Frage

Zwei Benutzer im A1-Webmail zusammenlegen oder einen alten Benutzer löschen und Alias weitergeben?

BAdman72

Guten Tag Community,

 

ich habe einen Benutzer aus b.free-Zeiten mit einer Alias und einen aktuellen Festnetz-Internetanschluss mit a1.xxx-Benutzer als Adresse.

 

Besteht die Möglichkeit, die Adresse vom b.free-Benutzer freizugeben und im a1.xxx-Benutzer zu verwenden? Kann ich die beiden Benutzer zusammenlegen? Grund: bei der b.free-Adresse habe ich nur 40MB Speicher und einen Alias in Klartext (Vorname.Nachname@a1.net), hingegen beim a1.xxx-Benutzer 1.024MB aber keine Chance, den Klartext-Alias zu vergeben (wird ja bereits verwendet)!

 

Danke für einen Hinweis, wie ich das angehen könnte.

 

cu, Andi.

6 Antworten

G
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Kannst du die “B-free” Mailbox nicht auch auf 1GB erweitern, sollte doch gratis im A1.net-Account zubuchbar sein (hab aber kein b-free um es verläßlich sagen zu können). Grundsätzl. kann man schon Mailadressen selbst im Account übertragen (da gibt man an an welchen Account und aktiviert sie anschließend in diesem, hab ich selbst schon öfters gemacht), ob das auch mit b-free verträglich ist kann ich dir aber leider auch nicht sagen.

BAdman72

Danke für den Ansatz. Beim b.free-Benutzer komme ich automatisch auf die Kontoeinstellungen des anderen Benutzers. Da sind die 1.024MB aber ohnehin eingestellt. Irgendwie verweisen beide Profile auf das Klarnamen-Postfach...

G
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Stellt sich ja die Frage ob es überhaupt die Mailadr. der B-free Nummer ist, da B-free seit geschätzt 10 Jahren keine Mailbox mehr hat, kann man also nur durch noch ältere Verträge mitgenommen haben. Ist die Mailadr. möglicherweise ein Alias des anderen Accounts? Schau doch in ein Einstellungen wie die Haupt-Mailadr. lauten und welche Aliases dazugeschaltet sind.

A
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Hallo BAdman72 :) Wie von Grisu schon richtig erwähnt, ist die Übertragung von Mail-Adressen auf eine Mailbox (a1.xxxx@a1.net) grundsätzlich möglich. Auch die Aufstockung auf 1GB sollte funktionieren. Melde dich aber am besten direkt über einen unserer Support-Kanäle (www.A1.net/kontakt) bei uns, dann schauen wir uns das gerne im Detail mit dir an. Liebe Grüße Isa

BAdman72

Danke für die Lösungsansätze, aber:

  • Bei beiden Anmeldungen komme ich auf den A1-Nutzer, dessen Mailbox bereits auf 1GB erweitert wurde. Offensichtlich sind die beiden Benutzer “intern” auf den korrekten a1.xxx-Account geroutet.
  • Momentan bin ich nicht mehr sicher, ob die Klarnamen-Adresse tatsächlich vom b.free-Nutzer kommt oder mit einem anderen Produkt angelegt wurde.

Ich werde über die Hotline versuchen, das Problem zu lösen.

 

Beste Grüße,
Andi

D
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Danke für die Lösungsansätze, aber:

  • Bei beiden Anmeldungen komme ich auf den A1-Nutzer, dessen Mailbox bereits auf 1GB erweitert wurde. Offensichtlich sind die beiden Benutzer “intern” auf den korrekten a1.xxx-Account geroutet.
  • Momentan bin ich nicht mehr sicher, ob die Klarnamen-Adresse tatsächlich vom b.free-Nutzer kommt oder mit einem anderen Produkt angelegt wurde.

Ich werde über die Hotline versuchen, das Problem zu lösen.

 

Beste Grüße,
Andi

viel Glück

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