kenne meinen Benutzernamen und mein Passwort nicht

P
Hallo,
wie oben schon erwähnt kenne ich meinen Benutzernamen (10-stellig) und mein Passwort (8-stellig) nicht.
Ich habe Ihnen diesbezüglich gestern schon eine Anfrage (Bearbeitungsnummer: 84000880133)geschickt aber noch keine Antwort erhalten,vielleicht können Sie mir weiterhelfen. Auf was für eine Wartezeit muss ich mich den da einstellen?
 
Danke :D

2 Antworten

cos.renegade
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Pharmafee schrieb:vielleicht können Sie mir weiterhelfen.
"Wenn Sie mich nochmal Siezen, dann hau ich Ihnen auf Ihre Gewürzgurke" ;)

Spaß, hier in unserer Community sind wir per Du alle :)

Die Bearbeitungszeigt über das Kontaktformular schwankt. Auch hier in der Community - vorrangig ein Nutzer-Helfen-Nutzer Board - dauert die durchschnittliche Bearbeitungszeit unserer hier zusätzlich tätigen http://a1net.i.lithium.com/html/rank_icons/A1_Logo_Neu.jpg Engel im Schnitt 2-3 Tage (ausgenommen Samstag, Sonn-, und Feiertage natürlich).

Wenn es dir zulange dauert melde dich am besten beim A1 Service Team und dort bekommst du mit dem Kundenkennwort (selber ausgesucht, steht auch auf dem Erstvertrag) Auskunft der Daten. Zusätzlich kannst du sie dir auf Wunsch per Post nochmals zuschicken lassen.

Falls du ein wenig gefuchster bist:
Das 8stellige Kennwort ist - sofern nicht geändert - auch das Kennwort für deine A1.net bzw. aon.at Email-Adresse.

Die Benutzerkennung solltest du unter http://10.0.0.138 auslesen können (Admin-UI vom A1 Modem).
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A1_Wolfgang
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Hallo Pharmafee,

willkommen in der Community!

Habe mir dein Mail angesehen: Den Datenbrief mit deinen Zugangsdaten senden wir dir gerne erneut zu. Allerdings ist es nicht notwendig, dass du deine Benutzerdaten für die Einwahl auf unserem Modem eingibst: Das Modem verbindet sich automatisch mit dem Internet, ohne dass du extra Userdaten ausfüllen musst.

Am besten führst du einmal einen Reset des Modems (auf der Rückseite befindet sich eine kleine Öffnung, wo man am besten mit einer Büroklammer drankommt) durch - danach solltest du problemlos eine Verbindung zum Internet aufbauen können.

Falls du danach doch noch Hilfe brauchst, wendest du dich am besten an das A1 Service Team unter 0800 664 100 - das geht viel schneller als so ein Problem via Mail zu lösen.

lg Wolfgang

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