Frage

Neue Rechnung Kosten A 1 - A 1 was wird da auf einmal verrechnet

  • 28 April 2020
  • 0 Antworten
  • 262 Ansichten

Ich habe die neue Rechnung bekommen und es wurden 15 Einheiten (?) 2:59:00 Std. nehme ich an mit 43,25 € verrechnet. Frei ist 36 Einheiten (?) angezeigt, wobei bei älteren Rechnungen 49 frei waren. Was sollen dies bedeuten? Ich habe jetzt eine Stunde in der Hotline verbracht und die Sprüche: die Leitungen sind ausgelastet, aber der nächste Bearbeiter wird sich melden geduldig gehört. Ich konnte zwar immer Stimmen hören, aber die sprachen nicht mit mir.

Was ist da los? Bedingt durch die Corona-Zeit, habe ich natürlich mehr telefoniert, aber dass ich dann eine Rechnung über geschmalzene € 157,36 bekomme, gegenüber den üblichen € 15,00 - max .€17,--

ist mir unerklärlich.Was ist das mit der Indexanpassung?

teki4ever


0 Antworten

Benutzerebene 5
Abzeichen

Hallo @teki4ever,

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 🙂

 

Du befindest dich hier in einem USER helfen USER Forum 😉 Um deine Fragen zu Rechnungsinhalten zu beantworten, werden deine Kundendaten benötigt. Dazu melde dich bitte direkt an einen unserer Servicekanäle mit deinem genauen Anliegen und deinen Kundendaten, damit man sich die Rechnung in den Details mit dir ansehen kann. Bitte entschuldige etwaige Wartezeiten. Alles rund um die Indexanpassung findest du hier -> Indexanpassung.

 

LG Babsi

Antworten