu sag ich jetzt mal nix, aber da hätte wohl auch ein technisch Einwandfreies Produkt nichts dran geändert.

Werter Hary. Was Du eben gepostet hast, ist gelinde gesagt, blanker Unsinn!

Wow, ok, interessantes Fazit.

FAKT IST; A1 hat vor einiger Zeit beschlossen, dass die Downloadrate herabgesetzt wurde. Zum Nachteil ALLER Internetkunden, die keinen der “Spezialtarife” zu bezahlen bereit waren.

Nennt sich Netzkategorien und spielt genau auf das an was ich geschrieben habe, die Auslastung der Funkzelle.
Ist die Funkzelle zu einem gewissen Grad voll wird die Priorität den Tarifen zugeordnet die höher eingeordnet sind, dh. die Verteilung der Bandbreite ändert sich dadurch.
Cubes/Hybrid usw sind hier großteils im unteren Segment angesiedelt.
Das ist nichts was “vor kurzem” beschlossen wurde, sondern ist ein normaler Vorgang.
Auch in Anbetracht zu VoLTE, welches ja auch noch funktionieren muss.

Hätten alle die selbe Kategorie würden alle bei voller Zelle die selben Bandbreiten haben, egal ob sie 20€ zahlen, oder 100 - fände ich zB unfair.
Die Kapazitäten sind limitiert, das lässt sich weder bestreiten noch schön reden und um sie zu verteilen werden die Kategorien herangezogen.

Xite Cube ist hier in Kategorie 6, sprich alles <6 bekommt bei Voll-Last mehr raus als der Xite Tarif.
Das bedeutet - wenn die Zelle hohe Auslastung hat kommt das zur Anwendung, ob permanent oder nicht hängt von der Umgebung ab - Im Ballungsraum eher schlecht.

Und das ist genau das was ich geschrieben habe, hängst du an einer Zelle die permanent auf einem hohen Level ausgelastet ist, weil drum herum lauter Cubes, Handys und Hybriden dran hängen, ist das ein Problem das wohl nicht besser werden wird (bei den Hybriden wirds sogar nochmal mehr Impact haben als beim Xite).
Das ist genau der Grund warum ich hier auf Festnetz Internet setze.

Das ist im Übrigen nicht geheim und steht auch unter folgendem Link mit Beispielen dargestellt:
https://www.a1.net/bandbreiten-service

Aus sicherer Quelle genannt, wurden deshalb auch nachts die Raten für “Unlimited-User” so weit runtergeschraubt, dass ein Seitenaufbau nicht mehr möglich wird.

Die Quelle wär aber interessant - bzw. die genauen Details, ebenso der Tarif bei dem das passiert.
Ich habe einen Tarif in der Kategorie 9, also fast ganz unten in der “Rangfolge”, sowas ist mir aber noch nicht untergekommen, ausser bei einem Totalausfall (Empfang weg, weil Sender für ein paar Std. ausgefallen).

Aber an sich gings ja beim Thread Ersteller(in?) ohnehin nicht ums technische, sondern den Vertrag los zu werden.

Also deine nächtliche 5h Abschaltung gibt es definitiv nicht. Das hat mit Sicherheit andere Gründe. Und ich denke die sind eher in deinem Umfeld (örtlich zu verstehen) zu suchen denn bei A1, schließe aber auch das nicht aus - bewußt ist aber sicher auszuschließen.

Ich sagte bereits, dass es Gerichtsurteile gegen A1 wegen diesem Vorgehen gibt.

Ebenso gibt es auch Urteile und Weisungen, die derartige Werbung in Österreich untersagt. Leider denken die Verantwortlichen ja, dass, solange es keine weiteren Kläger gibt, die dies anprangern, die Nutzen die Kosten egalisieren. Was aber bei bewusstem “übernatürlichen” Senderausfällen eben gewerbsmässiger Betrug ist und bleibt. Egal, was manche schönzureden versuchen. Und auch dies ist genau geregelt. Zitiere: Wer sich auf Kosten anderer zu Unrecht über einen andauernden Zeitraum, wobei hier nicht unbedingt ein Zeitraum alleine , sondern auch ein Mehrfachtatbestand massgeblich sind, bereichert, ohne zuvor eine vertragsmässige Erfüllung von Sach- oder Dienstleistungen zu gewährleisten, macht sich des gewerbsmässigen Betruges nach blablabla in Einheit mit blablabla schuldig. 

Dazwischen liegen §§ und weitere Ausführungen.

Und Werbeprofis hin oder her. z.B. B-Free unlimited ist ein Angebot, das über den L Tarifen liegt und nur durch eine niedrigere Downloadrate vertrieben wird. Was aber nicht bedeutet, dass man die Rate auf 1,02 kB bei Breitbandinternet runtersetzen darf. Wobei die Sim mit einem USB-Breitbandmodem verkauft wurde und hier bis 7,5 MB Download versprach. Dieses Modem aber funktioniert erst bei 15-25 kB ansatzweise konfliktfrei. Und dies hat nichts mit Werbung zu tun.

Net Cube ist hier anders zu sehen. MBG

Und wer hätte was davon die abzuschalten? Wenn du schreibst es betrifft alle A1-Netze (somit auch MVNOs) dann könnte es sich allenfalls um Firmenstationen handeln die extra für sie am Firmengelände aufgestellt wurden und nicht gedacht sind die Umgebung zu versorgen. Aber auch das wäre mir völlig neu, daß es da eine nächtliche Abschaltung gäbe.

Wenn du schon so haltlose Behauptungen aufstellst dann konkretisiere dies auch und nenne die Zellen die davon betroffen wären (oder wenigstens den genauen Standort wo dies zu beobachten wäre).

Und genau dies nennt sich eben Betrug. Dies ist der Stein des Anstosses!

Die Klage folgt schpn noch...Keine Sorge...Und vor einer Gegenklage durch A1 fürchte ich mich ja ganz besonders…

Gruß

Ein ganz besonderer Unternehmer!

 

Irreführend: Weil der neue Mobilfunkstandard 5G in Deutschland noch nicht flächendeckend verfügbar ist, untersagt ein Gericht einem Mobilfunker Werbemaßnahmen.

 

In diese Richtung müsste auch in Österreich etwas passieren, die Marketing-Typen sollte man lieber in den Tiefbau schicken um neue Leitungen zu graben.

Also wenn es uns beeindrucken soll, dann ist das Ziel verfehlt worden! Aber du musst ja ein wirklich besonderer Unternehmer sein, wenn bei dir betriebswirtschaftliche Belange völlig der Kundenfreundlichkeit untergeordnet werden! Du hättest sicher den kundenfreundlichsten Betrieb Österreichs.

Aber ganz ehrlich: Die Art und Weise, wie du die Beiträge geschrieben hast, ist meiner Meinung nach Grund genug um anzunehmen, dass selbst unter deiner Führung A1 sicher keinen besseren Kundenservice hätte.