Guten Tag liebe Community!
Wir hatten letzte Woche eine Umstellung von Internet M auf Internet L und haben im Zuge der Umstellung das neue Modem Zyxel DX3103 bekommen. Ich betreibe die Modems von A1 im Singleuser Modus da ich einen Router dahinter geklemmt habe der sich ins Internet einwählt.
Das Problem ist jetzt allerdings dass nur 100mbit von den 150mbit ankommen.
Im Multiuser Modus kommt die volle Geschwindigkeit an.
Laut A1 “Techniker?” benötigt das Modem ein Firmware Update auf V5.18… . Allerdings kann ich im Singleuser gar kein Update anstoßen, im Multiuser sagt das Modem das bereits die aktuellste Version installiert ist (V.517...).
Meine Frage dazu, wie komm ich zu diesem Update? A1 Gurus konnten es nicht manuell anstoßen und ich finde keinen Downloadbereich um es selbst durchzuführen…
Vielen Dank für eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Nadine und Florian