Kontaktformular - Antwortzeit
Guten Tag,
ich warte bereits seit 8.Jänner 2016 auf eine Antwort per Email. Ist es normal mittlerweilen 10 Tage auf Antwort zu warten? Kundenservice ist das so keiner, zumal die Antwort davon abhängig ist ob ich meinen bestehenden Vertrag verlängere oder nicht.
Bearbeitungsnummer 84001149446
ich warte bereits seit 8.Jänner 2016 auf eine Antwort per Email. Ist es normal mittlerweilen 10 Tage auf Antwort zu warten? Kundenservice ist das so keiner, zumal die Antwort davon abhängig ist ob ich meinen bestehenden Vertrag verlängere oder nicht.
Bearbeitungsnummer 84001149446
+9
Hallo
Im normalfall dauert eine Antwort per Kontaktformular nicht sehr lange.
Aber im Jänner durch die Feiertage davor, kann es schon zu längeren Wartezeiten kommen bis "fast" alle durch sind.
Würde dich noch bitten, dich etwas zu gedulden, anwort kommt sicher.
Wenn es dir doch zu lange dauert, frage mal per Serviceline unter 0800 664 100 nach, da kann dir unter Umständen auch geholfen werden!.
Im normalfall dauert eine Antwort per Kontaktformular nicht sehr lange.
Aber im Jänner durch die Feiertage davor, kann es schon zu längeren Wartezeiten kommen bis "fast" alle durch sind.
Würde dich noch bitten, dich etwas zu gedulden, anwort kommt sicher.
Wenn es dir doch zu lange dauert, frage mal per Serviceline unter 0800 664 100 nach, da kann dir unter Umständen auch geholfen werden!.
danke, aber es gibt halt Anliegen die ich gerne schriftlich festgehalten hätte. Und 10 Tage (auch wenn Wochenenden dazwischen waren) ist schon sehr lange.
Hallo Marruz,
es ist aktuell sehr viel los in der Abteilung, entschuldige bitte daher die Verzögerung bei deiner Antwort.
ich habe gesehen das du heute einen Rückruf und ein schriftliches Angebot erhalten hast und dein Anliegen erledigt wurde.
LG Lis
es ist aktuell sehr viel los in der Abteilung, entschuldige bitte daher die Verzögerung bei deiner Antwort.
ich habe gesehen das du heute einen Rückruf und ein schriftliches Angebot erhalten hast und dein Anliegen erledigt wurde.
LG Lis
seit 13.07.20 keine Antwort über Kontaktformular bekommen :-(
Hallo
Du befindest dich in einem - Kunden helfen Kunden - Forum, das wird dir hier niemand beantworten können
Tut mir leid dass sich die Erreichbarkeit im Moment so schwierig gestaltet, wir sind aktuell auf allen Servicekanälen sehr gefragt. Falls es nicht schon erledigt ist, melde dich bitte über einen unserer Supportkanäle mit deinen Kundendaten.
Liebe Grüße, Petra
Antworten
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.