untertitel geht nicht weg

  • 6 April 2014
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Tox00
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hi
hab seit gestern untertitel wie für hörbeeinträchtigte.
wie stell ich das aus? nein es ist nicht die teletextseite 777. wenn ich die aktiviere hab ich 2 mal den untertitel.
tv und box sind mit scart verbunden.
ist doch sehr nevig und ich bin schon am verzweifeln.
musste das hdmi kabel gegen scart tauschen mit hdmi hatte ich das problem nicht.

cya

3 Antworten

A
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Hallo Tox00,

wir hatten bisher hin und wieder Anfragen zu dem Thema digitale Untertitel. Darauf haben wir allerdings die Info bekommen, dass wir diese bei A1 TV nicht anbieten können.

Haben keine Info dazu bekommen, dass sich das geändert hätte. Dazu frage ich aber natürlich gerne noch einmal nach.

Schau bitte im Menü der Mediabox unter Einstellungen -- Sprachen nach, ob Untertitel aktiviert sind und schalte sie ggf. aus.

Bisher war nämlich ein Menüpunkt dazu vorhanden, aber das Feature nicht aktiv.

lg
Hermann
Tox00
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hab gerade noch malnachgesehen untertitel ist aus.
A
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Servus Tox00,

überprüfe bitte zur Sicherheit noch einmal, ob du beim aktiven Profil nachgesehen hast. Wenn mehrere Profile angelegt sind, kann es relativ leicht passieren, dass man sich im Menü die Einstellungen des falschen Proflis ansieht.

Wenn das nicht der Fall war, bitte eine Störung unter 0800 664 100 88 melden, um die Mediabox zurücksetzen zu lassen.

lg
Hermann

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