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Plötzlich ein Schloss anstelle eines Bildes?

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M

Problem tritt seit gestern auch bei uns auf.
Betroffen war in diesem Fall der Sender ZDFneo und das Problem ließ sich nur durch Kanalwechsel lösen, was ca. alle 15 Min. doch recht nervig ist.
Die A1 Xplore TV Box ist direkt mit einem LAN-Kabel mit dem A1-Modem verbunden.
Habe mich auch vor Kurzem überreden lassen auf A1 Xplore TV umzusteigen, davor nutzten wir A1 TV, eigentlich ohne größere Probleme.
Scheint sich hier um eine “Verschlechtbesserung” zu handeln.

Mal sehen, wie es sich entwickelt.

A1_Babsi
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Guten Morgen ihr Lieben 😉

 

Bitte meldet euch an einen unserer Technik Service Kanäle unter www.A1.net/kontakt. Das Schloss Symbol kann mehrere Ursachen haben. Wenn ihr die TV Boxen direkt verbunden habt, Dann ist es nötig , das unsere Techniker sich den Anschluss genau ansehen.

 

GLG Babsi

Y

Ja, ich habe das gleich Problem. Leider geht bei A! seit 2 Tagen keiner dran und alles sind in der Versenkung verschwunden. Ich kann gar nicht Fernsehen. Das Bild ist auch noch total verpixelt und bleibt stecken. Wo sind die Techniker, die den Scheiß verbockt haben. Plötzlich ist keiner mehr zuständig. Bin echt sauer!

Was kann ich da machen??

Yvonne

 

R
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Das Problem tritt seit Sonntag wieder auf. Habe heute angerufen und einen Rückruf vereinbart. Dieser wurde auch durchgeführt. Das Gespräch verlief zuversichtlich bis ich gebeten wurde wegen einer Rückfrage zu warten. Nach 20 Minuten wurde ich aus der Leitung geworfen. Dies ist auch eine Lösung. So geht man mit Kunden nicht um!

E
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@ morigion: Der Fred ist zwar nicht mehr der jüngste, aber vielleicht sieht mich ja jemand. morigion schrieb: Ich habe die alte Box wieder angeschlossen. Das funktioniert bei mir leider nicht, es heißt der Aktivierungscode sei falsch. Und nun?

zum Glück ab ich noch einen Firestick, so kann ich wenigstens etwas sehen. 

 

 

 

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