A1 Kostenkontrolle

  • 1 December 2013
  • 4 Antworten
  • 6353 Ansichten
M
Hallo, 
 
Ich habe ein Problem mit meinem mobilen Internet. Ich habe einen Breitband Unlimited Tarif der unlimitiertes DSL und unlimitiertes mobiles Internet beinhaltet. Beim mobilen Internet ist es so geregelt, dass es ab einem gewissen Datenvolumen gedrosselt wird, was ich auch ok finde. Aber jetzt zu meinem Problem. Ich habe die SMS erhalten, welche mir sagt das mein Internet ab jetzt gedrosselt ist und wenn ich jetzt ins Internet will, kommt die A1 Kostenkontrolle Informations-Seite, auf der man normalerweise zusätzliche Datenpakete kaufen kann. Diese brauche ich aber nicht weil ich ja unlimitiertes Internet habe und es steht auch auf dieser das dieses Angebot nicht mit meinem Tarif möglich ist. Wenn ich dann auf "Weiter" klicke, bricht es ab und ich komme nicht mehr weiter. Und das jedes mal wenn ich eine Internetseite aufrufen will. Da ich jetzt schon lange nach einer Lösung suche, jedoch noch keine gefunden habe, hoffe ich dass mir hier jemand helfen kann.
 
Danke schonmal im Vorraus.

4 Antworten

H
Ich hab hier leider das gleich Problem und auch noch keine Lösung gefunden. Auch eine neue IP zu bekommen hilft da nicht wirklich weiter. Das hab ich alles schon versucht.
M
Was ich nach einigen Tests und Versuchen rausgefunden hab ist das ich nur auf https Webseiten connecten kann,
ohne das diese Kostenkontrolle kommt.
 
 
A
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Hallo,

bitte in so einem Fall bei der 0800 664 100 anrufen, wenn ein Neustart von Handy bzw. Neu verbinden der mobilen Internetverbindung nicht hilft.

lg
Hermann
M
Hallo, 
 
Hab ich schon gemacht, hat leider auch nichts gebracht.. und neu gestartet hab ich die Internetverbindung sowieso schon, weil ich das Problem schon seit 2 Wochen habe.
 
lg

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