Warum müssen Wir Beta-Tester für A1 spielen?

  • 2 August 2020
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Wie schon fast bei jedem Router oder Produktwechsel, werden Wir, die Kunden die bezahlen dürfen und die Tarife von A1 sind alles andere als Kostengünstig, als Tester verwendet.

Dieses vorgehen ist in keiner weise akzeptabel, möchte mal einen A1 Boss hören, wenn Er für Mercedes den Tester spielen müsste?

Diese neue Mentalität die sich bei vielen “großen Firmen” breit macht, heißt ganz einfach, Leute Wir “scheißen” auf Euch, wir haben genug Kunden und auch wenn Wir schlechte Produkte anbieten gehen uns nur wenige Kunden verloren.

Da nutzt es auch nicht das die Business Hotline super nett und sehr kompetent ist, von der Normalen Hotline rede ich nicht, die ist schlicht weg unfreundlich, hat von wenig wirklich eine Ahnung und ist somit für mich überflüssig.

Nun lange Rede kurzer Sinn, ich möchte wieder das System zurück wo sich diese “Großen Firmen”  bewusst waren das der Kunde, der bezahlt:

“Der Kunde ist König”, die Menschen sind die dazu beitragen das die Firmen diese hohen Gewinne machen können, denn Ohne Kunden seit Ihr gar nichts.

Also behebt endlich die Bugs beim A1 Xplore TV!

Bitte keine Antwort vom Support, außer Floskeln, könnt Ihr diese Frage nicht beantworten.

 

Liebe Grüße und in der Hoffnung das sich was bewegt

 

Ruedi und Tina


1 Antwort

Abzeichen

Schließe mich dem Thema an: wir haben vor einer Woche von A1 TV gewechselt, seitdem ist kein Tag problemlos verlaufen. EPG funktioniert nicht einwandfrei, mal kein Ton, dann bleibt es wieder hängen oder startet unangeküdigt vom Neuen. 
 

Live-Programm und Programm-Infos stimmen nicht überein und mehrere andere Kleinigkeiten, üner die ich hinweggesehen habe, aber in der Gesamtschau einen schlechten Eindruck hinterlassen. Ebenso habe ich den Eindruck, BETA-Tester zu spielen, was akzeptabel wäre, wenn man zu einem BETA-Test eingeladen wird. So habe ich ein nicht fehlerfreies A1-TV gegen ein noch schlechter funktionierendes Produkt getauscht. 

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