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Umstieg auf das "neue" A1 TV

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S
Immer so eine halbe Sekunde, ein paar Mal hintereinander. Mal was ganz neues, hatte ich bei meinen vielen Störungen noch nicht...
Floridsdorfer77.
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Hhm, habe etliche Sender durchprobiert, aber solche Störungen treten bei mir glücklicherweise (noch?) nicht auf... 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
H
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Im grossen und ganzen ok... ein paar störende sachen gibts da schon...1. man kann beim durchschauen der Programme nicht wirklich lesen was es spielt... viel zu wenig Buchstaben
 
2. dieses "Lade" links unten ist echt störend..
 
3. beim einschalten der box braucht die relativ lang bis das programm aktualisiert wird... also da steht dann immer noch was es spielt zu der uhrzeit als die box das letzte mal eingeschaltet war...
 
Das wars fürs erste mal...  wobei mir keine schnellere funktion der box auffällt...
G
LIEBES A1 Team,
 
habe nun auch seit kurzem das neue A1 TV und ich kann nur dem großteil der Vorposter zustimmen.
Das Umschalten zwischen den Programmen inkl. EPG, was sicher die wichtigste Funktion ist, ist jetz noch schlechter als vorher.
Ich verstehe nicht, warum man alles versucht noch aufwendiger zu machen und noch mehr reinzupacken. Viele der neuen Funktionen, werden sowieso nur am Rande genutzt und mit den bestehenden Leitungen und dem ganzen Schnickschnack wird die Geschwindigkeit nur noch langsamer.
 
Das EPG Design ist Userunfreundlich, meiner Meinung nach. Mir ist bewusst, dass es immer leichter ist, etwas neu geschaffenes im nachhinein zu kritisieren, aber hier ist wirklich Kritik angebracht.
Ich würde zum Beispiel eine helle Farbe für das EPG wünschen, dann wie schon erwähnt, ist es sehr störend, dass nur die ersten 10 Zeichen zu lesen sind. Meiner Meinung nach wäre es ausreichend wenn man die Leiste auf 3 Programme reduziert und dafür mehr Platz für die einzelnen Programme lässt und bitte, bitte, versucht alles so einfach wie möglich zu machen.
Jeder Techniker weiss, dass die guten Lösungen meist die Einfachen sind. 
Also meiner Meinung nach alles unnötige aus dem EPG raus, nur die wichtigen Infos wie Anfang und Ende der Sendung und 1 Sendung davor und danach, und eine freundliche helle Farbe. 
Sicher wird alles immer mehr verknüpft, aber man will vl auch einmal einfach nur fernsehn und nicht mit Handy, Laptop und Tablet herumhantieren, um zu wissen was gerade im TV äuft.
 
Ich hoffe, dass aufgrund der zahlreichen unzufriedenen Kunden, das Design noch einmal grundlegend überarbeitet wird und auch für den einfachen TV Seher gestaltet wird.
 
Und nocheinmal: Die Genialität liegt in der Einfachheit!!!!!
 
LG
S
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Wie lange soll das noch weiter gehen? Am Anfang hat ein Moderator geschrieben, abwarten, man muss sich erst an das neue Menü gewöhnen. Jedes Mal, wenn ich neu starte, kommt ein Verbindungsfehler. Heute wieder fast 7 Minuten. Als ich eingeschaltet habe, kam die übliche Meldung: geben Sie Ihrer Mediabox Zeit und die Zählmaschine war bei 507 Sekunden. Und dann warten: 0 von 14..... Wie soll man sich an so etwas gewöhnen. Über die Bedienung wurde hier schon viel geschrieben. Wenn ich durch die Sender klicke, nur ärgern: die einzelnen angezeigten Sender nehmen mehr als 1/3 des Schirmes ein. Nur wozu? Da stehen Abkürzungen bei den Sendungstiteln und man muss in die Info gehen, um erfahren zu können, was gerade oder später läuft. Die Schrift - weiß auf schwarz - ist nur schwer zu entziffern und entstammt aus den Anfangszeiten der EDV - genau so wie die gesamte Menüführung.
H
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Volle Zustimmung zur Schaumrolle - nachdem ich schon gestern - offensichtlich an falscher Stelle gepostet habe - hier nochmals höflichst meine Fragen:
 
a) wann ist mit einem Update zu rechnen ? 
b) was genau soll verbessert werden ?
Bleibt der EPG bzw. die Programminfo in der derzeitigen Form - insbesondere das horizontale zähe Scrollen ? 
 
Bleiben die neuen "Features" und das zahlreiche Klicken, bis man zu Detailinfos kommt ?
 
Kann man die Performance mit den derzeitigen Boxen und der neuen Software überhaupt verbessern ?
 
Wird an der Optik der Oberfläche eine Änderung stattfinden ?
 
P.S.: hatte gestern stundenlang Tonstörungen...:@
A
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Auch wenn es Probleme gibt, immerhin wird der Recorder billiger. Das freut mich
 
Gute Neuigkeiten ▼ Rückwirkend mit 1.7. senken wir den Preis des A1 Mediabox Recorders von € 9,90 auf € 4,90 - und das nicht nur für Neukunden sondern auch für alle bestehenden! Einfach so. Was der A1 Mediabox Recorder alles kann
 
http://www.a1.net/tv/a1-mediabox
P
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dann überlege ich mir doch glatt, ob ich das ding länger als 12 monate behalte. praktisch ist es ja schon, wenn man gleich übers epg aufnahmen auslösen kann, ohne lang programmieren zu müssen.
S
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Rätsel: was ist das, kommt, wenn man auf TV drückt. Mein Su..., Der Lux..., Wenn M...... Der erste, der es errät, bekommt die goldene Bananen!
A
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@ Schaumrolle: Der neue EPG!!! *ggg*
S
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Schon einmal selbst reingeschaut?
 
Die Sendung m... (drunter ist Platz für 3 Zeilen), Die Geschichte ...., Legenden der ....
 
Nein, danke - auch das wurde hier schon oft kritisiert, die oftmaligen 'Klicks', um zu Infos zu kommen.
 
 
A
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@ Schaumrolle:
Das gleiche kritisiere ich auch am neuen EPG. Bei einem 2 Stunden Spielfilm wo man locker 5 Zeilen untereinander schreiben könnte wird auch nur die erste Zeile genutzt. Dann kommen halt so Sachen raus wie beispielsweise "Mission Im..." statt "Mission Impossible II".
 
Mit "Mission Im..." hat man wenig bis nichts angefangen - man muss dann erst wieder langwierig die Info Taste drücken, damit man eine genaue Info über die Sendung bekommt. Dieser Vorgang dauert beim neuen A1 TV leider auch bedeutend länger als bei der alten Plattform (zumindest mit meiner Box aus 2008).
 
LG!
ASpeed
P
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Wer von Euch kann programmieren?
 
Das Problem ist vermutlich, die Software dermaßen aufzublasen (funktionell), damit sie all das könnte - aber das schafft diese Pipifax-Box einfach nicht.
 
Warum man dann davon abgegangen ist, die Zeitlinie waagrecht zu setzen und die Sender untereinander zu setzen (so wie es vorher war), ist der Tribut, den wir allesamt zahlen müssen, weil ein paar Manager glauben, sich ein Denkmal setzen zu müssen. Natürlich ist es leicht(er), den Text waagrecht so lange anzuzeigen, so lange noch Platz in der Zeitachse ist. Dafür hätte man den Platz optimal ausgenützt.
 
Um das zu ändern, müsste man wohl den zuständigen Manager ablösen. Und ich fürchte, genau das wird bei A1 nie passieren. Denn die Rechnung, mit der man sich die Situation schönredet, lautet:
 
  [Anzahl TV-Kunden]
- [Negativ-Poster im Forum]
= [Menge zufriedener Kunden]
 
😃
S
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Mit den Nutzungsbedingungen in Einklang gebracht.

Lieber Christian,

Du schreibst:
"Manche neue Dinge - wie zum Beispiel das neue Design - benötigen oft etwas Zeit, bis man sich daran gewöhnt."

Ich bedauere, an schlechtes bzw. derart umständliches Design kann ich mich (wahrscheinlich sogar "man sich") auch mit viel Zeit nicht gewöhnen ...

War vor der Umstellung Fernsehen eine meiner einfachsten Betätigungen, so wird es jetzt vermehrt zur Qual -

Heute schreibe ich eigentlich deswegen, weil bei mir ausser "bare TV" NICHTS funktioniert -kein EPG, kein Menü, keine eigenen Medien ...nur ein grüner Strich am unteren Bildschirmrand ...... aber den Fehler wolltet ihr doch schon vor einiger Zeit beseitigt haben ? - oder versteh ich was falsch ...

noch einmal in aller Deutlichkeit:gebt uns bitte die effiziente und weitgehend fehlerfreie alte Anwendung zurück, feuert den Designer, der diesen Kranpf verbrochen hat und schickt die Realisierer in die Wüste ... !!!

meine einzige Alternative ist sonst, euch als Anbieter asap aus meinem "Portfolio" zu eliminieren -mit dem Telefon und dem Kombipaket ...weil ich fühle mich von Euch nur mehr xxx !
S
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phototipps schrieb:
Das Problem ist vermutlich, die Software dermaßen aufzublasen (funktionell), damit sie all das könnte - aber das schafft diese Pipifax-Box einfach nicht.
Ich sehe es anders:Da ja alles vor dieser verkrampften Umstellung wesentlich optimaler funktioniert hatte, und am Backend ja nichts wesentlich neues erkennbar ist, kann es nur ein Designerkrampf der fünften Ordnung sein ...
 
Irgendwer hat sich eingebildet, dass man für eine ECHTZEITANWENDUNG (!!!) graphischen Firlefanz, explizite Bestätigungen in der GUI ...
... UND allem Anschein nach eingebettete Werbung und Facebook Buttons braucht ...
 
und damit wurde ein EPG, das mMn zu einem der Besten gezählt hat, das ich jemals gesehen habe, vollkommen verhaut ...... und ein Bedienerinterface, das exemplarisch bzgl. Übersichtlichkeit war und bei dem man mit einem Tastendruck ein bestimmtes Ergebnis erreichen konnte (z.B. Sender aus EPG anschauen = , Benachrichtigung setzen = , Sender merken = ), kam dabei vollkommen unter die Räder ...
 
da ist also nix mit "Software aufblasen" sondern "WIEDER ABSPECKEN" !!!
 
aber ich werde mich mit dem Kroppzeug nicht mehr lange ärgern -
J
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Ich weiss, ist schon mehrmals in Einzelpostings angesprochen worden aber trotzdem hier nochmal meine gesammelten Gedanken und Wünsche zum EPG und GUI...
 
  • Beim  Aufrufen des EPG sollte unmittelbar der aktuelle Tag und JETZT eingeblendet werden
  • Möglichkeit Durchzublättern im EPG
  • Man sollte im EPG die Möglichkeit haben direkt zum gewünschten Kanal zu wechseln ODER mit der Info-Taste weitere Infos zur Sendung anzuzeigen.
  • Verwegene Idee: Eigentlich sollte ja auch das Ereignis beim Drücken der OK Taste im EPG einstellbar sein – so könnte man selbst auswählen ob man die Detailinfo sehen will oder direkt den Sender aufrufen möchte oder was auch immer…!
  • Bug: „Zeitstreifen“(feine braune Linie)  stimmt beim ersten Aufruf des EPG oft nicht und steht bei voller Stunde.
  • Optimierung der Textanzeige im EPG, sodass Platz optimal genutzt wird (Stichwort Zeilenumbrüche)
  • Direktes Vormerken von Sendungen im EPG
  • Nicht abonnierte Sender sollten NICHT angezeigt / aufgelistet werden Weder in der Senderliste noch bei der Suche und gespeicherten Suchläufen im EPG
  • Bei Suchen sollten die Ergebnisse nach Zeit sortiert sein (derzeitige Sortierung nicht nachvollziehbar)
  • Nach dem Aufrufen eines Senders aus dem EPG heraus sollte der „Mini-EPG“ NICHT mehr eingeblendet werden.
  • Verwegene Frage: Was spricht eigentlich dagegen die Farbtasten mit verschiedenen Funktionen (zB. Vormerken, Detailinfos, EPG Tag/Zeit Auswahl und Suche) zu belegen?
  • Die Einblendzeit des „Mini-EPG“ sollte einstellbar sein.
  • Auch beim „Mini-EPG“ sollte man seitenweise Blättern können.
  • OSD bei Wechsel des Audiokanals
  • EIN „Pop-up“ Menü (Menü-Taste) in dem sämtliche wichtigen Funktionen (so viele sind es ja dann doch wieder nicht… - TV-Thek, EPG, Videothek, Einstellungen…)  …wie beim alten GUI schnell auswählbar sind.
Ich schick der A1 dann meine Honorarnote...:D
 
Werden unsere Anregungen wohl auch an Entscheidungsträger und Entwickler weitergegeben? Gibt's denn überhaupt irgendeine Aussicht für eine Überarbeitung des A1TV-Neu? Oder sind jetzt sowieso alle verfügbaren Kräfte mit der Minimierung der angerichteten Schäden der letzten Monate beschäftigt und mit Verbesserungen ist überhaupt nicht zu rechnen?
A
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Hallo Steirer!
Steirer53 schrieb:nur ein grüner Strich am unteren Bildschirmrand ...... aber den Fehler wolltet ihr doch schon vor einiger Zeit beseitigt haben ? - oder versteh ich was falsch ...
Wann hast du deine Mediabox das letzte Mal vom Strom genommen? Wir haben am 24.07.2013 ein Bugfix Update eingespielt, mit dem dieser Fehler behoben wurde. Falls du die Box seit dem nicht mehr vom Strom genommen hast, mache das bitte bei nächster Gelegenheit: Dadurch wird beim Neustart der Box das Update eingespielt!
lg,
Christian
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F
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Ich hab jetzt den Brief erhalten dass ich als Bestandskunde auf die neue Boxsoftware wechseln kann. Meine Frage nun: Muss ich wechseln? oder kann ich die Updatemeldung ganz einfach ignorieren?
 
Nachdem hier die generelle Stimmung ja weniger positiv ist gegenüber der Oberfläche, würde ich lieber beim Guten alten A1 Tv bleiben wollen...
N
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In den nächsten Tagen (Wochen?) kommt die Meldung über die A1 Box auf deinem Fernseher, dass du das Update durchführen kannst. Du hast dann die Möglichkeit sofort umzustellen, oder auf später auszuweichen.
Nach ca. einer Woche kommt die Zwangsumstellung, spätestens dann musst du umstellen.
Wenn du also möglichst lange die alte Oberfläche nutzen willst, solltest du das Update ca. 5 Tage hinauszögern, danach würde ich das Update machen, nicht, dass du zur Umstellung gezwungen wirst, während du unbedingt etwas ansehen möchtest, die Umstellung dauert dann doch länger als nur ein paar Minuten.
S
Liebes A1 Team,
Ich bin nun seit ca. 7 Jahren A1 Internet-Nutzer und seit bald 4 Jahren auch AON-TV Nutzer mit 2 Boxen im Haus.
Ich schreibe hier bewusst AON-TV - weil ich mich für dieses System damals entschieden habe.
Heute hatte ich das fragwürdige Glück meine TV-Box auf das neue A1-TV System aktualisieren zu
dürfen ... und bitte nehmen Sie mir das jetzt nicht übel aber:
Wessen hirnverbrannte Idee war den dieses Update?
Nicht nur das die TV-Übersicht mit der man gemütlich Seitenweise alle Sender durchblättern konnte weg ist - Nein - jetzt muss ich das über die Seitentasten einzeln machen - HALLO? Gehts noch?
Ich habe das Paket mit den Zuzsatzkanälen - wenn ich bis dahin durchzappen will dauert das ja ewig.
Des weiteren funktionieren die blauer und grüne Taste nicht mehr - und das waren für mich die meistverwendeten Features...
Ich könnte hier noch ewig so weitermachen aber die für mich wichtigsten Punkte wurden erwähnt.
Nun meine Frage:
Kann man dieses Update irgendwie rückgängig machen?
Denn wenn nicht werde ich mich wohl oder übel davon trennen müssen weil dieses System für mich
völlig an Usability und Gemütlichkeit verloren hat - als Handyapp oder für Touchscreens mag es ja ganz witzig sein aber ich will und werde mich an dieses neue System nicht gewöhnen weil es einfach
unpraktisch, unübersichtlich und alles andere als Benutzerfreundlich ist.
Für solche Updates würden sich Usabilitytests oder zumindest begrenzte Updates um festzustellen ob ein System von den Usern auch angenommen wird sehr empfehlen...
Tut mir echt leid aber ich war bisher wirklich zufrieden aber mit diesem Update habt Ihrs
so richtig verbockt..
 
 
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!
Somerov schrieb: Des weiteren funktionieren die blauer und grüne Taste nicht mehr
Die Funktion der blauen Taste übernimmt jetzt die Zurück-Taste (äußerer Tastenring rechts neben der TV- bzw. Fernsehen-Taste)
Tja, die Vormerkfunktion (grüne Taste) ist nun etwas sehr umständlich zu nützen: bei der gewünschten Sendung OK drücken > Pfeil rechts auf "Erinnern" > Pfeil rauf auf "Erinnere mich" > OK. Nun wird man 10 Sekunden vor dem Sendungsstart erinnert.

Somerov schrieb: Kann man dieses Update irgendwie rückgängig machen?
Bin mir sicher, daß sich die Mehrheit der "alten" aonTV/A1 TV-Nutzer unter diesen Umständen die Rückkehr zum alten System wünscht, aber leider: die Antwort ist nein.
Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
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Das mit der blauen Taste geht nicht mehr. Früher könnte man damit 2 Sender dauerhaft verbinden, d.h. man konnte zwischendurch zu einem anderen wechseln, ohne die Verknüpfung zu lösen. Jetzt muss man sich die Nummer merken, wenn man kurz woanders hin wechselt.
A
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Hallo joehsuper!
joehsuper schrieb:Werden unsere Anregungen wohl auch an Entscheidungsträger und Entwickler weitergegeben? Gibt's denn überhaupt irgendeine Aussicht für eine Überarbeitung des A1TV-Neu? Oder sind jetzt sowieso alle verfügbaren Kräfte mit der Minimierung der angerichteten Schäden der letzten Monate beschäftigt und mit Verbesserungen ist überhaupt nicht zu rechnen?
Meine Kollegen und ich leiten eure Wünsche, Anregungen und euer Feedback in regelmäßigen Abständen an die Entwickler und Entscheidungsträger weiter! Wann und ob sie umgesetzt werden, können wir leider nicht sagen. Unser Fokus liegt derzeit einmal ganz klar darin, alle Fehler rund um A1 TV zu beseitigen. Dabei fließen allerdings auch schon eure Wünsche ein. Größere Veränderungen bei A1 TV werden denke ich wenn dann erst etwas später folgen.

lg,
Christian
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J
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A1_Christian schrieb:Hallo joehsuper!
Meine Kollegen und ich leiten eure Wünsche, Anregungen und euer Feedback in regelmäßigen Abständen an die Entwickler und Entscheidungsträger weiter! Wann und ob sie umgesetzt werden, können wir leider nicht sagen. Unser Fokus liegt derzeit einmal ganz klar darin, alle Fehler rund um A1 TV zu beseitigen. Dabei fließen allerdings auch schon eure Wünsche ein. Größere Veränderungen bei A1 TV werden denke ich wenn dann erst etwas später folgen.
 
lg,
Christian
Hallo Christian!
Danke - ich finde wirklich, dass durch die Rückmeldungen viele interessante und wertvolle Anregungen an Entwickler weitergegeben werden könne. Fein wenn dem auch so ist!
Liebe Grüße
joehsuper
F
Seit der umstellung auf die neue Plattform gibt es nur mehr Probleme, die sich in zwei Hauptpunkten zusammenfassen lassen.
1. Immer wieder ist es notwendig, die Box vom Strom zu trennen, da sich ein neuer Sender nicht einstellen lässt, sondern auf den vorher eingestellten stehenbleibt. Öfters lässt sich auch das Menü nicht aufrufen, wogegen wieder nur die Trennung vom Stromnetz Abhilfe schafft. Insgesamt ist es bei mir nicht mehr geraten, kurz vor Beginn einer Sendung die Mediabox einzuschalten, da ja der Ladevorgang beim erneuten Anschluss an das Stromnetz seine Zeit dauert.
 
2. Und besonders ärgerlich: auf der Fernbedienung lässt sich die Taste "16:9" nicht mehr aktivieren, d. h.,
es ist keine Bildanpassung möglich, falls eine Sendung mit seitlichen schwarzen Balken ausgestrahlt wird.
Vor der Umstellung war das nicht der Fall, da es eine Funktion "Center cut out" gab, die dieses Probleme immer beseitigte. Ebensowenig lässt sich unter "Geräteoptionen" das Menü "Bild anpassen" aktivieren, d. h. gleichgültig, ob "Vollbild", "unverzerrt" gewählt wird, das Erscheinungsbild ändert sich nicht.
 
Diese Probleme treten nur bei HDMI Anschluss auf, nicht bei Scart; den HDMI Anschluss habe ich aber seit über zwei Jahren.
 
Heute versuchte man  von Technikerseite aus, das Problem dem Fernseher zuzuschieben. Der Fernseher ist aber gleich eingestellt wie vor der Umstellung.
Das Ganze ist also tatsächlich in der neuen Plattform begründet, denn einzig seither gibt es diese Probleme.
Inzwischen bin ich sehr aufgebracht, obwohl ich zugeben muss, dass sich die Leute im A1 Service Team große Mühe geben. Aber es sollte wohl auch zugegeben werden, dass man diese hausgemachten Schwierigkeiten nicht auf anderes abschieben kann.
freude50, mit einem ganz unpassenden Nickname

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