Frage

wie kann der größte internet anbieter in österreich so schlecht sein?


Frage steht oben.

handelt sich um a1 hyprid internet.

seit wochen die gleiche scheiße mit A1 internet durchgehen komplett mies.

einzige ausrede vom support ist das meine sim karte oder router kaputt ist die beide frisch getauscht wurden.

oder als antwort kommt ich soll mir den Vertag mit 40mbit holen🤡

 


31 Antworten

Benutzerebene 3

Bitte keine widersprüchlichen Tags verwenden, da kann man dann leider nicht helfen, wenn man nicht weiß, um welches Produkt es sich nun wirklich handelt. Die Lösungsansätze sind nunmal je Produkt anders.

 

Größe hat nichts mit Qualität zu tun. Es gibt kleine die haben sich auch ihre Sache spezialisiert. z.B. bei Schokolade.

 

Benutzerebene 7
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Hallo @Bramsl,

auch wenn Probleme mit dem Internet nerven ersuche ich dich um den Verzicht von Kraftausdrücken - bin mir sicher, dass du auch ohne sie gut zurechtkommst!

 

Zu deinem Problem: Zumindest der Test am Smartphone wurde via WLAN gemacht - ist die Playstation ebenfalls via WLAN angebunden? WLAN kann ziemlichen Störeinflüssen ausgesetzt sein, vor allem im 2,4 Ghz Bereich. Am besten wechselst du mal auf 5 GHz oder noch besser: Machst einen Speedtest via LAN. Gut möglich, dass du dann die volle Bandbreite erreichst.

Wenn du also via LAN gute Werte bekommst, liegt die niedrige Bandbreite am WLAN Netzwerk. Hier ist die Lösung, einen anderen Kanal zu wählen (z.B. über den A1 WLAN Manager) und eben auf 5 GHz zu wechseln.

Liebe Grüße,

Wolfgang

Hallo @Bramsl,

auch wenn Probleme mit dem Internet nerven ersuche ich dich um den Verzicht von Kraftausdrücken - bin mir sicher, dass du auch ohne sie gut zurechtkommst!

 

Zu deinem Problem: Zumindest der Test am Smartphone wurde via WLAN gemacht - ist die Playstation ebenfalls via WLAN angebunden? WLAN kann ziemlichen Störeinflüssen ausgesetzt sein, vor allem im 2,4 Ghz Bereich. Am besten wechselst du mal auf 5 GHz oder noch besser: Machst einen Speedtest via LAN. Gut möglich, dass du dann die volle Bandbreite erreichst.

Wenn du also via LAN gute Werte bekommst, liegt die niedrige Bandbreite am WLAN Netzwerk. Hier ist die Lösung, einen anderen Kanal zu wählen (z.B. über den A1 WLAN Manager) und eben auf 5 GHz zu wechseln.

Liebe Grüße,

Wolfgang

Hallo,

tut mir leid aber irgendwann reicht es wenn man seit 1 Monat keine hilfe bekommt und das nach ca 10 maligem Kontakt zum Support.

Ps4 Test wurde über Lan gemacht.

Benutzerebene 7
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Hallo @Bramsl,

Hallo,

tut mir leid aber irgendwann reicht es wenn man seit 1 Monat keine hilfe bekommt und das nach ca 10 maligem Kontakt zum Support.

Ps4 Test wurde über Lan gemacht.

Ja, ist schon klar :slight_smile: . Dennoch handelt es sich hier um ein öffentliches Forum und bei der Lösung von Problemen helfen Kraftausdrücke meistens nicht unbedingt weiter.

Zu deinem Problem: Offensichtlich sollte sich einmal jemand deine Leitung ansehen. Vorab kannst du unter A1.net | Störungsassistent einmal deine Leitung durchchecken; dabei wird im Prinzip derselbe Check gemacht der auch durchgeführt würde, wenn du beim A1 Service Team anrufst. Sollte damit dein Problem nicht behoben sein, kannst du dort auch gleich einen Rückruf vom A1 Service Team buchen.

Ich drück die Daumen, dass es damit funktioniert. Lass es uns dann hier bitte wissen!

Vielen Dank und liebe Grüße,

Wolfgang

Hallo @Bramsl,

Hallo,

tut mir leid aber irgendwann reicht es wenn man seit 1 Monat keine hilfe bekommt und das nach ca 10 maligem Kontakt zum Support.

Ps4 Test wurde über Lan gemacht.

Ja, ist schon klar :slight_smile: . Dennoch handelt es sich hier um ein öffentliches Forum und bei der Lösung von Problemen helfen Kraftausdrücke meistens nicht unbedingt weiter.

Zu deinem Problem: Offensichtlich sollte sich einmal jemand deine Leitung ansehen. Vorab kannst du unter A1.net | Störungsassistent einmal deine Leitung durchchecken; dabei wird im Prinzip derselbe Check gemacht der auch durchgeführt würde, wenn du beim A1 Service Team anrufst. Sollte damit dein Problem nicht behoben sein, kannst du dort auch gleich einen Rückruf vom A1 Service Team buchen.

Ich drück die Daumen, dass es damit funktioniert. Lass es uns dann hier bitte wissen!

Vielen Dank und liebe Grüße,

Wolfgang

Der A1 Störungsassistent funktionier bei mir nicht weiß nicht warum aber kommt immer nur eine Fehlermeldung

Benutzerebene 7
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Verwendest du ihn über einen PC oder via Smartphone? Kannst du hier bitte den Fehler posten?

Beim Login verwendest du grundsätzlich dieselben Login-Daten wie hier in der Community; wenn deinem A1.net Benutzer dein A1 Festnetz Internet Anschluss hinterlegt ist, muss es funktionieren!

 

lg Wolfgang

Verwendest du ihn über einen PC oder via Smartphone? Kannst du hier bitte den Fehler posten?

Beim Login verwendest du grundsätzlich dieselben Login-Daten wie hier in der Community; wenn deinem A1.net Benutzer dein A1 Festnetz Internet Anschluss hinterlegt ist, muss es funktionieren!

 

lg Wolfgang

Gehts vielleicht wegen hybrid nicht?

Benutzerebene 3

7 Posts, wow, und jetzt ist klar das es sich um Hybrid handelt.

 

Was sagt den check.kapper.net zu der Telefonnummer/Last Mile bzw Adresse.

Ganz ganz ganz unten hat man dann die Tabelle mit den verschiedenen Technologien. Eine Zeile je Technologie, dort steht dann, welche Bandbreite verfügbar ist. 

Könntest du das hier Posten, idealerweise ohne private Daten.

 

Welche LEDs leuchten in welcher Farbe bei der Hybrid Box?

7 Posts, wow, und jetzt ist klar das es sich um Hybrid handelt.

 

Was sagt den check.kapper.net zu der Telefonnummer/Last Mile bzw Adresse.

Ganz ganz ganz unten hat man dann die Tabelle mit den verschiedenen Technologien. Eine Zeile je Technologie, dort steht dann, welche Bandbreite verfügbar ist. 

Könntest du das hier Posten, idealerweise ohne private Daten.

 

Welche LEDs leuchten in welcher Farbe bei der Hybrid Box?

leds alle wie sie sollen grün und mode in blau

 

Benutzerebene 3

Gib die SIM raus, und wiederhole den test

Gib die SIM raus, und wiederhole den test

 

Benutzerebene 7
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Den Speedtest ;)

lol ups haha gar nicht nachgedacht 

super internet oder? aber die leitung ist nicht das problem sagt a1 die funktioniert tip top

 

Benutzerebene 3

Was sagt der Breitbandatlas?

Mobilfunk → A1

lol ups haha gar nicht nachgedacht 

super internet oder? aber die leitung ist nicht das problem sagt a1 die funktioniert tip top

 

Da bin ich mir mit dem Delta zu Kapper nicht ganz sicher, aber das könnte fast passen

Was sagt der Breitbandatlas?

Mobilfunk → A1

lol ups haha gar nicht nachgedacht 

super internet oder? aber die leitung ist nicht das problem sagt a1 die funktioniert tip top

 

Da bin ich mir mit dem Delta zu Kapper nicht ganz sicher, aber das könnte fast passen

Aber hatte davor auch immer 6.5mbps download ohne sim karte warum jetzt nicht?

 

Benutzerebene 3

Xdsl != Mobilfunk

Da gibt es eine eigene Mobilfunk Ansicht

Xdsl != Mobilfunk

Da gibt es eine eigene Mobilfunk Ansicht

 

Benutzerebene 3

Man kann versuchen mit externen Richtfunkantennen und etwas zu schaffen. Aber es sieht eher schlecht aus, da etwas zu verbessern

Hi @Bramsl - schick uns doch mal deine Kundendaten, damit wir uns deinen Anschluss genauer ansehen können → https://www.a1.net/kontakt LG Christiane

Hi @Bramsl - schick uns doch mal deine Kundendaten, damit wir uns deinen Anschluss genauer ansehen können → https://www.a1.net/kontakt LG Christiane

im live chat oder wo?

Benutzerebene 2
Hallo @Bramsl. Du kannst uns nicht nur über den A1 Live Chat unter "www.A1.net/in-kontakt-treten" erreichen, sondern auch via Privatnachricht über den Facebook-Messenger unter https://m.me/a1fanpage. Natürlich steht dir alternativ auch unsere Serviceline unter 0800 664 100 zur Verfügung. Liebe Grüße, Sabrina. 🙂
Benutzerebene 3

Ganz bölde Frage, sind Baggerschein und Bagger vorhanden?

Da habe ich ziemlich gute Erfahrungswerte damit Internet Probleme zu lösen

Ganz bölde Frage, sind Baggerschein und Bagger vorhanden?

Da habe ich ziemlich gute Erfahrungswerte damit Internet Probleme zu lösen

Wenn ich 5 km quer durch denn wald baggern würde dann gings haha

Benutzerebene 5
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Ganz bölde Frage, sind Baggerschein und Bagger vorhanden?

Da habe ich ziemlich gute Erfahrungswerte damit Internet Probleme zu lösen


Haha, genau. :nerd:

Benutzerebene 3

Ganz bölde Frage, sind Baggerschein und Bagger vorhanden?

Da habe ich ziemlich gute Erfahrungswerte damit Internet Probleme zu lösen

Wenn ich 5 km quer durch denn wald baggern würde dann gings haha

Oh wald?

Da würde sich bedingt eine Oberleitung anbieten.

 

Das ist halt ein Nachteil eine so exklusiven Lage, dass dort die Infrastruktur nicht so besonders gut ist oder zu einem Teil selbst zum Erstellen ist.

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