Mediabox umtausch /austausch

Hi liebe A1 community!ich habe eine alte mediabox  vom vorbesitzer (sind erst vor 4 jahren umgezogen).. die is mittlerweihle 4 oder mehr Jahre alt.Seit dem neuem  update aud das A1 tv hängt das ständig bzw dauert es immer sehr lange bis die mediabox reagiert ! . und ab und zu steht immer Load und man kann nich herumschalten, das war öfters der fall.meine frage gibt es irgend eine möglichkeit diese auszutauschen oder umzutauschen gegen eine neue Mediabox?
MFG