ungewollter tarifwechsel

ich habe am 3.12. mein befree mit 40€ aufgeladen. hatte bis dahin meinen normalen bereits 8 jahre funktionierenden stink normalen befree vertrag.
wurde dann später gefragt ob ich auf das angebot 1000+ umsteigen möchte und habe dabei versehentlich die taste 2 = ja gerückt. 
bekam dann kurz darauf 2 sms mit der tarifumstellung welche ich noch mit " ja " per sms bestätigen sollte. dies habe ich dann nicht gemacht, habe aber diesen neuen tarif trotzdem. 5 min später habe ich per kontaktformular im internet gebeten meinen tarif auf die alte einstellung zurückzusetzen da es per handy nicht möglich ist.
habe dann die automatische rücksms bekommen mit dem netten vermerk "wir bleiben in Verbindung"
mir nutzt das ganze blabla nix denn nach 10 tagen hat noch immer keiner verbindung zu mir aufgenommen und mein tarif den ich nicht haben möchte zurückgestellt.
ich glaube es wird hier versucht die 14 tagefrist der reklamation durch stillschweigen zu überbrücken.
in der hoffnung es findet sich doch noch eine lösung, ansonsten vertelefoniere ich mein guthaben und bin dann einfach weg. anbieter gibt es zu hauf.
 
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