Erstmal danke für den netten Beitrag. Klappt bei mir jedoch nicht.An folgendem scheitert's:
Wie kann ich da vorgehen?Danke im Nachhinein
Hallo
OliviaMrz
verknüpfe bitte deine Rufnummer vom A1 Net Cube mit deinem Benutzernamen damit ich deine Daten sehen kann.
Ich deaktiviere die A1 Firewall für dich.
LG Lis
Hey ich hab da auch so ein kleines Problem... mein Cube Haut mich dauernd vom Internet raus, hab ihn jetz aber erst seit einer knappen Woche..
Huh? Meine Rufnummer sollte bereits gekoppelt sein. Sie lautet 0664 xxxxxx. Zumindest steht das so in der Mein A1 Startseite.LG, Olivia
Hallo@Devilgirl6
das hat nichts mit der A1 Firewall zu tun. Ruf am besten direkt unter 0800 664 100 das Service Team an wenn wieder eine Unterbrechung ist.
LG Lis
Ich habe deine Rufnummer unkenntlich gemacht, bitte schreib keine Kundendaten oder dein Rufnummer öffentlich.
Deine Rufnummer und dein Benutzername sind nicht verknüpft.
Schick mir bitte in einer privaten Nachricht auf welchen Namen die Rufnummer gemeldet ist und das Kundenkennwort.
LG Lis
Huawei e5180
Guten Tag,
können Sie mir bitte das Port Forwarding für meine Nr. aktivieren.
Vielen Dank
Ich habe das selbe Problem wie oben im screenshot gezeigt kannst du mir bitte weiterhelfen?!
Hallo
valenti15
Schick mir bitte in einer privaten Nachricht die Rufnummer oder die Vertragsnummer und dein Kundenkennwort damit ich es mir ansehen kann.
Hi
@Niko_Deathcore
Log dich bitte mit dem Benutzernamen ein und versuche es dann nochmals. Solltest du keinen Benutzernamen haben, kannst du dich jederzeit auf A1.net registrieren und den Benutzernamen mit deiner Rufnummer verknüpfen 🙂
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo!
hab das Problem mit der Ps4 kann jedoch den Schutz nicht deaktivieren (siehe Bild).
Gibt es andere Lösungsvorschlage?
Update zum Problem.
Firewall wurde deaktiviert alle ports geöffnet (durch das Service -Team) und die Ip auf statisch gesetzt + DMZ Konfiguriert.
Komme jedoch immer noch nicht weiter. Der Download bricht jedes mal an der selben Stelle (17,77mb z.B. bei Battlefield 4) ab. Die Ps4 gibt danach an das es sich um fehlerhafte Daten handelt und bricht den Vorgang ab. Hab das ganze mit 2 verschieden Konsolen und verschiedenen Spielen versucht um auszuschließen das es ein fehler der Ps4 ist.
Der Fehler besteht leider weiterhin. Bitte um Hilfe, da ich langsam verzweifle.
Hallo A1_Tobias, ich hab dir am 20.10 eine PN geschickt...
Hallo
NeoX993, willkommen in der A1 Community!
Kann mir das gerne ansehen und gegebenenfalls dein Anliegen intern weiterleiten, aber leider kann ich deine Rufnummer nicht mit deinen aktuell hinterlegten Daten finden. Bitte schick mir deine betroffene Rufnummer in einer privaten Nachricht.
Lg Kornelia
Hallo, bei uns ist nun dasselbe Problem, wir kommen auf A1. Net nicht in die Firewall Einstellungen rein und wir haben nun nur noch seeeeehhhr langsame Edge-Verbindung. Wie lässt sich das ändern?
Ganz liebe Grüße,
Helli
Habe hier das selbe Problem, dass sich die Mobil Firewall bzw. der Internetschutz nicht konfigurieren lassen. Der Vertrag läuft erst seit Samstag, ich brauche hier aber die Möglichkeit von außen zuzugreifen.
Kann sich das vielleicht jemand ansehen?
Hallo @amaunet
Damit wir uns dein Mobil-Firewall und Internetschutz ansehen können, führe bitte zunächst die Schritte in diesem
Link durch und melde dich hier erneut :)
Liebe Grüße,
Abdullah
Die Logindaten sind bereits eingetragen, Berechtigung mit dem Kundenkennwort wurde auch gesetzt, leider scheint es hier einige Probleme zu geben, da die Verwaltung über "Mein A1" trotzdem immer wieder nach Berechtigungen fragt.
Andererseits ist der eingetragene Anschluss für euch (A1 Support) scheinbar nicht sichtbar?
Ich schick dir die Telefonnummer noch zusätzlich per PN.
Das Problem wurde jetzt von der Hotline gelöst, hier war der Vertrag noch nicht richtig zum Account zugeordnet.
Wieso wird hier mein Anliegen eigentlich komplett ignoriert?!
Habe auch das problem dass ich nicht auf meine mobile sicherheit verwaltung zugreifen kann. Ich bitte um hilfe!
Hallo Hellsandy und Resch1292,
bei euren Benutzern sind keine Kundendaten hinterlegt. Bitte achtet darauf, dass euer Anschluss richtig mit einem A1.net Benutzernamen verknüpft ist, ansonsten kann man auf diese Einstellungen nicht zugreifen.
Lg Kornelia
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich die Fehlermeldung bekomme, wenn ich meine Firewall-Einstellungen aufrufe.
Mein Grundproblem ist, dass Port Forwading nicht funktioniert, hat es aber im August letztes Jahres schon mal :(
lg Matthias
Hallo hijackHallo,
ich habe das Problem, dass ich die Fehlermeldung bekomme, wenn ich meine Firewall-Einstellungen aufrufe.
Mein Grundproblem ist, dass Port Forwading nicht funktioniert, hat es aber im August letztes Jahres schon mal :(
lg Matthias
Hallo hijack2323,
welche Einstellung wolltest du hier vornehmen? Kann mir gerne ansehen ob ich dir helfen kann, aber leider konnte ich mit deinen hinterlegten Daten keinen Anchluss finden. Bitt aktualisiere deine Angaben und schreib uns dann erneut.
Lg Kornelia
Hallo,
ich habe meinen Internetzugang mit dem Account verknüpft.
Ich wollte überprüfen ob die A1 Firewall deaktiviert ist.
Hallo hijack,
die Firewall ist deaktiviert, auf all Ports open. Eine öffentliche IP Adresse ist bei deinem Vertrag ebenfalls noch inkludiert, die wurde vor ein paar Tagen aktiviert.
Wir können es noch mit der Deaktivierung des A1 Internetschutzes versuchen, schick mir dazu bitte ggf. eine kurze private Nachricht mit Kundenkennwort.
lg
Hermann
