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Bei uns ist der Empfang seit einigen Wochen sehr oft auf Edge obwohl zumindest H+ sein sollte.

Kann jetzt weder streamen noch online zocken. Ich will meinen Cube kündigen, muss ich trotzdem die volle Grundgebühr bis Ende Mindestvertragszeit zshlen, auch wenn A1 mir nicht die zugesagte Leistung bieten kann?
Hallo @Jrangel

….und Willkommen hier in der A1-Community.



Hast du auch mal ins Auge gefasst das eventuell gerade eine Wartung läuft?, dann kann die Verbindung durchaus etwas eingeschränkt sein.



Sonst mal bei der Serviceline 0800 664 100 (Technik) anfragen, ob eventuell in deiner Gegend eine Störung vorliegt!.



PS: Kündigen kannst du schon, nur bleibt dir da die Grundgebühr bis Laufzeit Ende nicht erspart, da kein Sonderkündigungsrecht zum Tragen kommt.
Also wenn das schon seit Wochen so ist denke ich müsste eine Gutschrift schon drinnen sein den mit EDGE befindest du dich im Jahr 2003.
@daniel5610

Also wenn das schon seit Wochen so ist denke ich müsste eine Gutschrift schon drinnen sein den mit EDGE befindest du dich im Jahr 2003.





Wenn das schon seit Wochen so ist, warum kontaktiert man den Service nicht gleich, sondern lässt sich Zeit?. 🤔

Wenn an meiner Leitung was nicht passt, so setz ich mich schnellstmöglich mit A1 (Technik) in Kontakt um es klären zu können.

Oder @Jrangel hat einfach das Falsche Produkt für seine Möglichkeiten (Vermutung), aber auch das lässt sich klären.



Wenn es an einer Störung liegt, glaube ich schon, dass A1 mit sich Reden lässt im Bezug auf eine "mögliche" Gutschrift.
@daniel5610











Also wenn das schon seit Wochen so ist denke ich müsste eine Gutschrift schon drinnen sein den mit EDGE befindest du dich im Jahr 2003.



Wenn das schon seit Wochen so ist, warum kontaktiert man den Service nicht gleich, sondern lässt sich Zeit?. 🤔





Wenn an meiner Leitung was nicht passt, so setz ich mich schnellstmöglich mit A1 (Technik) in Kontakt um es klären zu können.

Oder @Jrangel hat einfach das Falsche Produkt für seine Möglichkeiten (Vermutung), aber auch das lässt sich klären.



Wenn es an einer Störung liegt, glaube ich schon, dass A1 mit sich Reden lässt im Bezug auf eine "mögliche" Gutschrift.



Dieser Meinung bin ich auch. Bei Störungen warte ich maximal 1 Tag und dann wird ein Ticket aufgegeben. Vor 2 Wochen hatte ich nur mehr schlechten LTE Empfang (37% von 66%)mit meiner Hybrid Box obwohl der Sender ca. 50 Meter entfernt ist und am Handy nur mehr H+. Grund war eine Senderwartung. Es kann natürlich auch sein das sich sein Router verabschiedet hat aber das ist eine reine Vermutung.
Ihr wartet einen Tag?

Bei der letzten Störung habe ich keine 10 Minuten wartet und ich bin zu den Technikern gegangen.
Ihr wartet einen Tag?

Bei der letzten Störung habe ich keine 10 Minuten wartet und ich bin zu den Technikern gegangen.



In die Lassallestraße zur Technikern 😁 Nein im Ernst jetzt , 10 Minuten sind ja okay aber wenn es länger als 24 Stunden dauert dann rufe ich schon an.
Naja, es war so, ich habe im Hintergrund den Bager gehört. Da war es offensichtlich was das Problem war, bei den Vorbereitungen für die neue LWL Trasse wurde die alte LWL Leitung beschädigt. Es war recht interessant einmal zu sehen, wie so ein Glasfaserkabel geflickt wird.



Ein paar Tage später wurde dann der Node versetzt, weil der Standort vom Vorherigen Anbieter gesetzt wurde und für den aktuellen Anbieter nicht mehr passte. Der alte Standort war einmal eine Kopfstation und dementsprechend größer als so die Schaltkästen, wo der Node nun ist.

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