Hallo,
ich bekomme seit ein paar Tagen folgende Meldung, wenn ich Sender wie Eurosport1-HD, TNT-Film, Kinowelt-TV und andere sehen will:
Sky Paket freischalten. Kaufen Sie einfach das passende Sky Paket
oder
Zusatzoption bestellen
Da ich das komplette Sky-Paket gebucht habe und diese Sender in der Senderliste der Pakete stehen, wundere ich mich gerade warum die auf einmal nicht mehr gehen.
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Hallo jizza,
es kann sein, dass sich die Pakete von Sky geändert haben da du ja schon länger Sky Kunde bist. Bitte frag zur genauen Abklärung direkt bei Sky nach.
Lg Kornelia
es kann sein, dass sich die Pakete von Sky geändert haben da du ja schon länger Sky Kunde bist. Bitte frag zur genauen Abklärung direkt bei Sky nach.
Lg Kornelia
Hallo!
lch habe das gleiche Problem und habe mich bei Sky gemeldet . ( per Email )
Die Antwort war kurz und knackig. " Für die Freischaltung der von Ihnen genannten Sender ist ausschließlich unser Kooperationspartner A1 zuständig. Bitte wenden Sie sich daher in dieser Angelegenheit dorthin."
Wer ist eigentlich zuständig bei sowas?
Für 44,90 Euro im Monat hätte ich ein wenig mehr Service von Sky erwartet.
Denn was ich weis ist Sky für Freischaltungen zuständig. Stichwort : neues Abo , oder Erweiterung, da Ruf ich ja auch bei Sky an und nicht bei A1.
Auf jeden Fall habe ich die Konsequenzen gezogen und mein Sky Abo gekündigt.
lch habe das gleiche Problem und habe mich bei Sky gemeldet . ( per Email )
Die Antwort war kurz und knackig. " Für die Freischaltung der von Ihnen genannten Sender ist ausschließlich unser Kooperationspartner A1 zuständig. Bitte wenden Sie sich daher in dieser Angelegenheit dorthin."
Wer ist eigentlich zuständig bei sowas?
Für 44,90 Euro im Monat hätte ich ein wenig mehr Service von Sky erwartet.
Denn was ich weis ist Sky für Freischaltungen zuständig. Stichwort : neues Abo , oder Erweiterung, da Ruf ich ja auch bei Sky an und nicht bei A1.
Auf jeden Fall habe ich die Konsequenzen gezogen und mein Sky Abo gekündigt.
also die aussage verstehe ich nicht ganz. von sky meine ich.
interessant wäre ob du laut sky bei sky ein paket hast, mit dem du ES 1 Hd sehen kannst.
Wenn ja, muss wohl bei A1 gecheckt werden, warum es nicht geht (und a1 kontaktiert dann ggf. irgendwelche technik ansprechpartner bei sky)
wenn nein ist die aussage falsch, pakete musst du bei sky bestellen, dort bezahlst du sie ja auch.
abgesehen von diesem kleinen, aber entscheidenden unterschied: ich weiß nicht ob es immer noch so ist, aber hatte letztes jahr probleme mit sky, samt widersprüchlichen aussagen an der hotline und info, dass man 4 wochen auf mails warten muss. wenn das noch immer so ist: beschwere dich via twitter, das hilft. Facebook seite gibt es keine passende. aber via twitte hab ich dann doch zügig infos bekommen.
vielleicht hilft es auch wenn man zusätzlich via onlinekündigen eine Kündigung hinschickt
interessant wäre ob du laut sky bei sky ein paket hast, mit dem du ES 1 Hd sehen kannst.
Wenn ja, muss wohl bei A1 gecheckt werden, warum es nicht geht (und a1 kontaktiert dann ggf. irgendwelche technik ansprechpartner bei sky)
wenn nein ist die aussage falsch, pakete musst du bei sky bestellen, dort bezahlst du sie ja auch.
abgesehen von diesem kleinen, aber entscheidenden unterschied: ich weiß nicht ob es immer noch so ist, aber hatte letztes jahr probleme mit sky, samt widersprüchlichen aussagen an der hotline und info, dass man 4 wochen auf mails warten muss. wenn das noch immer so ist: beschwere dich via twitter, das hilft. Facebook seite gibt es keine passende. aber via twitte hab ich dann doch zügig infos bekommen.
vielleicht hilft es auch wenn man zusätzlich via onlinekündigen eine Kündigung hinschickt
Sky hat mir gesagt, dass die Freischaltung durch A1 erfolgt.
Liegt das vielleicht daran, dass das die Sender der A1-Zusatzpakete sind und dadurch nicht freigeschaltet sind?
Liegt das vielleicht daran, dass das die Sender der A1-Zusatzpakete sind und dadurch nicht freigeschaltet sind?
Hallo jizza,
bei welchen Sendern genau bekommst du jetzt diese Meldungen? Nur bei HD Sendern von Sky, oder auch bei normalen? (Eine Liste bei welchen du es bekommst wäre super) Kann mir echt nicht erklären warum es nicht funktionieren soll...
Lg Kornelia
bei welchen Sendern genau bekommst du jetzt diese Meldungen? Nur bei HD Sendern von Sky, oder auch bei normalen? (Eine Liste bei welchen du es bekommst wäre super) Kann mir echt nicht erklären warum es nicht funktionieren soll...
Lg Kornelia
Hallo
Die "Sky" Sender die auch im Premium Packet von A1 enthalten sind, haben mit Sky nichts zu tun, die sind bei A1 inkludiert.
Wenn du Sky buchst, sind hald diese Sender doppelt!.
Die Sky Sender im A1 Premium Packet (Sky-Welt), belegen die Senderplätze ab "500 aufwerts", und die von Sky direkt ab "700 aufwerts".
Wenn du Sky in HD schauen möchtest, musst du das HD Packet zubuchen, den die sind nicht von Haus aus dabei (HD-TV vorausgesetzt).
Die "Sky" Sender die auch im Premium Packet von A1 enthalten sind, haben mit Sky nichts zu tun, die sind bei A1 inkludiert.
Wenn du Sky buchst, sind hald diese Sender doppelt!.
Die Sky Sender im A1 Premium Packet (Sky-Welt), belegen die Senderplätze ab "500 aufwerts", und die von Sky direkt ab "700 aufwerts".
Wenn du Sky in HD schauen möchtest, musst du das HD Packet zubuchen, den die sind nicht von Haus aus dabei (HD-TV vorausgesetzt).
Hallo
Die Sender Kinowelt TV (Sky) auf Programmplatz 822 und
TNT Film (Sky). auf Programmplatz 823
sind bei mir nicht freigeschalten , obwohl ich Sky Welt und Sky Cinema + Premium HD abonniert habe. ( bis 30.9, dann läuft mein Vertrag aus)
Die Sender Kinowelt TV (Sky) auf Programmplatz 822 und
TNT Film (Sky). auf Programmplatz 823
sind bei mir nicht freigeschalten , obwohl ich Sky Welt und Sky Cinema + Premium HD abonniert habe. ( bis 30.9, dann läuft mein Vertrag aus)
Hallo!
Seit heute ist Sky Arts HD in der Programm Liste. Auf Platz 718.
Ist aber nicht freigeschaltet , nur die Auffoderung das passende Sky Paket zu kaufen.
Schade, ich dachte Sky Arts HD ist für alle Abonennten freigeschaltet bis Anfang nächstes Jahres und wird dann Teil des Sky Entertainment Paket
Wäre dankbar für ein Feedback
Seit heute ist Sky Arts HD in der Programm Liste. Auf Platz 718.
Ist aber nicht freigeschaltet , nur die Auffoderung das passende Sky Paket zu kaufen.
Schade, ich dachte Sky Arts HD ist für alle Abonennten freigeschaltet bis Anfang nächstes Jahres und wird dann Teil des Sky Entertainment Paket
Wäre dankbar für ein Feedback
Bei mir gehen auch diese besagten Sender nicht SKY ARTS,KINOWELT TV und TNT FILM nicht.Habe darauf hin heute den SUPPORT bei SKY angeschrieben warum die Sender einfach gesperrt sind und auch mit beiden Fotos von den Abos und natürlich auch einen der besagten Sender wo man auch das sieht man solle das richtige SKY Paket dazu bestellen BZW.Abonieren und das bekam ich jetzt gerade als Antwort von SKY zurück:
SKY ANTWORT:Danke für Deine Mithilfe. Die beschriebenen Sender kannst Du nur über Satellit empfangen. Du hast einen Vertrag über die Telekom Austria.
DAS KANN ES JA WOHL NICHT SEIN!FRAGE MICH WAS MACHEN DANN DIE SENDER AUF DER A1-BOX??WENN DIE NUR ÜBER SATELITEN EMPFANGBAR SIND?
Wäre mal toll wenn A1 den Sky Machern ordentlich die Haare wäscht.Denn so geht das ja mal gar nicht.Bezahklen tut man schließlich genug dafür. :@:@:@
SKY ANTWORT:Danke für Deine Mithilfe. Die beschriebenen Sender kannst Du nur über Satellit empfangen. Du hast einen Vertrag über die Telekom Austria.
DAS KANN ES JA WOHL NICHT SEIN!FRAGE MICH WAS MACHEN DANN DIE SENDER AUF DER A1-BOX??WENN DIE NUR ÜBER SATELITEN EMPFANGBAR SIND?
Wäre mal toll wenn A1 den Sky Machern ordentlich die Haare wäscht.Denn so geht das ja mal gar nicht.Bezahklen tut man schließlich genug dafür. :@:@:@
Hallo Renozerus und Enterprise35,
da Sky die Paket geändert hat gab es hier auch Änderungen bei den Sendern. Um diese Sender weider empfangen zu können müsste sehr wahrscheinlich ein Wechsel in ein aktuelles Paket vorgenommen werden. Diese Themen sind aber direkt mit Sky zu besprechen, da wir hier nur als Zwischenhändler auftreten.
Lg Kornelia
da Sky die Paket geändert hat gab es hier auch Änderungen bei den Sendern. Um diese Sender weider empfangen zu können müsste sehr wahrscheinlich ein Wechsel in ein aktuelles Paket vorgenommen werden. Diese Themen sind aber direkt mit Sky zu besprechen, da wir hier nur als Zwischenhändler auftreten.
Lg Kornelia
A1_Kornelia schrieb:Hallo @Enterprise35,Hallo
da Sky die Paket geändert hat gab es hier auch Änderungen bei den Sendern. Um diese Sender weider empfangen zu können müsste sehr wahrscheinlich ein Wechsel in ein aktuelles Paket vorgenommen werden. Diese Themen sind aber direkt mit Sky zu besprechen, da wir hier nur als Zwischenhändler auftreten.
Lg Kornelia
Dies habe ich jetzt bei Sky.at zu Lesen bekommen.
Siehe Screenshot:
Demnach sind diese Sender aus Technischen Gründen bei A1 nicht empfangbar???.
Zuvor waren diese noch da, jetzt nichtmehr.:(
Mit dem Premium Zusatz Paket von A1 aber schon!.
Wo ist da jetzt der Sinn??
Wir Bezahlen ja für diese Pakete, und bekommen nur die Hälfte.
Da sollte sich A1 mal bei Sky schlau machen, bevor diese Pakete über A1 Abonniert werden?.
Sorry dafür.:S
Neue Info gerade per Telefon von Sky!.
Demnach wurden diese Sender ersatzlos gestrichen!!!:
Begründung gab es leider keine dazu.
Sonderkündigungsrecht gibt es auch keine, und auch kein Preisnachlass!.:(
Hallo
Ich hab auch schon Kontakt über die Facebook A1 Seite mit Michael und Josef Kontakt gehabt.
SKY ART ist mittlerweile freigeschalten(Kann nur von SKY sein da ich mal ein wenig Stunk gemacht hab wie die mit 2.Anbieter Kunden umgehen)Und siehe da SKY ART funkt jetzt.Nur eben die beiden Sender sind weiterhin nicht freigeschalten.Werd mal weiter qüälen vielleicht geschiet ja noch ein Wunder :D:D:D
Ich hab auch schon Kontakt über die Facebook A1 Seite mit Michael und Josef Kontakt gehabt.
SKY ART ist mittlerweile freigeschalten(Kann nur von SKY sein da ich mal ein wenig Stunk gemacht hab wie die mit 2.Anbieter Kunden umgehen)Und siehe da SKY ART funkt jetzt.Nur eben die beiden Sender sind weiterhin nicht freigeschalten.Werd mal weiter qüälen vielleicht geschiet ja noch ein Wunder :D:D:D
Tja von denen darfst dir echt keinen Komfort erwarten(Support Center und Telefonisten/innen echt unter jeder Kritik als ob du der letzte Dreck wärest,aber wie ich schon erwähnte ich werd sicherlich noch weiter nörgeln vielleicht bringts ja was.;):D:D
Enterprise35 schrieb: Tja @Rasputin56 von denen darfst dir echt keinen Komfort erwarten(Support Center und Telefonisten/innen echt unter jeder Kritik als ob du der letzte Dreck wärest,aber wie ich schon erwähnte ich werd sicherlich noch weiter nörgeln vielleicht bringts ja was.;):D:DBei A1 kann es direkt nicht liegen das unter Anderem diese Sender auf 822/823 nichtmehr gehen!.
Sind ja nicht die Einzigen Sender von Sky die nichtmehr gehen.
Wenn du diese Sender dennoch haben möchtest, besteht die Möglichkeit bei A1 das Premium Paket zu Buchen, den darin sind diese Sender enthalten aus Senderplatz TnT Film 508 und Kinowelt 514, und einige mehr.:S
Die Dame bei Sky hatte extra Rücksprache mit einem Verantwortlichen gehalten zu dieser Info!.
Hallo Kornelia!
Danke für die Antwort,
Ich habe mich von Anfang an , an Sky gewandt .
Leider ist Sky nicht willens sich des Problems anzunehmen , und verweist auf den Kooperationspartner A1.
Ich habe mich bereits 2 mal , wegen dieser Sache , bei Sky gemeldet.
Für mich als Konsument ist das allerdings unbefriedigend , denn keiner fühlt sich zuständig.
A1 sollte dringend mit Sky in Kontakt treten und diese Sache abklären.
Danke für die Antwort,
Ich habe mich von Anfang an , an Sky gewandt .
Leider ist Sky nicht willens sich des Problems anzunehmen , und verweist auf den Kooperationspartner A1.
Ich habe mich bereits 2 mal , wegen dieser Sache , bei Sky gemeldet.
Für mich als Konsument ist das allerdings unbefriedigend , denn keiner fühlt sich zuständig.
A1 sollte dringend mit Sky in Kontakt treten und diese Sache abklären.
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