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Umstieg auf das "neue" A1 TV

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S
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Es wird einfach nicht besser, die Info ist nicht zu lesen, der Start - siehe Anhang und jetzt geht überhaupt nichts mehr, keine Funktion lässt sich aufrufen und unten ist ein durchgehend roter Strich. Ich habe keine Geduld mehr, ich zieh die Konsequenzen.
J
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Steirer53 schrieb:ich wurde über's Wochenende mit der neuen A1 TV Oberfläche "beglückt" ...
 
Ich kann dir in ALLEN PUNKTEN nur absolut recht geben - super dass du das auch so schön "rechnerisch" dargestellt hast. Es ist echt erschreckend und zum verzweifeln wenn man das Neue mit dem Alten vergleicht! Hoffentlich nimmt A1 unsere Rückmeldungen auch wahr und ernst...
 
Schade ist ja auch, dass dadurch positive Ansätze und Ideen leider untergehen. So finde ich zB. die Suchfunktion (und das Speichern von Suchen) im EPG wirklich toll - umso idiotischer ist es, wenn dann in den Suchergebnissen Sender aufgelistet werden, die ich gar nicht im Paket habe. Diese und ähnliche Versuche (Werbebanner...) Kunden für Zusatzpakete zu gewinnen sind echt penetrant!!!
S
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Es ist eine Frechheit, dass man so etwas vorgesetzt bekommt.  Alles ist komplizierter geworden, drückt man auf TV kann man nur erahnen, was kommt. Geht man da weiter auf andere Sender, drückt auf Info, um zu sehen, was hinter der Abkürzung steckt und geht auf TV zurück, landet man wieder auf dem Ausgangssender, also wieder vor.....
J
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Ja Ja
wie steht es so schön auf der Startseite von A1TV: Vergessen Sie Kabelfernsehen, wie Sie es kennen. ... das haben die wirklich ersnst gemeint :( 
N
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Dreist finde ich auch, dass von A1 noch niemand Stellung bezogen hat. Sehr kundenfreundlich mal wieder...
A
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Servus Joe,

Infos zum gestrigen Ausfall gibt´s auf https://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/A1-TV-Ausfall-am-02-07-2013/td-p/130126

lg
Thomas
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S
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Servus Thomas,
 
 
Das kommt, wenn man auf deinen Link klickt: Angegebener Parameter ist ungültig!
Floridsdorfer77.
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Im Link war ein kleiner Fehler. Hab´ ihn repariert. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
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Kommt immer noch:
"Angegebener Parameter ist ungültig"
 
wenn man den support anruft, dann kommt man auch nicht durch. Seit gestern habe ich es 8 mal versucht. Einmal war ich 49 Minuten in der Warteschleife, bis das Gespräch unterbrochen wurde.....
A
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echtorg schrieb:habe gestern die ganze nacht unten den balken quer übers ganze bild gehabt inkl. lade

hatt sich schön eingebrannt beim plasma tv
Servus echtorg,

melde dich bitte über http://www.a1.net/kontaktformular.

lg
Thomas
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T
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Ich möchte hier einen Wunsch zur Software der Mediabox deponieren, der zwar nicht sonderlich wichtig ist, mich aber mittlerweile sehr stört :-)
 
Kurze Beschreibung:
Beim Senderwechsel wird rechts oben die Uhrzeit eingeblendet und die Sendernummer darübergelegt. Somit ist es während dem Senderwechsel nicht möglich die Uhrzeit abzulesen - man muss warten bis die Sendernummer wieder ausgeblendet wird.
 
Ist es hier nicht möglich diese Daten untereinander anzeigen zu lassen?
 
 
lg, Daniel
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
S
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Bin auf Sport 1 gegangen und wollte wissen, was da läuft. Also TV gedrückt und da dort Clipmas...... steht, dann auf Info gedrückt und 3 Minuten eine Schwarze Box und LADE angeschaut. Habe dann im Vorbeigehen aus- und eingeschaltet ...... , was für ein Schrott.
S
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@A1 Thomas:
als ich mich vor etwa drei Wochen per Kontaktformular an A1 gewendet habe, war ich noch frohrn Mutes. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.
Vergiß nicht: wir sind hier in Österreich und das ist eine österreichische Firma. Mit der dazugehörigen Mentalität. Dieses "mir san mir" und "schmecks"kenne ich bei Apple, logitech, Phillips etc. nicht. Von solchen Firmen habe ich gelernt, was "support" sein kann. Nämlich: Dem Kunden wird vermittelt "der Kunde ist uns wichtig".
E
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@sonne23
 
der kunde ist uns wichtig , das kenne ich nur von diversen firmen in deutschland die sehr mebüht sind auch uns ösis zu helfen
 
da in österreich kommst dir immer vor wie ein bittsteller
 
hier wird einfach vergessen, das auch andere mütter schöne töchter haben
S
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Man kann sich keine Sendung mehr pünktlich ansehen - heute hat es wieder 15 Minuten gedauert, bis eine Verbindung zustande gekommen ist. Ich schau schon gar nicht mehr die ZiB um 9 Uhr, weil ich dann schon um 8.30 einschalten müsste. So und jetzt: Netzwerkfehler (Internet geht) - ha lt es  geht wieder, 1 Minute - Netzwerkfehler, hält ......
 
Schrott - ich schau nach anderen Anbietern.
A
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Schaumrolle schrieb: Der tägliche Wahnsinn, gestern hat es 17 (in Worten: SIEBZEHN) Minuten gedauert, bis es endlich so weit war. Natürlich war die ZiB da schon längst vorbei. Das Foto zeigt nur die letzten Zuckungen bis das üblich kam: warten Sie .... (0 bis 14).
Wozu es die Programm übersicht gibt, die immer nur die ersten 10 Zeichen oder weniger+Punkte anzeigt, keine Ahnung. Auf jeden Fall verstellt sie 1/3 des Bildschirms.
Servus Schaumrolle,

so lange sollte das definitv nicht dauern.

Nehme an du steckst die Mediabox ab, um Strom zu sparen (mache ich auch so). Achte bitte darauf, dass du sie zuerst auf Standy schaltest, bevor du sie stromlos machst. Beim wieder Einschalten bitte zuerst das Modem neu starten, nach 1-3 Minuten, wenn die @ LED am Modem konstant leuchtet, erst die Box einschalten.

Möglicherweise hilft das, und der Countdown tritt weniger oft auf.

@ Bild verstellt von Senderübersicht:

Schau bitte nach, ob du unten auf der leiste "weniger" stehen hast. Wenn ja, bitte auswählen, dann werden weniger Sendungen angezeigt und die Übersicht entsprechend schlanker.

Überprüfe ggf. auch unter Einstellungen/Geräteeinstellungen, ob du das passende Format bzw. die passende Auflösung für den Fernseher ausgewählt hast, z.B. 720 p bei einem HD Ready Fernseher.

lg
Thomas
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A
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bucki82 schrieb:- grüner Strich unten im Bild, der nur verschwindet, wenn man die Medienbox neu startet - TÄGLICH!
- trotz neuer Batterien schlechte Reaktion bei Senderwahl
- Menüführung echt mühsam - kompletter Überblick aller Sender zur aktuellen Zeit habe ich bisher noch nicht gefunden.
- Menü Reaktionszeit katastrophal
- am zweiten kleinen Fernseher ist das Menü überhaupt nicht mehr lesbar
Hallo bucki,

danke für deinen Erfahrungsbericht!
@grüner Strich: Wir sind bereits dabei, diesen Fehler zu beheben und sind zuversichtlich, dass er bald der Vergangenheit angehört!@Reaktion Senderwahl: Wie lange dauert es denn in etwa, wenn du umschaltest? Und noch eine Frage: Dauert es direkt nach Mediabox Start länger? Oder auch, wenn die Mediabox schon etwas länger (also zum Beispiel wenn sie schon eine Stunde in Betrieb ist) läuft?@Menü-Übersicht: Ich nehme an, du meinst EPG?@Menü-Reaktionszeit: siehe Reaktion Senderwahl --> geht es schneller, wenn die Mediabox schon länger läuft?@zweiter Fernseher: Handelt es sich dabei um einen Flachbild- oder Röhrenfernseher? Wie viel Zoll Bildschirmdiagonale?

Wäre toll, wenn du meine Fragen beantwortest und dich dann wieder meldest!

lg,
Christian
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Hallo Steirer53,

willkommen in der A1 Community!

Vielen Dank, dass du dir für deinen umfassenden Erfahrungsbericht so viel Zeit genommen & Mühe gemacht hast!
Steirer53 schrieb:das "neue" A1 TV ist aus meiner Sicht - leider - ein Rückschritt ...
Diesen Eindruck vom neuen A1 TV wollten wir euch in jedem Fall nicht vermitteln. Manche neue Dinge - wie zum Beispiel das neue Design - benötigen oft etwas Zeit, bis man sich daran gewöhnt. Andere Dinge haben bestimmt noch Optimierungsbedarf. Wir senden eure Rückmeldungen laufend an unsere zuständigen KollegInnen in den jeweiligen Abteilungen weiter. Es ist wirklich sehr wichtig und eine tolle Sache, dass wir auch weiterhin so viele Rückmeldungen wie möglich von euch bekommen!
lg,
Christian
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Den grünen Strich bin ich mit einem Zwangsupdate los geworden.

Box vom Strom -> Einschalte Button an der Box halten -> Box an Strom -> etwas warten danach Einschalte Button los lassen, eine rauchen gehen fertig.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
E
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irgendwie erinnert mich das alles wie wenn eine neu emicrosoft version gekommen ist
 
mach ma halt igrgendwas, schicken das einfach raus und hoffen das sich niemand beschwert
 
wenn das werkel dann nicht rennt , bessern wir halt langsam die ganzen dinge aus
 
hallo, wir zahlen dafür 100% und wollen dafür auch 100% leistung
G
A1 schafft es seit Monaten nicht, die software zum Laufen zu bringen: Box getauscht, keine Verbesserung.
Grüner Streifen am unteren Bildrand, diverse Fehlermeldungen, Bild nicht rechteckig sondern quadratisch und natürlich verzerrt und viel zu klein. Alle paar Minuten die Meldung "Lade..."Mail an support vor einigen Tagen trotz Meldung "wir melden unds in Kürze" unbearbeitet. Telefonische hotline nach langer Wartezeit ganz plötzlich "aus technischen Gründen" unerreichbar.
Frust auf der ganzen Linie, ich habe nur die Möglichkeit, die Zahlungen einzustellen. A1 TV kann ich KEINESFALLS empfehlen. Ich bezahle eine Leistung zu 100% und bekomme sie nicht. Fast habe ich den Eindruck, dass diese Vorgangsweise Methode ist.
dominatordriver
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Das interessante ist aber zb. das wir den momentanen Fehler gar nicht haben. (Bereich Traun)  allerdings hatte ich die verschwundenen Aufnahmen und die danach gelöschten Aufnahmen vor kurzem.
 
Komisch das nicht bei jedem Kunden die selben Fehler auftreten.
 
(aber von den restlichen Problemen die ich hatte, seit dem ich den Recorder seit November 2012 habe möchte ich gar nicht reden.)
A
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berfer schrieb:Hallo,

hätte eine paar fragen zum TV.

1. Mich würde interessieren warum das neue TV Programm soviel langsamer und unübersichtlicher ist als das alte?
Manchmal dauert es bis zu 10 sek bis sich was tut, da war das alte schneller.
Wurde alles überprüft vom Techniker, Leitungen passen, aussage war das neue ist langsamer und man weiß bescheid.Also ein Schritt nach hinten was die Geschwindigkeit angeht, keine gute Neuerung das neue Programm.
2.Wieso werde ich jedesmal gefragt wenn ich einen Sender auswähle mit einem extra Bild " diesen sender auswählen".
Ist etwas sinnlos, ich habe ihn ja bereits ausgewählt, also warum noch einmal extra Zeit verzögern?

3.Die Tastenseite + - waren praktisch, warum gibts die nicht mehr?

4.Wo sehe ich ob der Film in 2 Kanalton ausgestrahlt wird, kann man das nicht kennzeichen im Programm oder Links oben beim Logo?
Welche Sender gibts im 2 Kanalton, nur SFS2?
Muss ich dazu echt immer auf die 2 Kanatontaste drücken um das zu sehen?

bg
Servus berfer,

danke für dein Feedback, diese Punkte haben wir auch schon weiter gegeben.

Zum Zweikanalton:

SF2 zeigt oft Sendungen im Zweikanalton, Arte eigentlich immer (französisch), MGM, TNT Film, TNT Serie, 13th Street und Syfy zeigen so gut wie alles im Zweikanalton, ORF eins manchmal.

lg
Thomas
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toasted schrieb:Ich möchte hier einen Wunsch zur Software der Mediabox deponieren, der zwar nicht sonderlich wichtig ist, mich aber mittlerweile sehr stört :-)

Kurze Beschreibung:
Beim Senderwechsel wird rechts oben die Uhrzeit eingeblendet und die Sendernummer darübergelegt. Somit ist es während dem Senderwechsel nicht möglich die Uhrzeit abzulesen - man muss warten bis die Sendernummer wieder ausgeblendet wird.

Ist es hier nicht möglich diese Daten untereinander anzeigen zu lassen?


lg, Daniel
Servus Daniel,

gebe ich gerne weiter.

lg
Thomas
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Hallo goldwingdriver,

willkommen in der A1 Community!

Kann verstehen, dass Fehler bei A1 TV Frust und Ärger bedeuten. Die Fehler, von denen du berichtest, sind uns bekannt und an der Behebung arbeiten wir bereits!

Zur "LADE" Meldung und zu dem grünen Balken findest du übrigens schon einige Tipps in der A1 Community!

lg,
Christian
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