Seit Mittwoch habe ich weder Internet noch TV.
Heute ist Montag.
Bei allen Kontaktmöglichkeiten landen ich entweder bei einem automatisierten Antwort-Tool oder einem Telefonisten, die mir bestätigen, dass eine Störung besteht.
Dafür zahle ich????
Angeblich ist die Störung seit dreieinhalb Stunden behoben.
Ich bin so verärgert!
+9Geräte vom Strom nehmen und in der Reihenfolge der Verbindung einschalten mit 1 Minute Abstand zu einander, wenn das nicht hilft, dann Störung anrufen unter 0800 664 100.
Gab es vor kurzem eine Vertragsänderung oder Aktualisierung und es wurde ein neues Modem/Kabel zugeschickt? Sicherstellen dass, dies verwendet wird und ggf. dem 1. Schritt im vorherigen Absatz folgen.
Wenn das auch nichts nützt → 0800 664 100.
Ja danke für die Antwort.
Das alles habe ich mehrfach gemacht.
Hilft aber nichts, weil eine richtige Störung besteht, die behoben werden muss. Irgendwo da draußen....
+9Hallo
lass bitte einmal den A1 Störungs-Assistent drüberlaufen → A1 Störungs-Assistent | A1.net. Sollte er den Fehler nicht beheben können, kannst du dort einen Rückruf einer unserer TechnikerInnen anfordern.
lg Wolfgang
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