wlan Internet würfel box

Hallo , Ich habe seit zwei Tagen den Internet würfel und weis nicht mehr weiter.Ich kann keine Serien in nachhinein anschauen die Werbung Vorspann funktioniert aber die serien egal auf welchet internet seite ich schauen möchte kommt dann der text:wir bitten um Entschuldigung.Aufgrund von technischen Problemen kann das Video zur Zeit nicht wiedergeben werden.Habe es mir beim vorigen Internetanbieter immer anschauen können ohne Probleme. Ich meine aber keine Livingstreams.Vielleicht weis jemand einen Rat !!!