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Umstieg auf das "neue" A1 TV



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314 Antworten

Benutzerebene 1
Ich habe gestern das Zwangsupdate auf A1TV neu durchgeführt. Brief hab ich zwar keinen bekommen, aber die Hotline hat mir freundlicherweise den Code durchgegeben.
 
Bisher funktionierte mein Monitor über HDMI auf DVI problemlos. Jetzt nicht mehr. Ich habe im Internet auch gesehen, dass das Problem bereits vor über einem Jahr zum ersten Mal auftrat.
 
Über Scart auf einem alten Fernseher oder HDMI am Beamer  funktioniert es. Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu beheben, ohne einen neuen Monitor zu kaufen?
 
Wie ist es möglich, dass A1 jetzt schon über ein Jahr für die Umstellung braucht, und noch immer keine Version hat, die problemlos funktioniert, bzw wieso zwingt man die zufriedenen Kunden mit einem lauffähigen System zum Umstieg? Ich bin Kunde, kein Beta Tester.
 
Vielen Dank
 
mfg
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
ich finde es nicht gut das man seit der umstellund nicht mehr denn vollen filmnamen lesen kann sondern wieder drücken muss um zu wissen was man jetzt sehen kann.auch finde ich die filmbeschreibung nicht so toll da die schrift zu klein ist.alles in allem ist es nur mehr eine drückerei bis man endlich dort ist wo man hin will.finde das update also nicht so gut gelungen.
Benutzerebene 1
Verschoben und daher Betreff angepasst.

Sehr geehrte A1 Community,

ich bin nun seit über 4 jahren bei Ihnen kunde, ich war mit allem zufrieden, das benutzersystem von A1 TV war super!!!, es war übersichtlich und kompakt!

Nun wurde ich GEZWUNGEN auf das neue A1 TV umzusteigen, was ich aber nie wollte, da ich schon im vorraus NUR schlechtes darüber gelesen habe!

Und die leute sollten auch recht behalten!

Ich weiß vor lauter schrott nicht wo ich anfangen soll!

Es ist absolut unübersichtlich, die handhabung ist eine bodenlose frechheit, es ist unnötig kompliziert gemacht, es wird STÄNDIG werbung eingeblendet, will man sich eine sendung merken muss man 5!!!! mal auf nen knopf drücken um es dann auch noch zu bestätigen! Die alten tastenfunktionen sind weg (sender vormerken, zwischen 2 sendern switchen), die tv anzeige reagiert sowieso nur wenn sie will, man kennt sich nicht mehr aus wie man wohin schalten kann, da die neue software macht was sie will ohne jemals nen knopf gedrückt zu haben, und für diesen schrott zahle ich 46€? Sicherlich nicht, denn das war nur mal eine kleine auswahl an fehlern!

Weiter gehts das man sender sieht, welche man nicht mal besitzt nur um neue kunden zu ködern, man kann nicht einfach auf TV drücken und die Programmleiste verschwindet, nein, man muss zuerst auf TV drücken, hat dann immernoch die lästige untere zeile welche manchmal mit der pfeil nach unten kreis taste verschwindet wenn es denn gerade lust hat. Teilweise verschwindet es nicht, und blockiert somit 50% des fernsehbildes was unzumutbar ist! Es wurde von einfach auf völlig bescheuert und kompliziert gemacht, meine mutter kennt sich absolut gar nicht aus, da es vollkommen kompliziert ist, abgesehen davon das das system die halbe zeit nicht reagiert, oder nicht das macht was man will!
früher konnte man sich die nächsten 10 sendungen eines senders ansehen jetzt bleiben mir genau 5? was soll das, warum macht man ein update was absolut schlecht, unübersichtlich, kompliziert, absolut nutzerunfreundlich, vollgestopft mit werbung ist?

Ich zahle ~50€!!! und werde, sollte sich das update nicht DRASTISCH ändern mit sicherheit nächstes monat kündigen und zu FIT wechseln, denn euer neues "update" ist mit abstand das schlechteste update das je programmiert wurde! Ich frage mich wer dieses system für gut befand!!!!
Ich werde nicht 50€ für ein grottenschlechtes TV-System zahlen, wenn es andere anbieter gibt, welche mir um die hälfte des geldes eine benutzerfreundliche oberfläche bieten, SCHNELLERES internet, keine werbung und keine "updates" welche das GESAMTE A1 TV zu nichte gemacht hat!

Ihr solltet euch ernsthaft überlegen ob ihr das update wieder ändert, denn bei diesem wirklich schlechtem TV Programm, wo es nicht EINEN EINZIGEN positiven punkt gibt, werden ihnen mit sicherheit viele leute kündigen.
Ich persönlich erwarte mir, wenn ich 50€ zahle, das die benutzeroberfläche EINWANDFREI ist und ein UPDATE sollte die oberfläche eigentlich BESSER machen, aber das ist mächtig schief gegangen!
Für den preis will ich das alte A1 TV zurück, oder ich kündige den vertrag zu 100%.
Ich werde und will mich mit sicherheit nicht mit dieser grottenschlechten software zufrieden geben, sicherlich nicht!
Sollte sich nichts ändern, habt ihr mich als kunde verloren und ich denke nicht das ich die einzige bin!
Benutzerebene 1
Nachdem ich jetzt seit 23. versucht habe, das über andere Anschlüsse zu lösen und keine Möglichkeit sehe das Problem zu lösen, außer mir einen neuen Fernseher zu kaufen, stellt sich mir nur noch eine Frage, kann ich den Vertrag sofort kündigen, oder muss ich die Kündigungsfrist bezahlen ohne eine Leistung nutzen zu können?
 
Mfg
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Servus wa134,

allgemeine Probleme mit DHCP sind nicht bekannt. Direkt über HDMI Kabel oder SCART Kabel funktioniert die Verbindung ja auch.

Vereinzelte Probleme gab es mit HDCP auch mit dem "alten" A1 TV, da hat dann oft ein Update des Fernsehers/Monitors geholfen.

lg
Hermann
Benutzerebene 1
Gut, dass es kein allgemeines Problem ist, bei mir gibt es, wie ich schon geschrieben habe, keine Lösung, ich glaube ich habe alles probiert. Mit dem alten hat's bei mir 6 oder 7 Jahre lang gut funktioniert.
Früher waren die Updates aber auch noch spürbare Verbesserungen, von der Einstellung von Timeshift vor ein paar Jahren mal abgesehen.
 
Ist das eigentlich Absicht, dass ich alle Zusatzsender mit schwarzem Bild in der Liste habe, und kann ich das irgendwie abstellen?
 
(Mein Beamer funktioniert über HDMI, aber damit auf Dauer fernsehen ist aus diversen Gründen nicht möglich)
 
 
 
lg
Ich kann untenstehendes Zitat nur vollinhaltlich unterschreiben! Alles haargenauso bei mir. Raubt mir den letzten Nerv! Ich rufe bald schon wöchentlich bei der Hotline an, weil sich die Mediabox permanent aufhängt (vor allem in der TVthek). Senderwechsel dauern mal 5 Sekunden oder länger, etc. Es ist eine Frechheit. Wenn ich so einen Müll schon testen soll, dann will ich dafür gefälligst bezahlt werden. Aber nein, hier muss man dafür noch zahlen!
Ich wechsel jedenfalls fix, schlechter kann´s bei UPC nicht sein!
CheshireCatLady schrieb:Verschoben und daher Betreff angepasst.
 
Sehr geehrte A1 Community,
 
ich bin nun seit über 4 jahren bei Ihnen kunde, ich war mit allem zufrieden, das benutzersystem von A1 TV war super!!!, es war übersichtlich und kompakt!
 
Nun wurde ich GEZWUNGEN auf das neue A1 TV umzusteigen, was ich aber nie wollte, da ich schon im vorraus NUR schlechtes darüber gelesen habe!
 
Und die leute sollten auch recht behalten!
 
Ich weiß vor lauter schrott nicht wo ich anfangen soll!
 
Es ist absolut unübersichtlich, die handhabung ist eine bodenlose frechheit, es ist unnötig kompliziert gemacht, es wird STÄNDIG werbung eingeblendet, will man sich eine sendung merken muss man 5!!!! mal auf nen knopf drücken um es dann auch noch zu bestätigen! Die alten tastenfunktionen sind weg (sender vormerken, zwischen 2 sendern switchen), die tv anzeige reagiert sowieso nur wenn sie will, man kennt sich nicht mehr aus wie man wohin schalten kann, da die neue software macht was sie will ohne jemals nen knopf gedrückt zu haben, und für diesen schrott zahle ich 46€? Sicherlich nicht, denn das war nur mal eine kleine auswahl an fehlern!
 
Weiter gehts das man sender sieht, welche man nicht mal besitzt nur um neue kunden zu ködern, man kann nicht einfach auf TV drücken und die Programmleiste verschwindet, nein, man muss zuerst auf TV drücken, hat dann immernoch die lästige untere zeile welche manchmal mit der pfeil nach unten kreis taste verschwindet wenn es denn gerade lust hat. Teilweise verschwindet es nicht, und blockiert somit 50% des fernsehbildes was unzumutbar ist! Es wurde von einfach auf völlig bescheuert und kompliziert gemacht, meine mutter kennt sich absolut gar nicht aus, da es vollkommen kompliziert ist, abgesehen davon das das system die halbe zeit nicht reagiert, oder nicht das macht was man will!
früher konnte man sich die nächsten 10 sendungen eines senders ansehen jetzt bleiben mir genau 5? was soll das, warum macht man ein update was absolut schlecht, unübersichtlich, kompliziert, absolut nutzerunfreundlich, vollgestopft mit werbung ist?
 
Ich zahle ~50€!!! und werde, sollte sich das update nicht DRASTISCH ändern mit sicherheit nächstes monat kündigen und zu FIT wechseln, denn euer neues "update" ist mit abstand das schlechteste update das je programmiert wurde! Ich frage mich wer dieses system für gut befand!!!!
Ich werde nicht 50€ für ein grottenschlechtes TV-System zahlen, wenn es andere anbieter gibt, welche mir um die hälfte des geldes eine benutzerfreundliche oberfläche bieten, SCHNELLERES internet, keine werbung und keine "updates" welche das GESAMTE A1 TV zu nichte gemacht hat!
 
Ihr solltet euch ernsthaft überlegen ob ihr das update wieder ändert, denn bei diesem wirklich schlechtem TV Programm, wo es nicht EINEN EINZIGEN positiven punkt gibt, werden ihnen mit sicherheit viele leute kündigen. 
Ich persönlich erwarte mir, wenn ich 50€ zahle, das die benutzeroberfläche EINWANDFREI ist und ein UPDATE sollte die oberfläche eigentlich BESSER machen, aber das ist mächtig schief gegangen!
Für den preis will ich das alte A1 TV zurück, oder ich kündige den vertrag zu 100%.
Ich werde und will mich mit sicherheit nicht mit dieser grottenschlechten software zufrieden geben, sicherlich nicht!
Sollte sich nichts ändern, habt ihr mich als kunde verloren und ich denke nicht das ich die einzige bin!
wa134 schrieb:Wie ist es möglich, dass A1 jetzt schon über ein Jahr für die Umstellung braucht, und noch immer keine Version hat, die problemlos funktioniert, bzw wieso zwingt man die zufriedenen Kunden mit einem lauffähigen System zum Umstieg? Ich bin Kunde, kein Beta Tester.
 
Vielen Dank
 
mfg
 
 
Die größte Frechheit sind auch noch die aufdringlichen Werbungen, die ständig eingeblendet werden. Man zahlt und darf sich auch noch ständig durch diese Werbungen belästigen lassen. Dreistigkeit hoch 10!
Benutzerebene 3
Als gestandener Österreicher kann man sich denken, was in dieser Firma abgeht. Ich denke zurück an die Zeiten, als die sogenannten "golden handshakes" an die Öffentlichkeit kamen.
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Könnten wir uns langsam wieder auf das Thema konzentrieren? Diese leeren Kilometer nützen nämlich keinem.
Floridsdorfer77. schrieb:Könnten wir uns langsam wieder auf das Thema konzentrieren? Diese leeren Kilometer nützen nämlich keinem.
Machst du Witze?!
 
Sie warnen potentielle Kunden vor A1!
Sie zeigen aktuellen Kunden, dass es ein Systemfehler ist und nicht nur sie selbst betrifft!
Sie machen (hoffentlich) Druck auf A1 etwas zu verbessern.
 
Das als leere Kilometer zu bezeichnen ist ziemlich ignorant.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Und was haben Golden Handshakes damit zu tun?

Schluss jetzt und Back on Topic, sonst raucht es. -> Nutzungsbedingungen
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
wa134 schrieb:

Ist das eigentlich Absicht, dass ich alle Zusatzsender mit schwarzem Bild in der Liste habe, und kann ich das irgendwie abstellen?




lg
Servus wa134,

ja das ist Absicht und nein, abbestellen ist nicht möglich. Wobei die Sender so gereiht sind, dass z.B. alle Premium Sender ab 500 kommen, Sky ab 700. Also dass du nicht beim durchzappen dauernd Sender bekommst, die du gar nicht dabei hast.

lg
Hermann
Benutzerebene 1
Hallo,
 
Ich war es nur von früher gewohnt, wenn nichts gutes im Fernsehen war alle Sender durchzugehen und irgendwann für einen zweiten Durchgang wieder am Anfang zu stehen. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
 
Aber ich war es auch gewohnt ohne Werbeeinblendungen von A1 fernzusehen. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
 
Und ich war gewohnt zwischen zwei Sendern wechseln zu können. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
und ich war gewohnt mit einem Klick eine Sendung vormerken zu können. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
Und ich war gewohnt ohne Einblendung von Lade fernzusehen. Das ist jetzt nicht mehr möglich.
und ich war gewohnt, dass die Einlendung von den Infos nach 3 Sekunden verschwindet, jetzt nimmt das ein Drittel des Bildschirms in Beschlag und verschwindet nach 10 Sekunden.
 
Der Balken, der auf den ersten Blick anzeigte ob eine Sendung gerade erst begonnen hat oder wie viel man verpasst hat war auch echt praktisch, genauso wie die Möglichkeit, das Programm der nächsten 24 Stunden ansehen zu können, statt der nächsten 2-5 Sendungen.
Bei mir geht der Senderwechsel entgeegen der Versprechungen sicher nicht schneller, im Gegenteil wenn man schnell hintereinander den Sender über Zifferntasten wechselt, braucht die Box einige Sekunden, bis sie die nächste Eingabe annimmt.
 
Ich wäre der Community echt dankbar, wenn sie mir die Vorteile der neuen Software aufzählen könnte, momentan sehe ich das echt nur negativ. Ich hoffe es kommt nicht bald eine Tariferhöhung, denn wenn das nicht die billigste Option für mich wäre, wäre ich weg.
Benutzerebene 3
Du sprichst den Meisten hier aus der Seele.danke für Deinen Beitrag.
Benutzerebene 1
Und noch etwas, das mit den Zusatzsendern wäre ja gar nicht so störend, wenn ich nicht wegen der super Fernbedienung bei der Eingabe von bsw 39 immer wieder auf 339 landen tät.
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Hallo!

Ja das ist ja keine Fernbedienung sondern das billigste vom billigsten, auch die neue ist ein mist. Man sollte bestimmte Funktionen wenigstens dazuprogrammieren..

Lg Thomas
Benutzerebene 3
Die von A1 sollten gleich dazusagen, daß man nicht umhin kommt, eine ordentliche Fernbedienung zu kaufen, die auch praxistauglich ist. Die billige Chinavariante könnten die gleich weglassen. Ist eh nur Elektronikmüll.
@ wa134 Du hast mit allem so recht! Es ist Müll und aktuell sein Geld keinesfalls wert!
 
@ Fernbedienung: ich bin ziemlich sicher, dass es (wie eigentlich alles) an der Box liegt und nicht an der Fernbedienung. Ich benutzte anfangs die Originale und seit längerem eine Logitech Harmony. Selber Effekt! Man drückt zB. 13 und landet auf 113 oder 133. Ich denke es ist die Box, die richtiger Müll ist!
Benutzerebene 3
Beitrag mit den Nutzungsbedingungen in Einklang gebracht.

Ich verwende ebenfalls die Harmony FB. Ist echt spitze. Und das kenne ich ebenso: ich drücke 1 und lande auf 11.
Durch die Harmony ist die Bedienung zumindest benutzerfreundlicher geworden. Aber dieser ganze Müll an Werbung welcher immer für 10 sec unten großflächig eingeblendet wird geht damit auch nicht schneller weg.

A1 passt sich eben dem Nivea von Billiganbietern an. Eine potente Firma hat diese aufgezwungenen Werbeeinblendungen nicht notwendig.
Also ab jetzt poste ich jedesmal wenn sich die Box aufhängt, für eine kleine statistische Erhebung.Gerade eben Aufhängung Nr.1!Ich wollte in den EPG und sitze jetzt vor einem schwarzen Schirm mit kleinem PictureInPicture und Ton des aktuellen Programms. Box reagiert auf keine Eingaben mehr!
Aufhängung Nr.2!
 
Beim Versuch etwas in der TVThek abzurufen sitze ich jetzt vor einem leeren blauen Schirm und die Box reagiert auf keine Eingaben mehr!
Benutzerebene 3
Ich schließe mich dier an. Ich werde auch alle "Aufhänger" dokumentieren um dem support Hilfe zu geben, das Problem zu lösen.
Gestern war plötzlich Standbild mit Ton. Danach die Aufforderung: starten sie die Box neu.
Ach ja, ich habe eine 30 Mbit Standleitung und mit dem Internet gibt es keinerlei Probleme. Die Box ist per Kabel am Router angeschlossen, so wie auch mein Apple TV. Da gab es noch kein einziges Mal einen Ausfall in den letzten 1 1/2 Jahren.

Also: 25.6.14 Aufhänger 1
3. Aufhänger!
 
Beim Anschauen der ZIB2 aus der TVThek hat sich die Box mitten drinnen mit einem Standbild verabschiedet. Keine Reaktion auf Eingaben!

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