Hallo,

ich kann mich seit 2 Wochen nicht mehr bei Canal+ über die App im Home-Menü der Xplore TV-Box anmelden. Es erscheint ständig die Fehlermeldung “Verbindungsproblem-Software Version unknown-bitte überprüfe deine Kabel- und Internetverbindung”. Hab schon zig-mal alles vom Netz und Strom genommen und neu gestartet. Sämtliche  verknüpfte Geräte auf Canal+ gelöscht jedoch kein Erfolg. Hab das auch schon per Chat mit dem Support versucht zu klären jedoch ohne Erfolg. Ansage vom Support vor einer Woche “ich gebe das weiter und melde mich” seither Totenstille.. Vielleicht hat ja hier in der Community jemand dasselbe Problem und kann mir weiterhelfen. ist echt nervig wenn das über A1 angeboten wird und man den Dienst nicht am TV ansehen kann. Apps Netflix, Amazon Prime, etc.. im Home-Menü funktionieren einwandfrei.