Hallo!
Ich habe meinen Tarif gewechselt (wurde mir online angeboten!) und gleichzeitig ein MyNext Handy mit meinen Mobilpoints bestellt. Und bin davon ausgegangen, dass mein Vertrag dadurch um 24 Monate verlängert wird! (bei anderen Netzbetreibern so üblich!) Nach Anruf der Hotline musste ich jedoch feststellen, dass mein Vertrag um 36 Monate verlängert wurde!! Ich bin von einer Vertragsverlängerung von 24 Monaten ausgegangen und werde daher die 36 Monate nicht akzeptieren.
Mein Standpunkt:
Bei meinem alten Netzbetreiber konnte ich bei Vertragsverlängerung den Tarif wechseln und ein Handy wählen, der Vertrag wurde dadurch nur um 24 Monate verlängert.
Die Verlängerung auf 36 Monate war für mich nicht ersichtlich und wurde auch nicht mitgeteilt.
Der Tarifwechsel wurde mir online angeboten.
Da ich jetzt ein My-Next Blackberry verwende, musste ich den neuen Tarif wählen, da nur dieser auch Blackberry-Services abdeckt.
Evtl. handelt es sich bei 36 Monaten ja doch um einen Fehler?
Möglicher Workaround: Gibt es ansonsten die Möglichkeit die bestehende Nummer auf eine Neuanmeldung zu übertragen und dadurch wieder 24 Monate Vertragsdauer zu erhalten?
Haben andere bereits diese Erfahrung gemacht und haben bereits alternative Lösungen gefunden?
Vielen Dank im Voraus...
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