Frage

Speed Upgrade


Hallo, hätte eine Frage an A1.

Hat mein Speed Upgrade auf Internet M funktioniert, bzw. bekomme ich dafür ein neues Modem?

Lg.


2 Antworten

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Hallo @Willibald61 

und willkommen in der A1 Community!

Die A1 Community ist eine Plattform ist wo sich Kunden wie du und ich untereinander austauschen können. Solltest du direkten Kontakt zu A1 suchen, solltest du dich eher an den Support von A1 wenden: https://www.a1.net/kontakt

Sollte ein Tarifwechsel erfolgreich gewesen sein, bzw. ein Zusatzpaket erfolgreich gebucht worden sein, solltest du dies dann im Mein A1 sehen können.

 

Ob du ein neues Modem bekommst kommt auf mehrere Faktoren an.

Wenn du von einem Tarif welcher mit Festnetz-Technologie (DSL) auf einen welcher mit Hybrid-Technologie (DSL+4G/LTE) umsteigst, wirst du ein Hybrid Modem bekommen. Bei Wechsel auf Internet M oder höher bekommt man auch oft ein neues Modem, sofern man noch kein ZTE H389A, Firtz!Box 7530, Fritz!Box 7590 (Premium Modem neu), Fritz!Box 7582 (Premium Modem alt) oder Zyxel DX3101 hat.

Hallo Willibald61, kontaktiere uns bitte in diesem Fall über www.a1.net/kontakt damit wir deine Kundendaten erfahren und dir hier deine Fragen im Detail beantworten können. lg Jürgen

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