Hallo, Auf meinen Rechnungen von März, April und nun auch Mai muss ich leider zusätzliche Kostenpunkte finden, die es vorher nicht gab.
Es sind Visual Voice Mail und A1 Mobile Mail Option. Diese waren von Dezember bis Februar zwar auch drauf aber mit Wert 0,- und mir wurde gesagt, dass das auch so bleibt - dafür zahle ich ja den SMART2 Tarif.
Können Sie mir folgendes erklären:
- Warum kosten diese beiden Optionen plötzlich etwas - ich habe schließlich einen Pauschalvertrag abgeschlossen, wo diese Leistungen inkludiert waren.
- Was genau machen diese Optionen?
- Warum muss man die A1 Rechnung jeden Monat genau kontrollieren, damit nicht wieder höhere Kosten "draufgeschwindelt" werden - ich hatte im März ja schon einmal dieses Problem!!
Gruß, HG
Kann mir in der Community zumindestr einen Teil meiner Fragen erklären? Ich finde es höchst unangenehm, dass man A1 nicht trauen kann.
