Beantwortet

Wiedermal das Thema Sky

Ersten Beitrag anzeigen

198 Antworten

cos.renegade
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
adler500 schrieb:Frust ohne Ende.

Tag 11 seit meiner Anmeldung bei Sky. Immer noch kein Empfang. Auf meine Kommentare hier im Forum antwortet ohnehin niemand von A1.
Weil das hier eine Support Community ist und kein Direct Support Forum siehe: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Du hast Sonntag in diesem Thread gepostet, heute is erst Dienstag Dienstbeginn.

adler500 schrieb:Weiters werde ich meine Erfahrung bei einer Zeitung kund tun, damit Neukunden von Haus aus gewarnt sind.

[...]

Dass eine Einführung neuer Techniken mit diversen Problemen konfrontiert ist, ist mir natürlich klar.
Is sehr sinnvoll Kunden vor Problemen zu warnen, die, wie du selber sagst, wohl bald gelöst sein werden.

Du kannst noch soviel Testen wie du magst, es wird immer unvorhergesehene Fälle geben. z.B. hat der neue nVidia-Treiber bei mir dazu geführt, dass der PC nicht mehr runtergefahren wird, was bei Windows 8 etwas ungut ist. Könnte einfach den alten Treiber wieder installieren, dann gehts, aber stattdessen löse ich das Problem indem ich den PC aus Standby schicke. Vorteil: Pc is sogar noch schneller gebootet als durch Windows 8 von Haus aus 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Hallo adler500,

hast du schon mal ein Zwangsupdate durchgeführt? Wenn nein probiere das mal, hilft oft und wirkt Wunder.

Je nach Boxtype geht das so:

alte Box OK Taste halten und dann Strom ein
neue Box Power Taste halten und Strom ein
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
A
Rang
Benutzerebene 2
:p Update Dienstag 03.12.2013:
 
Uff, endlich ist es soweit. Alle Sender sind da!!!!!!
Nun bin auch ich zufrieden. Vergessen seien die Androhungen die ich vorher noch beschrieben habe.
 
 
M
Rang
Guten Tag,
 
also bei mir hat das mit Sky tadellos funktioniert. Noch am selben Tag waren alle bestellten Pakete freigeschalten.
Ich habe das telefonische Angebot von Sky genommen. 2 Pakete um 19,90.- im Monat.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
mucke22 schrieb: Ich habe das telefonische Angebot von Sky genommen. 2 Pakete um 19,90.- im Monat.
Das Angebot gibt´s mittlerweile auch online - siehe das .pdf im Anhang. Heute hat mich nämlich ein Brief (von A1) mit einem Sky-Folder erreicht, woraus ich zwei Seiten kopiert habe. 🙂 Die Fußnoten finden sich auf Seite 2.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
Rang
Benutzerebene 1
Den Brief habe ich auch zugeschickt bekommen. Nach Durchlesen des Threads hier ist mir aufgefallen, dass es noch ein Angebot gibt: 24,90/Monat/1. Jahr Welt+1Paket+HD Irgendwer hier hat das gepostet, dass man die Sky Mitarbeiter nur drauf ansprechen braucht. Hab ich gemacht und wurde angenommen, ich dachte, ich muss zu feilschen anfangen, aber ging "einfach so" ohne Probleme. Das ist um 30 Euro/Jahr günstiger als das via Post verschickte mit den 19,90. (Dort ist HD 3 Monate gratis, dann kostet es pro Monat 10€, sofern man es behalten möchte). Ca. 1 Stunde nach Bestellung war ich auch zuhause und machte den Recorder gleich mal stromlos, wieder eingeschaltet und alle Sender waren sofort da. Ich habe Welt+Film+HD. Funktioniert auch alles 🙂
A
Rang
Benutzerebene 2
Schönen guten Tag,
 
melde mich auf deine Rückantwort.
Vielleicht war ich doch ein wenig "grob" in meinen Ausführungen. Möchte mich heute dafür entschuldigen. Dazu veranlasst haben mich aber die ganzen Aussagen von beiden Seiten. Und, es ist richtig: bei A1 habe ich mich erstmals am Samstag den 30.11. gemeldet. Vorher aber bei Sky, und dann habe ich eben die Geduld verloren weil nach 8 Tagen immer noch nichts lief.
 
Nun laufen bei mir alle Programme auf:
1. Media Box Recorder
2. Auf einer meiner zusätzlichen A1 Boxen
3. Leider nicht auf der 3. zusätzlichen Box
 
Man hat es bei den anderen Boxen auch hingekriegt, vielleicht kann man versuchen es auch bei der 3. Box bewerkstelligen. Habe jetzt aber viel Geduld!
 
Freundliche Grüße
adler500
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo Freunde,
 
habe heute auf meiner Kontoübersicht bei meiner Bank folgende Abbuchung gefunden:
 
 43133083                                                                                                                            8.14 - 2 Pakete ant.                                                                                                                -3.5 - Gutschr. ant.                                                                                                                34.9 - 2 Pakete                                                                                                                     -15.0 - Gutschrift                                                                                                                  39.0 - Aktivierung                  
 
Gesamtbetrag: € 63,54
Habe Welt und Film. also 2 Pakete. Wie kommt auf  diesen Betrag, wo doch 3 Monate gratis sind. Die
€ 39,00 sind mir klar, aber der Rest. Bevor ich bei Sky anrufe, möchte ich euch fragen was bei euch so am Konto abgebucht wurde.
Danke für die Antwort.                                                                          
M
Rang
Benutzerebene 1
HalloDas hab ich auch, und hab sky schon angerufen.Wenn du auch das Angebot mit den 15euro gutschrift auf 12 monate hast gibts keine 3 Monate gratis.
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo Manu1968                     
 
Danke dir, dann habe ich das Angebot wohl nicht richtig durchgelesen. Muss es nochmals überprüfen. Entweder zu flüchtig gelesen oder schlecht beschrieben. Bin schon gespannt ob noch Meldungen ankommen.
 
Grüße adler500
holybatman1
Rang
Benutzerebene 4
Servus adler500!
 
Die aktuelle Rechnung setzt sich zusammen aus:
 
.) anteilige Gebühren für November
.) einmalige Freischaltgebühr von € 39,-
.) die Abogebühr für DEZEMBER
 
Bei mir (Sky Welt + Sky Sport + HD) waren das ca. 67 EUR.
 
Einen genauen Überblick erhältst Du aber auch auf der Homepage von Sky unter:
- Kundencenter
- dort die Kundennummer und den "Sky-Pin" (muss man bei der Registrierung wählen) eingeben
- dann unter "Kontoauszug" (Spalte links)
- im Fenster auf auswählen
- Abrechnung für monat X auswählen
- dann findest Du dort alle Buchungen (Preise und Gutschriften)
 
Übrigens stimmt das auch nicht, dass man das HD-Paket nicht für drei Monate gratis bekommt. ich habe das Angebot mit den 19,90 für die beiden Pakete gewählt und habe zusätzlich HD für 3 Monate gratis.
 
Auch die Sonderkanäle sind bei diesem Paket vom ersten Tag an freigeschaltet worden. Diesbezüglich habe ich bei der Bestellung extra nachgefragt und die (nette) Dame dort hat mir erklärt, dass die Sonderkanäle "selbstverständlich" inkludiert sind.
 
Ich denke einfach, dass man sich dort bei den "Verhandlungen" einfach gut verkaufen muss. Mit ein wenig freundlichem Verhandlungsgeschick lassen die schon mit sich reden
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
adler500 schrieb:Schönen guten Tag,

melde mich auf deine Rückantwort.
Vielleicht war ich doch ein wenig "grob" in meinen Ausführungen. Möchte mich heute dafür entschuldigen. Dazu veranlasst haben mich aber die ganzen Aussagen von beiden Seiten. Und, es ist richtig: bei A1 habe ich mich erstmals am Samstag den 30.11. gemeldet. Vorher aber bei Sky, und dann habe ich eben die Geduld verloren weil nach 8 Tagen immer noch nichts lief.

Nun laufen bei mir alle Programme auf:
1. Media Box Recorder
2. Auf einer meiner zusätzlichen A1 Boxen
3. Leider nicht auf der 3. zusätzlichen Box

Man hat es bei den anderen Boxen auch hingekriegt, vielleicht kann man versuchen es auch bei der 3. Box bewerkstelligen. Habe jetzt aber viel Geduld!

Freundliche Grüße
adler500
Servus adler500,

funktioniert es inzwischen auch auf der 3. Box?

Wenn nein, hast du dort schon Neustart und Zwangsupdate probiert?

Die Voraussetzungen dazu sind jedenfalls da, du hast auf beiden Boxen schon das neue A1 TV drauf, und die selbe Software Version wird angezeigt. Wenn es trotzdem nicht läuft würde ich wie gesagt ein Zwangsupdate probieren.

Bei den Paketen selsbt ist alles ok, die sind freigeschaltet.

Was eventuell sein könnte: Wenn du schon 3 HD Streams laufen hast, geht sich kein 4. mehr aus. Also falls du auf Box und Mediabox 1 HD schaust und gleichzeitig HD aufnimmst.

Wenn das Update nicht hilft: Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt?


lg
Hermann
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo A1_Hermann
 
Danke für die rasche Durchsicht meiner Pakete und der evtl. Änderungen. Und was dich wohl interessieren wird: Geht`s???
 
JA ES FUNKTIONIERT JETZT AUSGEZEICHNET AUF AUCH DER 3. BOX
😃 😃 😃 :D
 
Herzliche Grüße
adler 500
 
M
Rang
Grüss Dich Herr Floridsdorfer,
 
mittlerweile habe ich den Sky-Folder auch im Briefkasten gehabt. Aber die nette Dame von Sky am Telefon war schneller und so konnte ich Sky schon vor dem brieflichen Angebot geniessen...:-)
 
Lg
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo Freunde,
 
wollte mich vor 2 Tagen im Internet für Sky 3D freischalten lassen. Voraussetzungen sind bei mir durch die Downloadrate von 30 Mbit/sec ja gegeben.
Heute nach 48 Stunden habe ich mich bei Sky gemeldet da immer noch keine Freischaltung aktiviert war.
Antwort: Die Freischaltung bei mir wäre grundsächlich möglich, ich müsste jedoch zu meinen 2 Paketen - Welt und Film - noch ein Sportpaket hinzunehmen. Denn bei 3D werden Inhalte aus allen Paketen gezeigt. Daher ist die Freischaltung bei mir nicht möglich.
Bei anders abonnierten Paketen z.B. "Welt und Bundesliga" oder Sport geht es auch nicht. Da fehlt dann Film.
 
Damit ist für mich 3D also gelaufen. Ist nicht gerade kundenfreundlich, denn die meisten Beiträge sind im 3D Programm sind nicht Inhalte vom Sportprogramm.
 
Hat da jemand diese Erfahrung auch schon machen müssen?
 
Grüße
adler 500
I
Hallo,
 
habe gestern auch versucht Sky 3D freischalten zu lassen. Ich habe auch die gleiche Antwort bekommen, dass man min. 2 Premium Pakete braucht um 3D zu bekommen. Film + HD reicht nicht.
Besonders verstörend war die Aussage, es steht halt so in seinen Schulungsunterlagen, aber auf die Frage wo es online/Vertrag steht, hat er es mir nicht sagen können.
Weiters soll Sky go auch nicht möglich sein.
 
Eine besondere Frechheit war seine Aussage ich wäre falsch beraten worden (sowohl von A1 als auch bei der Sky Hotline, bei der ich es bestellt habe).
 
Habe heute bei A1 angerufen, und da die Auskunft bekommen, dass es sehr wohl reicht 1 Paket + HD zu haben. Und die Aktivierung von 3D soll dann auch nur 10€ statt 39,90€ kosten.
 
Werde dann heute noch mal bei Sky anrufen und hoffen dass es sich auflöst.
 
Grüße,
inix24_2
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo inix24_2
 
sei so nett und informiere mich wenn du was neues bezüglich der Freischaltung von Sky 3D erfährst, denn diese Aussage von A1 ist höchst interessant.
Freischaltung von Sky 3D würde einmalig € 29,90 kosten. Wenn man bedenkt was so einzelne Filme kosten, wäre das wirklich ein absoluter Toppreis ohne weiter Gebühren.
 
Grüße
adler500
H
aloha liebe community...
 
ich möchte zu meinem a1 paket sky bestellen, kann aber wie immer in diesem ganzen wirrwarr keinen konkreten preis herauslesen....ich habe das angebot von sky für 19,90€ im monat bekommen...wie genau funktioniert das jetz also und was muss man am ende dafür löhnen??? 
 
- aktivierungsgebühr sind also 39€ oder 99€?? (ich bin kunde bei a1)
- sky welt + sky bundesliga ist meine gewählte kombination...
 
was genau muss ich jetzt tun um das so zu bekommen und wieviel muss ich am ende dafür zahlen?
 
sorry wenn das eine etwas blöde frage is, aber ich seh nich wirklich durch, denn auch auf der a1-seite steht wieder was anderes, als auf dem flyer aus der post....
 
würde mich über hilfe sehr freuen 
 
A
Rang
Benutzerebene 2
Nun die neueste und definitiv richtige Antwort auf alle Anfragen zur Freischaltung von Sky 3D bei A1:
(Ich gehe davon aus, dass es sich bei einem Direktabo mit Sky genauso verhält)
 
Habe nach einem Kontakt mit Sky mit angebrachter Kritik dass ich nicht für 3D freigeschaltet wurde, gestern sowohl einen Telefonanruf wie auch ein Mail von Sky mit folgender verbindlicher Auskunft erhalten:
 
Auszug aus Originalzitat:
 
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass für die Freischaltung von Sky 3D die Pakete Sky Welt, Sky Film und Sky Sport oder Fußball Bundesliga sowie Premium HD gebucht sein muss. In Ihrem Fall können wir Ihnen Sky 3D nicht freischalten, da die erforderlichen Pakete nicht von Ihnen gebucht sind.
 
Also mit Welt + Film und HD allein wird es nichts mit 3D
Sehr bedauerlich aber sehr, sehr schade dass Sky da nicht konsumentenfreundlicher agiert.
A
Rang
Benutzerebene 2
Hallo helliam,
 
wie schon in vielen Beiträgen angeführt gelten folgende Spielregeln bei Anmeldung bei Sky über A1:
 
1. Aktivierung kostet definitiv € 39,00 und keinesfalls mehr.
2. Als Angebot für 1 Jahr werden dir € 19,90 pro Monat für die Pakete Welt+Film, und für die ersten 3 
    3 Monate noch gratis das HD Paket, angeboten. Danach kostet HD € 10,00 pro Monat als Aufpreis.
    Beachte dass beim erwähnten Angebot die 3 Monate gratis für die Pakete nicht gelten!!
 
Wie es im dann im 2. Jahr aussieht, wissen nur die Götter oder die Verantwortlichen bei Sky. Wahrscheinlich gilt dann der Standardpreis von € 34,90 für Welt und Film + € 10,00 für HD.
Ich hoffe doch, dass sich da noch was tun wird, denn über A1 hat man ja etliche Programme weniger als im Direktabo.
Ein Vorteil bei A1 darf aber keinesfalls unerwähnt bleiben. Bei der Anbindung über A1 kann man auf mehreren Boxen Sky schauen, was im Direktabo nur mit einer Zweitkarte möglich ist. (Immer voausgesetzt man die dafür erforderliche Bandbreite)
H
hmm also vielen dank erstmal für die rückmeldung....mir sind die ganzen programme eigentlich völlig wurscht, ich will nur bundesliga schauen und dafür muss man ja das sky welt paket definitiv nehmen plus noch ein anderes, welches bei mir dann logischerweise das bundesligapaket is...also nochmal als auflistung:
 
Freischaltung: 39€ einmalig
Sky Welt + Sky Bundesliga: 19,90€ 
 
is bundesliga dann HD?? m.E. gibts bundesliga ja eh nur in HD oder?? kann ich dann dort auch spiele wählen oder is nur die konferenz anwählbar oder wie läuft das?
 
funktioniert das ganze nur über die TV box oder bekomme ich eine karte für die box zugeschickt? 
 
is ja alles total unnötig kompliziert... 😞
H
** edit **
 
ok das mit der karte is blödsinn soweit habe ich das verstanden...die anderen fragen bleiben weiterhin offen ;)
 
danke
holybatman1
Rang
Benutzerebene 4
Hallo helliam!
 
Wenn Du mit "Bundesliga" die deutsche Liga meinst, so gibt es die sowohl in Hd als auch in SD.
 
Zu Deinen anderen Fragen:
 
Ich habe gleich zum Start von Sky bei A1 Sky Welt + Sky Sport bestellt. Nach der Freischaltung war ich zunächst überrascht, dass auch die zugehörigen HD-Sender freigeschaltet waren und habe mich diesbezüglich telefonisch bei Sky erkundigt.
 
Das Ganze läuft so, dass die Hd-Sender vorab mal 3 Monate gratis freigeschaltet sind. In diesen drei Monaten kannst du entscheiden, ob Du danach die HD-Sender dauerhaft haben willst oder nicht. Willst Du das nicht, so musst Du das schriftlich an Sky mitteilen!!!
Ansonsten gilt danach folgendes Abo:
 
Sky-Welt + Sky-Sport (oder Bundesliga oder Film) + HD in den ersten drei Monaten um 19,90 Euro, danach 29,90 Euro.
 
einmalige Freischaltgebühr: 39 Euro.
 
Optionskanäle: sowohl bei Sky-sport als auch bei Sky-Bundesliga sind die Optionskanäle ab dem ersten Tag freigeschaltet! Das heißt, dass du sowohl die Konferenz sehen kannst, als auch jedes Spiel einzeln (in HD oder SD) auswählen kannst!
 
Wir als A1-Kunden haben daher zwei nicht zu unterschätzende Vorsteile gegenüber Sat-Empfänger oder Kunden anderer Kabel-TV-Anbieter:
 
1.) Ist Sky ohne zusätzlichen Aufpreis auf allen Boxen empfangbar (natürlich unter Berücksichtigung der verfügbaren Bandbreite)
2.) Sind die Optionskanaäle sofort freigeschaltet. Bekannte von mir, die Sky via Sat empfangen, haben diese Kanäle z.B. erst nach Ablauf der "Vergünstigungen".
 
Ich habe Sky wie schon erwähnt seit dem 18.11. und wenn man vom ersten Tag absieht, wo es ziemliche Probleme mit der Übertragung gab, funktioniert alles problemlos!
 
Noch ein Tip für all jene, die eine Programmübersicht suchen, wo auch das aktuelle Programm für die Optionskanäle angezeigt wird:
 
Auf der Sky-Homepage unter "Sky-Go" findet man das aktuelle Programm.
Link: http://www.skygo.sky.de/skyguide
 
"Sky-Go" ist im beschriebenen Angebot allerdings NICHT enthalten!
 
LG,
HBM
 
M
Rang
Also, bei meinen Vertragsdaten bei Sky steht, dass die Freischaltung für die HD-Sender nach Ablauf der 3 Monaten automatisch endet.
Hier der Originaltext von meiner Sky-Kundenseite:
 
 
Sie erhalten für zwölf Monate eine monatliche Gutschrift in Höhe von je 15,00 Euro auf Ihr Kundenkonto. Dadurch sehen Sie die Pakete Sky Welt und Film für ein Jahr zum Preis von monatlich je 19,90 Euro. Den angegebenen Standardpreis zahlen Sie erst im Anschluss. Darüber hinaus schenken wir Ihnen für drei Monate alle zu Ihren gebuchten Paketen passenden und empfangbaren HD-Sender. Die Freischaltung für HD endet danach automatisch.
D
Rang
Benutzerebene 1
Hallo zusammen,
 
wie ihr euch vlt. erinnern könnt, wurde uns im Oktober 2013 ein € 30,00 Gutschein für Mediamarkt von Sky/A1 versprochen, wenn man sich auf der Interessenteliste für Sky via A1 einträgt.
Aufgrund dieses Eintrages hat sich Sky ende November auch bei mir gemeldet, und wir haben einen Vertrag abgeschlossen. Der Gutschein ist aber bis heute nicht eingetroffen - auch keine entsprechende Gutschrift auf mein Skykonto. Habe 3 mal bei der Hotline angerufen (verschiedene Tage / Mitarbeiter) wo mir immer gesagt wurde, dass es eine solche Aktion nie gab? Ich solle doch eine Hardcopy von dieser Internetseite an Sky senden. Diese Seite gibt es aber natürlich nicht mehr.
 
Frage: Ist sonst noch jemand durch den Rost gefallen bzw. wie seid ihr zu dem Gutschein gekommen?
 
lG
Chris
 

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen