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Wiedermal das Thema Sky

alexinho80
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Wie man heute auf bild.de lesen kann, bietet die Deutche Telekom ab Sommer 2013 auch Sky via IPTV an.
Da frage ich mich doch warum es A1 nicht schafft endlich was mit Sky zu machen?! An Sky liegts anscheinend nicht, denn andere Anbieter werden auch immer wieder einig mit Sky.
 
Und nein das Premium Paket ist kein Sky Ersatz und die TV Thek auch nicht, wir sind wirklich sehr zufrieden mit A1 TV, das einzige Manko ist das fehlende Skyangebot, denn die Skysender fehlen trotz Premium Paket.
 
Vielleicht überdenken ja die Verantwortlichen mal ihren standpunkt und machen mal was für die Kunden und werden sich mit den Verantwortlichen von Sky einig und bieten endlich auch Sky an.
 
Mit freundlichen Grüßen
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Beste Antwort von dergniglerc 9 April 2014, 07:30

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198 Antworten

S
Hallo, ich hab das gleiche Problem und versuche seit zwei Tagen Auskunft von Sky zu bekommen. Die Firma ist langsam echt für mich ein rotes Tuch. Die einen sagen, sie seien nur für Neukunden zuständig ich solle mich doch an den Kundenservice wenden. Der Kundenservice verlangt als erstes mal meine nicht vorhandene "Kundennumer", erst dann hast du erstmal mit einem richtigen Menschen Kontakt. Mal davon abgesehen, dass die deutsche Kundenservicenummer nicht kostenlos ist. Auf E-Mails folgt eine vorformulierte (automatische?!) Antwort und der "Stefan" im Chat wirft dich, wenn du nix kaufen willst, sofort wieder hinaus. ....von da her "musst du dies über Sky machen" made my day! 😃 😃
Floridsdorfer77.
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saaahbi schrieb: ....von da her "musst du dies über Sky machen" made my day! 😃 :D
Was aber nichts daran ändert, daß A1 für Sky quasi nur die "Datenautobahn" liefert und alles weitere bei Sky liegt...
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cos.renegade
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saaahbi schrieb:Hallo, ich hab das gleiche Problem und versuche seit zwei Tagen Auskunft von Sky zu bekommen. Die Firma ist langsam echt für mich ein rotes Tuch. Die einen sagen, sie seien nur für Neukunden zuständig ich solle mich doch an den Kundenservice wenden. Der Kundenservice verlangt als erstes mal meine nicht vorhandene "Kundennumer", erst dann hast du erstmal mit einem richtigen Menschen Kontakt. Mal davon abgesehen, dass die deutsche Kundenservicenummer nicht kostenlos ist. Auf E-Mails folgt eine vorformulierte (automatische?!) Antwort und der "Stefan" im Chat wirft dich, wenn du nix kaufen willst, sofort wieder hinaus. ....von da her "musst du dies über Sky machen" made my day! 😃 :D
Hmmm, mich persönlich interessiert das Angebot von Sky sowieso nicht, wenn ich dann aber auch noch so wie du schilderst "servisiert" werden würde ...
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
S
versteh schon was du meinst, trotzdem wende ich mich unter anderem auch an A1, weil ich einfach mit Sky auf keinen grünen Zweig komme. Da kannst du noch so oft schreiben A1 hat damit in erster Linie nichts zu tun, das geht schon in meinen Schädel rein. Helfen tuts mir trotzdem nicht und wie du richtig angemerkt hast, handelt es sich hier um eine Community, wo man sich gegenseitig helfen sollte... 
S
Musste mal für meinen verstorbenen Onkel (!) das Abo kündigen, hat ewig gedauert bis ich mal jemanden an der Strippe hatte 
Floridsdorfer77.
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saaahbi schrieb: ...und wie du richtig angemerkt hast, handelt es sich hier um eine Community, wo man sich gegenseitig helfen sollte...
Das ist durchaus richtig, doch was erwartest Du in diesem Fall von der Community?
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S
Hilfe oder zumindest keine Häme.
Floridsdorfer77.
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Wo liest Du Häme? Und bezüglich Hilfe...tja, wie soll die Community da helfen? Sky gehört ja nicht einmal zu A1...
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S
Findest du es nicht etwas hämisch wenn du mir inzwischen zum dritten Mal erzählst, dass Sky nicht A1 ist? Ich habs dir ja schon gesagt, dass ich das weiß. Aber lassen wir das. Viel lieber würd ich wissen was du an meiner Stelle jetzt tun würdest? Ich habe gestern Nachmittag und heute alles möglich versucht, jemanden von Sky zu erreichen. Das wär im Sinne des Community-Gedankens, wenn du vielleicht noch eine Idee hättest ;) Davon abgesehen bekomme ich ja die Rechnung am Monatsende auch von A1, insofern könnte man ja bei A1 zumindest die Auskunft geben, ob man da als "Sky-Kunde" im Juni auch überhaupt gelistet ist. Wenn nicht, wüsste ich zumindest, dass mein Testabo wirklich autmatisch geendet hat und mir keine Kosten mehr entstehen.
Floridsdorfer77.
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saaahbi schrieb: Findest du es nicht etwas hämisch wenn du mir inzwischen zum dritten Mal erzählst, dass Sky nicht A1 ist?
Nein das finde ich nicht hämisch. ;)

Würde es hämisch finden, wenn man Dir schreiben würde: "Bist ja selbst schuld. Was fängst Dir mit dem Laden was an?" oder "Hättest Dich mal hübsch vorher informiert, wie der Laden mit Kunden bzw. deren Reklamationen umgeht. Im Internet steht´s haufenweise zu lesen." und vieles andere in dieser Tonart. Das alles hat Dir niemand geschrieben, oder?

saaahbi schrieb: Das wär im Sinne des Community-Gedankens, wenn du vielleicht noch eine Idee hättest 😉
Eine Idee habe ich tatsächlich: regle Dein Problem mit Sky auf dem Schriftweg (Einschreiben mit Rückschein), wenn alles andere versagt.

Falls Dein Problem mit Sky sich auch damit nicht aus der Welt schaffen läßt, schalte einen Gang höher, indem Du eine Konsumentenschutzeinrichtung kontaktierst. Stellt sich auch dabei kein Erfolg ein, stehen Dir auch alle weiteren rechtlichen Mittel zur Verfügung.
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S
Das ist halt die Krux am Schriftverkehr, man weiß halt nie wie etwas wirklich gemeint ist.Danke für deine Ideen, das werd ich dann wahrscheinlich alles machen müssen wenns wirklich darauf hinausläuft, dass die plötzlich für eine Gratisangebot was verlangen.  Hab mich aber tatsächlich informiert und auch das Kleingedruckte mehrmals gelesen, da stand ausdrücklich, dass das alles automatisch endet und ich keine Verpflichtungen eingehe. Danke nochmal!
H
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Hallo,

Typisch Sky, groß Werbung machen, viele Versprechungen und letztendlich gibt es
nur Ärger und Probleme.
Google mal unter "Sky kündigen Österreich" vielleicht findest was passendes. ;)

lg HB50
cos.renegade
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saaahbi schrieb:Davon abgesehen bekomme ich ja die Rechnung am Monatsende auch von A1, insofern könnte man ja bei A1 zumindest die Auskunft geben, ob man da als "Sky-Kunde" im Juni auch überhaupt gelistet ist.
Nope, die Rechnung kommt meinen Infos nach direkt von Sky.

Um den Gedanken fort zu spinnen: Die Maut kassiert ebenfalls Sky, auch wenn A1 die Straße baut (und vermutlich im Hintergrund von Sky dafür wieder etwas bekommt pro gefahrenen km oderso).
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Wenn du gröbere Problem hast, schick eine Mail an den Chef, hat schon öfters geholfenBrian.Sullivan@sky.deLg
A1_Wolfgang
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hallo saaahbi,

willkommen in der Community!

Kann verstehen, dass du dich wahrscheinlich angenehmeren Dingen als einer Reklamation widmen möchtest. Wie meine Vorposter bereits gesagt haben, laufen alle Anfragen rund um das Sky Abo via Sky!
saaahbi schrieb:Davon abgesehen bekomme ich ja die Rechnung am Monatsende auch von A1, insofern könnte man ja bei A1 zumindest die Auskunft geben, ob man da als "Sky-Kunde" im Juni auch überhaupt gelistet ist. Wenn nicht, wüsste ich zumindest, dass mein Testabo wirklich autmatisch geendet hat und mir keine Kosten mehr entstehen.
Das können wir dir schon auch beim A1 Serivce Team machen - dazu einfach unter 0800 664 100 melden.
Falls es aber nur im das Testabo namens "Freevision" geht, habe ich folgende Nachricht an dich: Bei der Deaktivierung, die eigentlich bereits am letzten Wochenende stattfinden hätte sollen, ist es zu einem Fehler gekommen.

Wir ziehen jene Deaktiverungen, die nicht durchgeführt werden konnten, gerade nach. Für dich als Kunde ist wichtig, dass dadurch auf alle Fälle keine Kosten entstehen und du auch keinen Vertrag mit Sky eingegangen bist!

ög Wolfgang
I
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Verstehe ich das richtig ich zahle sky einmal und kann auf beiden mediaboxen sky schauen??Mfg
A
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Ja genau 🙂
G
Ich habe mir gerade eben Sky für A1 TV Plus geholt (Welt,Sport und Bundesliga). Wie lang dauert es bis zur Freischaltung?
R
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Bei mir hat es ca. 2 Stunden gedauert . Ich hab jedoch die Box vom Strom nehmen müssen und neu starten müssen damit es funktioniert. Ist jetzt 2 Jahre her.
A
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GokuDBZ35

bei mir hat es damals ein paar Tage gedauert - nach Berichten anderer User hier in der Community zu schließen war es bei denen ähnlich.

lg
Hermann
W
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Hallo liebe Community!

Ich habe ein Problem mit Sky.....
Ich kann plötzlich keinen einzigen Sky Kanal mehr ansehen (Sie möchten diesen Sender ansehen? Kaufen Sie einfach das passende Sky Paket)!?
Ich dachte das Problem behebt sich von selbst, nur besteht dieses jetzt schon seit Montag. Und ja, ich bin Sky Kunde.

LG
chaco01
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Wazzabi schrieb:Hallo liebe Community!

Ich habe ein Problem mit Sky.....
Da bist du sicher in einer großen Gemeinschaft. ;)

Wazzabi schrieb:Ich kann plötzlich keinen einzigen Sky Kanal mehr ansehen (Sie möchten diesen Sender ansehen? Kaufen Sie einfach das passende Sky Paket)!?
Ich dachte das Problem behebt sich von selbst, nur besteht dieses jetzt schon seit Montag. Und ja, ich bin Sky Kunde.
Bitte rufe bei diesem Problem den Skykundendienst an. Für diesen Dienst ist A1 nur der Carrier und kann dir nicht helfen da es sich sehr wahrscheinlich um ein ABO Problem handelt.


Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
W
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Danke für die Info! Hab am Donnerstag angerufen und die haben intern was umgestellt und die freischaltungen der smartcards sind verloren gegangen. 2-3 Tage dauerts.... Heut ist Montag.. Noch immer geht nichts 😞

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