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Umstieg auf das "neue" A1 TV



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314 Antworten

Benutzerebene 1
Eigentlich habe ich mich auf das A1 update gefreut. Als ich mich durchd ie Prozedur durchgearbeitet hatte, kam aber das böse Erwachen.
 
Dazu muss ich sagen, dass ich ein ganz einfach gestrickter TV-Nutzer bin: ich schalte die Glotze am Abend manchmal ein, möchte nachschauen was es so gibt im Fernsehen und dann schaue ich mir halt an was mir gefällt. Ich brauche keine zeitversetzten Sendungen und die Videothek ist mir auch ziemlich egal, wenn nichts interessantes im TV ist lese ich auch gerne mal ein Buch. Ich brauche kein facebook am TV oder sonstigen Krimskrams, für mich ist es "nur" ein Fernseher.
 
Durch die Neuerungen habe ich eigentlich nur Nachteile
- wenn ich den Fernseher einschalte hat das Ding eine Reaktionszeit wie ein totes Pferd. OK, man kann sich schon mal die Zähne putzen oder sich in buddhistischer Geduld üben, hat ja auch was.
- wenn ich mir aber das TV Programm anschauen möchte (beispielsweise einfach durchzappen) habe ich trotz Riesen-Flachbild-TV jetzt Schriftgrößen, die zwar für einen Adler geeignet sind, für einen Normalmenschen aber fast unlesbar sind. Und wenn ich dann halt ein wenig näher rücke (man soll ja auch Bewegung machen :-)) kann ich nicht erkennen worum es geht weil die paar Buchstaben kaum was über den Titel aussagen. Also rein ins Detail, lesen, wieder zurück, nächster Sender, und sow weiter.
 
Insgesamt ist das neue A1 TV für mich nur ein Rückschritt: langsam und umständlich!
Ich bezweilfe ernsthaft, dass von den Gscheitköpfen die das ausgeklügelt haben, irgendjemand an USABILITY gedacht hat. Macht Euch doch mal schlau, was der Kunde will, viele Einträge hier (und auch meiner) zeigen auf, da ist was gewaltig schief gelaufen.
 
 
Benutzerebene 3
Danke für Deinen witzigen Beitrag. "Die da oben" nehmen wahrscheinlich Nichteinmal das Ernst.
Benutzerebene 4
Langsam wird es jemand ernst nehmen müssen...
 
Es ist leider wirklich alles viel umständlicher und langsamer geworden
 
Außerdem gibt es immer noch Bild und Ton Aussetzer für einige Sekunden die doch extrem störend sind
 
Gut wären zb. Funktionen wie
 
HD-Sender direkt gegen SD-Sender zu tauschen (nicht wie jetzt umständlich über fünf Menüs zu Navigieren und dann jeden Sender einzeln hin und her zu verschieben)
 
Funktionen zu deaktivieren bzw. auszublenden (zb. wenn jemand die Videothek gar nicht will)
 
Text (Filmtitel) in Laufschrift anzuzeigen
 
Sender und Titel am Display in Laufschrift
 
Kleineres A1 Symbol mit Zeit
 
Größeneinstellung für Texte erweitern und anpassbar machen
 
Alles etwas schneller und flüssiger machen
 
 
Das ganze wäre natürlich wesentlich einfacher umzusetze wenn die Receiver etwas aktueller wären
 
Aber scheinbar hat man da wohl ordentlich sparen können indem man einfach veraltete Hardware im Großen Styl aufgekauft bzw. geordert hat
 
 
Liebe Techniker und A1 TV verantwortliche:
Schaut euch mal zum Vergleich das Angebot von UPC an
 
Vlt. könnt ihr von denen ja doch noch was lernen... (die machen das doch schon ein paar jährchen länger als ihr ;P )
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Hallo hollybush!
hollybush schrieb:wie syncronisiert man die Änderung der Senderreihenfolge via APP auf die Rec.Box ?
Indem du nach der Änderung via A1 Mobil TV App die Mediabox vom Strom nimmst - das ist übrigens bei allen Boxen so.
hollybush schrieb:wann wird aus der Beta eine finale Version ?
Gute Frage 😃! Ich glaube, dass meine Kollegen noch ein paar Funktionen hereinpacken wollen und es vielleicht nächstes Jahr soweit sein wird. Ist aber nur Spekulation.
hollybush schrieb:wäre TV Mobil via APP auch ohne A1-Handytarif möglich ?
Ja, ist möglich: Es sind alle Funktionen bis auf Mobil TV nutzbar.
hollybush schrieb:ist es möglich, diesen hatscherten EPG allenfalls mit den Features der A 1 BETA APP aufzumotzen - dort kann man sehr wohl von oben nach unten scrollen, man kann die Zeit auswählen (Jetzt, Hauptabend oder andere Zeit); Detailinfos sind rasch zur Hand etc. etc. - durchaus ein modernes Mittel im Vergleich zu A 1 TV neu. Das wäre sicherlich an riesen Fortschritt.
Danke für dein Feedback - gebe es an meine KollgeInnen weiter!
lg Wolfgang
Benutzerebene 2
Servus,
 
Es ist wirklich unfassbar, wie die Probleme hier heruntergespielt und/oder ignoriert werden. Kein Mitarbeiter im Forum hat je dazu Stellung bezogen, warum manche Fehler seit nunmehr 11 Monaten! nicht behoben worden sind! A1 ist anscheinend zu selbstverliebt, um zugeben zu können, was für eine ungeheure Frechheit diese Oberfläche und deren nicht vorhandene Fehlerbehebung ist. Immer wird vertröstet und für blöd verkauft. 
 
Kein Schreiben, in dem man sich ausdrücklich entschuldigt hat. 
Keine Verbesserungen seit fast einem Jahr, trotz unzähligen Fehlermeldungen von Kunden. 
Kein Changelog und keine Reports über Veränderungen. 
Kein Zugeben der gemachten Fehler und des fehlgeschlagenen Kundenservice.
 
Es gehört nun wirklich einmal gesagt: IHR habt versagt! Eure Kundenpolitik ist komplett zum vergessen! Wie lange wird noch mit hohlen Phrasen abgelenkt?
Jedenfalls spricht die Bilanz nach fast einem Jahr A1 TV glaube ich für sich selbst.
Ich kann mich den Vorpostern nur anschließen. Die neue Software ist eine komplette katastrophe. Und nachdem sich offensichtlich nichts tut und ich nicht gwillt bin, mich "daran zu gewöhnen", werde ich mich ab sofort um eine alternative umsehen. :@
hi,
 
vor vier wochen war die umstellung. alles unübersichtlich und langsam und immer gibt es fehler. ich wollte ja nie eine schüssel am balkon aber jetzt kauft mein lebensgefährte eine. das a1tv könnts euch behalten.
 
lg
gerlinde
Benutzerebene 2
@dragonfly1959
Meines Erachtens nach gibt es sowieso nichts besseres als SAT-TV.
Die Anschaffungskosten für Schüssel, LNB und Receiver hat man nach ein paar Jahren locker wieder drinnen, wenn man sich die jetzigen Kosten (ganz abgesehen von Internet und Telefon) ansieht:
Grundgebühr (6,90) + evtl. HD (6,90) + Receiver (2,90) x 12 = 200,40€ pro Jahr.
 
Außerdem kannst du selbst entscheiden, welchen Receiver (= Oberfläche) du kaufen und welche Sender du empfangen möchtest (bestmöglichste Senderauswahl). Mehr Freiheit bekommt man sonst nirgendwo ;)
 
Leider haben viele Städtler keine Möglichkeit, eine Schüssel zu montieren (so wie ich) und sind so auf AonTV "angewiesen", weswegen die ganzen Fehler und Unsinnigkeiten umso mehr verärgern...
 
Benutzerebene 4
Die Rechnung stimmt im Grunde
 
ABER
 
Wenn man die gängigen Sender in HD sehen möchte gibt es nicht mehr viel Auswahl...
 
SimpliTV, UPC bzw. Telekabel, A1 TV oder Sat Austria HD wobei die meisten nicht alle Sender in HD anbieten
 
Die Meisten Sender in HD und auch sonst das beste Leistungsangebot als auch die beste Infrastruktur hat meines Erachtens UPC
 
Leider gibt es UPC nur in einigen Landeshauptstädten und einigen Randgebieten
 
Gäbe es da wo ich jetzt wohne UPC wäre ich nie zu A1 gewechselt
 
Internet bis 250 MBit vs. 16 MBit
Funktionierendes HD Fernsehen inkl. funktionierenden Recorder vs. A1 TV mit Problemen ohne Ende und veraltete Recorder die nix drauf haben
IP Telefonie vs. Analog o. Digital Telefonie
 
Da braucht man echt nicht zu überlegen...
 
Irgendwie kann A1 mit dem Fortschritt nicht schritthalten wie es scheint...
 
Normal zählt für mich das Preis-/Leistungsverhältnis
 
Wenn so wie bei A1 jedoch die Leistung überhaupt nicht passt ist mir der Preis auch schnuppe (und wenn er noch so günstig ist)
 
Aber leider gibt es für mich keine vernünftige Alternative weshalb ich leider an A1 gebunden bin
 
SimpliTV ist zu neu und ebenfalls noch nicht wirklich ausgereift und Sat + HD Austria bietet nicht alle Sender die ich mir wünschen würde in HD und ist in einer Wohnung wegen der Satelitenschüssel nicht realisierbar (es gibt eine Ur alte Hausantennenanlage weshalb keine Satelitenschüsseln erlaubt sind)
 
Außerdem sind mir persönlich die einmaligen Ausgaben für eine Digitale Satelitenanlage mit zwei bis drei wirklich guten Receivern + die laufenden Kosten für HD Enstschlüsselung einfach zu teuer
 
Daher ist A1TV wohl für viele die einzig sinnvolle und kostengünstige Möglichkeit wenn sie HD Sender sehen möchten...
Benutzerebene 2
UPC hat, was HD betrifft, zwar viele Pay-TV Sender im Angebot, etwas dünner sieht es aber bei frei empfangbaren Sendern sowie jenen von HD+ und AustriaSat aus (SWR, NDR, WDR, ANIXE, DMAX, VOX, RTL, SRF I & II, usw...). Vorallem SRF II ist wegen des großen Filmangebots und des Zweikanaltons in HD sehr interessant.
 
Da muss jeder selbst entscheiden, welches Angebot er bevorzugt. Ich persönlich sehe eher selten die "Krawallsender" (Kabeleins, RTL I & II, usw...) außer wenn manchmal gute Filme laufen.
Sender, die ich oft sehe, wie ANIXE oder SWR bekäme man in HD ja sonst nur via SAT...
Preislich gesehen jedoch ist das HD-Paket von der Telekom verglichen mit der Auswahl, die man bekommt, äußerst preiswert, da gebe ich dir recht.
 
Liebes A1 Team!
 
Um nicht gleich mit vernichtender Kritik ins Haus zu fallen, möchte ich zuerst sagen, dass ich mit dem A1 Gesamtpaket bis jetzt zufrieden war. Das Abschalten der Eurosport Sender hab ich auch hingenommen, obwohl ich Snooker und Dart Fan bin und diese beiden Sender mitentscheidend für mich waren. Mir wurde immer geholfen bei den wenigen Problemen die ich hatte, Support passt meiner Meinung nach sehr gut.
 
Aber, jetzt fehlen mir fast die Worte. Ich kann gar nicht ausdrücken wie unzufrieden ich mit dem neuen Menü bin. Ich kann es auch nicht fassen, dass es heutzutage Leute gibt, die sowas Unbrauchbares an ihre Kunden loslassen. Ein Programm Menü wo man nur ein paar Buchstaben sieht, max. die nächste Sendung. Was war falsch am Alten? Die blaue Taste, jetzt Zurück, aber umständlich und langsam, jedesmal mit Menüeinblendung...igittigittigitt. Die Ok Taste bringt mich jedesmal in die Videothek, bin halt nicht mehr der Jüngste und drück jedesmal drauf, ich versuch ein ruhiger, ausgeglichener Mensch zu sein, war aber schon kurz davor die Fernbedienung in den Fernseher zu werfen...
 
Wer auch immer das programmiert hat und wer auch immer entschieden hat das, offensichtlich ohne es getestet zu haben, auf die Kunden loszulassen: Nicht genügend, setzen.
 
Ich kann nur hoffen, dass die Vielzahl an Kritik zu diesem Thema aufgegriffen wird und ein neues, brauchbares, auf Fernsehen abgestimmtes Menü entwickelt wird. Ich hätte auch einen Vorschlag: Nehmt das alte wieder, es war sehr gut! Auch als Unternehmen muss man sich Fehler eingestehen können. Viele hier sind nicht zufrieden.
 
 
Benutzerebene 3
Du bist anscheinend neu hier. Deine Hoffnung wird im A1 Nirvana verschwinden. Wirst sehen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Servus sonne23,

bitte unterlasse solche Beiträge, die sich auf die Provokation anderer Gesprächsteilnehmer beschränken und keinen sachbezogenen und konstruktiven Beitrag zur Diskussion darstellen.

Beachte bitte, zumal das ja nicht das erste Mal ist, dass wir dich im Wiederholungsfall auch sperren müssen, wenn es gar nicht anders gehen sollte.

lg
Thomas
Benutzerebene 3
Abzeichen
Keine Angst, es wird alles weiter gegeben 😃
Benutzerebene 4
Es ändert sich nur leider nichts an der ganzen Missere...
 
Wenn man wenigstens kleine verbesserungen bemerken würde
 
Abe statt dessen wird es scheinbar immer schlimmer und chaotischer
 
Vlt. sollte es für unzufriedene User wirklich die Möglichkeit geben die alte Oberfläche wieder zu bekommen denn damit waren die meisten User noch halbwegs zufrieden...
 
Technisch sollte das ja kein allzu großes Problem sein denk ich mal
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Berny_AB schrieb: Technisch sollte das ja kein allzu großes Problem sein denk ich mal
Doch ist es, da ja die alte Plattform früher oder später abgeschalten wird.
Benutzerebene 4
dann sollte man sich das mal besser nochmal gut überlegen...
 
 
Es wurde schon gegen eine Grundregel der IT Branche verstoßen...
 
"NEVER CHANGE A RUNNING SYSTEM"
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Servus Berny_AB,

das alte running system muss aber irgendwann einmal ausgetauscht werden, wenn absehbar ist, dass es die Anforderungen nicht mehr allzu lange Zeit erfüllen können wird.

Es ist einfach technisch eine neue Plattform notwendig, die eben unter anderem auch ein neues EPG und Menü, etc. mitbringt.

Ist aber auch klar, dass auch eine große Umstellung idealerweise schmerzfreier und schneller über die Bühne gehen sollte!

lg
Hermann
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Berny_AB schrieb:Es wurde schon gegen eine Grundregel der IT Branche verstoßen...

"NEVER CHANGE A RUNNING SYSTEM"
Das is der Spruch der immer kommt, wenn was schiefgeht ...
Wenn es ne Grundregel wäre, würden wir nichtmal Personal Computer haben etc. 😉
Benutzerebene 4
Naja - dass ne Platform irgendwann mal veraltet ist, nicht mehr genug resourcen hat usw. kann ich ja verstehen

Die Konsequenz daraus ist logischer weise dass man sie ersetzen muss

Dabei jedoch alles komplett neu aufzubauen war scheinbar etwas zu mutig

Hätte man nicht eine Hintertür einbauen können um bei Problemen wieder zum alten System zurück zu kehren?

Was mich aufregt ist dass man etwas ganz neues einführt und Endkunden dann Betatester nach dem Trial & Error verfahren spielen lässt und auch noch Werbung schaltet in der das neue System in den Himmel gelobt wird obwohl die Welt ganz anders aussieht (stichwort: Vorspiegelung falscher Tatsachen)

Trial & Error: CoSrenegade

du hast mich glaub ich missverstanden denn du vergleichst irgendwie gerade Äpfel mit Birnen...

Am PC Sector ist das schon einwenig anders - da geht es auch um Fortschritt und ich glaube kaum dass wir uns noch alle mit Taschenrechnern begnügen würden


Erklärung zum Spruch "Never change a running system": click
Das * durch ein s ersetzen!

Jetzt klar was ich meinte ;)

Kurzgefasst: Der Zeitpunkt war der falsche weil das System noch nicht funktioniert und zuvor unzureichend getestet wurde


Das kann glaub' ich auch niemand abstreiten - oder???

Link editiert damit konform mit Nutzungsbedingungen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
"Fehler 404 - Nichts gefunden"

Der Zeitpunkt ist immer falsch.

Ich mag Windows 8 😉
Benutzerebene 3
Hallo N7 Experte:

Erklärung zum Spruch "Never change a running system": click
Beachte den * dann kannst du alles wichtige nachlesen.





Ich mag übrigends Windows 8 nicht so besonders. Ist doch sehr fehleranfällig. Das Original ist um Welten innovativer, intuitiver und stabiler: ich mag OSX8 und iOS7

Link editiert damit konform mit Nutzungsbedingungen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
sonne23 schrieb:Erklärung zum Spruch "Never change a running system": click
Beachte den * dann kannst du alles wichtige nachlesen.
Is klar, dennoch verstößt der Link gegen die Nutzungsbedingungen
"Das absichtliche Umgehen des Bad Word Filters..." ;)

Daher bitte einfach nen Shortlink verwenden: http://bit.ly/cYA4MC

lg
renegade
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Berny_AB schrieb:du hast mich glaub ich missverstanden denn du vergleichst irgendwie gerade Äpfel mit Birnen...

[...]

Erklärung zum Spruch "Never change a running system": click
Das * durch ein s ersetzen!
Berny_AB schrieb:Es wurde schon gegen eine Grundregel der IT Branche verstoßen...

"NEVER CHANGE A RUNNING SYSTEM"
Hmm also so aus dem Kontext würde man meinen, dass du ihn wörtlich gemeint hast. Falls nicht, wäre es vielleicht gut gewesen den Link mit dieser Interpretation gleich dazu zu posten.

Und mein Vergleich "zw. Äpfel und Birnen" zeigt eigentlich, dass wir eh dasselbe meinen mit dem Satz - dass er nicht für bare Münze genommen werden sollte 😉
Benutzerebene 3
A1_Hermann schrieb:Es ist einfach technisch eine neue Plattform notwendig, die eben unter anderem auch ein neues EPG und Menü, etc. mitbringt.  
Das macht mich irgendwie neugierig, dieser Satz. Magst Du mit ein paar wenigen (oder mehr) Worten erklären, wieso es technisch notwendig ist, eine neue Plattform zu entwickeln?
 
Ich meine: das eine ist eine GUI (Graphical User Interface), die als Schnittstelle zum Anwender dient - das andere ist eine (nicht sichtbare) Soft-Schnittstelle zur technischen Infrastruktur. Wenn schon auf technischer Seite Änderungen notwendig sein sollten, dann hätte man trotzdem die GUI halbwegs so belassen können wie sie war.
 
Oder was ist genau der TECHNISCHE Hintergrund dafür, dass beispielsweise die "Zurück-Taste" zum vorher eingestellten Sender geändert hat werden müssen? Oder was genau ist der TECHNISCHE Hintergrund dafür, dass beispielsweise ständig der Hinweis "LADE" erscheint? Oder was genau ist der TECHNISCHE Hintergrund dafür, dass beispielsweise das EPG jetzt horizontal und nicht mehr vertikal angezeigt werden muss?
 
Ganz ehrlich? Ich vermute bei solchen Aussagen immer eine Verschleierungstaktik seitens des Entwicklerteams. Die können und wollen nicht zugeben, dass sie Müll produziert haben. Und sie wollen offensichtlich auch nicht zugeben, dass sie sich außerstande sehen, die Fehler zu bereinigen. Nicht, weil sie generell unfähig sind, zu programmieren - sondern deswegen, weil das Projekt unüberschaubar geworden ist und die Anzahl der Fehler immens hoch sein dürfte. Und gerade so eine Plattform wie diese reagiert extrem heikel auf Änderungen im Code. Vermutlich wird man mit quasi jeder Fehlerbehebung ein Dutzend neuer Fehler einbauen, was einen Kampf gegen Windmühlen gleichkommt.

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