Beantwortet

Mediabox Fehlermeldung



Ersten Beitrag anzeigen

308 Antworten

Benutzerebene 4
Abzeichen +1
J.A.G schrieb:Beim Wechseln der TV-Sender ertönt oft ein lautes Knacksen (ähnlich wenn eine Cinch-Stecker nicht richtig angeschlossen wäre) und 1-2 x pro Woche ist der Ton nach dem Knacksen weg und kommt erst wieder wenn man den Sender wechselt und wieder zurückwechselt.
 
Dieses nervige Knacksen (ich würde sagen es klingt wie "trtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtr") kenn ich leider auch, wenn ich mich richtig erinnere, hat's das aber auch schon beim alten A1TV gegeben (bin mir aber nicht sicher...) Meist passiert das beim "Wechsel" von einem "Programm" auf ein und demselben Sender zum anderen - zB. Ende eines Films --> trtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtr --> Werbung 
 
Ein weiterer der leider viel zu häufigen, auffreibenden Störfaktoren von A1TV.
 
Ich bin ja auch seeeeeeehr gespannt wann und vor allem welchen Verbeserungen es da mal geben wird... Derzeit macht A1TV einfach überhaupt keinen Spass - Umschaltzeiten, Menüführung, Teletext, EPG, sinnfreie Internet-Apps und und und - da passt das trtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtr richtig gut dazu... :@:(
Benutzerebene 4
joehsuper schrieb:
Ich bin ja auch seeeeeeehr gespannt wann und vor allem welchen Verbeserungen es da mal geben wird... Derzeit macht A1TV einfach überhaupt keinen Spass - Umschaltzeiten, Menüführung, Teletext, EPG, sinnfreie Internet-Apps und und und - da passt das trtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtrtr richtig gut dazu... :@:(
Dem kann ich leider nur zu 100% zustimmen
 
Gab es in den letzten Tagen irgend welche Updates???
 
Meiner Meinung nach wurden das ganze nämlich nochmal ne spur schlimmer...
 
Die Box reagiert zeitweise gar nicht mehr und hängt sich auch immmer häufiger weg
 
Vlt. kann die Technik dazu mal ein Changelog rausgeben...
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
J.A.G schrieb:Hallo Hermann,

danke für deine Antwort.

1.) Menüführung ist nicht wirklich schneller, Menü ist vollständig geladen, braucht aber trotzdem eine halbe Ewigkeit. Die Geschwindigkeit ist echt arg langsam, wenn ich TV-Schaue und auf Radio wechsle, benötigt dies ca. 20 Sek., weitere 20 Sekunden bis die Favoriten-Liste geladen ist und weitere 10-15 Sekunden bis der Radiosender läuft. Der Wechsel des Radiosenders benötigt 5-20 Sekunden. Beim Fernsehen 3-10 Sekunden. Aufrufen des Infomenüs 10-15 Sekunden.

2.) Media-Box und TV sind über HDMI-Verbunden, die 2. Media-Box und TV mit SCART.
Bei beiden Fernsehern kein Verstärker.
Modem ist mit den Media-Boxen verkabelt (WLAN nur fürs Internet)

Hallo J.A.G,

das einzige, was mir bei der Überprüfung aufgefallen ist: Auf einer Box (der per SCART angeschlossenen) ist noch die ältere Software 1.6.10, auf der anderen schon 2.2.0.

Hier könnte also ein Zwangsupdate nicht schaden, ich zitiere kurz die Anleitung:

A1 Mediabox alt (mit Display und OK-Taste)
- schalten Sie Ihre A1 Mediabox auf "Stand-By"
- nehmen Sie die A1 Mediabox vom Strom
- nach dem Wiedereinschalten auf der A1 Mediabox die OK-Taste gedrückt halten, bis die Box von 000 aufwärts zu zählen beginnt

Wichtig: der Startvorgang kann bei einem Update länger als sonst dauern. Bitte unterbrechen Sie das Update nicht.

Ich befürchte zwar, dass das die Fehler nicht beheben wird. Wäre aber wichtig, falls du eine Störung meldest.

Speziell der TV Senderwechsel sollte auf jeden Fall schneller gehen. Wobei die Übersichts-Info ziemlich lange eingeblendet wird beim Umschalten. Sender wechseln kann man aber während dessen trotzdem.

lg
Hermann
Verschoben & unangebrachten Inhalt entfernt.

Hallo,

ich habe seit gestern kein Fernsehbild mehr. Seit der Techniker gestern bei mir das Modem ausgetauscht hat, weil ich Bild- und Tonstörungen hatte. Jetzt läuft seit gestern der Verbindungsfehler (ID 9408) im Counter runter. Ich muss dank A1 jetzt das ganze Wochenende ohne Fernsehen auskommen! Eigentlich schon eine xxx, aber lässt sich nicht ändern. Bevor ich ne Abmahnung hier im Forum bekomme weil ich mit Schimpfen anfange, frag ich jetzt mal wild in die Runde. Kann ich die Sender auch hier irgendwo über Stream schauen? Kann ja nicht sein dass da nichts geht!

Danke schonmal für die Antworten! Und falls ich im falschen Thread bin tut's mir auch leid.
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Hallo!

Ace1987 schrieb: Kann ich die Sender auch hier irgendwo über Stream schauen?
Ja, über den VLC-Player. 🙂 Ausgenommen davon sind die Premium- und HD+ Sender (z.B. Sat.1HD etc.).
Leider ist die Verlinkung zur IP-Liste hier unerwünscht und so muß ich Dich auf google mit dem Suchwort IP Liste A1 TV verweisen.

Ace1987 schrieb: ...ich habe seit gestern kein Fernsehbild mehr. Seit der Techniker gestern bei mir das Modem ausgetauscht hat, weil ich Bild- und Tonstörungen hatte. Jetzt läuft seit gestern der Verbindungsfehler (ID 9408) im Counter runter.
Was hat eingentlich der Techniker dazu gemeint? Wurde die Störung nicht gleich von ihm gemeldet?

Jetzt wurde das hierher verschoden, aber nicht meine Frage beantwortet! Ich habe bereits mit 3 verschiedenen Technickern telefoniert und nichts hat geklappt. Daraufhin wurde ein Ticket an den Wartungsbereich weitergegeben, der nach 18 Uhr nicht mehr arbeitet. Mir ist das jetzt auch egal. Für diese Tage werde ich nicht zahlen! Aber zu meiner Frage! Gibt es einen Stream wo ich A1 TV gucken kann?
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ace1987 schrieb: Jetzt wurde das hierher verschoden, aber nicht meine Frage beantwortet!
Ähm, in meiner Antwort steht alles notwendige. Hier noch ein Link dazu: > http://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Aufnahmen-von-Media-Box-am-PC-mit-VLC-Media-Player-ansehen/td-p/114994 < Da geht´s zwar um Aufnahmen über VLC, aber es gibt einen Eindruck vom Programm. ;)

Ace1987 schrieb: Ich habe bereits mit 3 verschiedenen Technickern telefoniert und nichts hat geklappt.
Kann ich ja nicht wissen, weil hellsehen kann ich nicht und auf´s System keinen Zugriff habe, da ich nur normaler A1-Kunde (wie 99% der hier tätigen Helfer) bin.
Entschuldige. Ich hab das durch die ganzen Zitate nicht gesehen! Der Techniker meinte dass das ganz normal sei dass der Counter läuft und nach 2-3 mal aufhört. Dann ist der gegangen weil der keine weitere 10 Minuten warten wollte. Jetzt läuft der Counter seit gestern und keiner konnte helfen! 😕 Aber danke für deine Antwort. Leider ist der Service bei A1 nicht so super.
Danke erstmal auf die IP Listen Hinweisung. Jetzt hab ich das im VLC Player gehabt nur hängt sich da dann das Bild auf und nichts passiert. Scheinbar bricht auch die Internetleitung zusammen, weil sich keine Seiten aufrufen lassen! Solang bis der Stream wieder beendet ist. Woran kann das liegen?
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ace1987 schrieb: Entschuldige. Ich hab das durch die ganzen Zitate nicht gesehen!
Kein Problem. :)

Ace1987 schrieb: Der Techniker meinte dass das ganz normal sei dass der Counter läuft und nach 2-3 mal aufhört.
Also nur weil das Modem getauscht wurde, kommt kein Countdown. Die Trümmer werden vom alten abgesteckt, ans neue Modem angeschlossen, eventuell müssen ins neue Modem die aktuellen Nutzerdaten eingegeben werden und das war der ganze "Spaß". Selten wird berichtet, daß im Anschluß daran die Mediabox(en) neu gestartet werden muß/müssen.

Schätze, daß da auch noch was im A1-System geändert wurde und das eventuell in die Hose gegangen ist. :(

Wie auch immer: schau´, daß A1 das bald in den Griff bekommt und bleibe dran. 🙂 Falls Du magst sieht sich einer unserer hier zusätzlich tätigen A1-Engel im Laufe der kommenden Woche die Geschichte auch mal an. Dafür braucht´s aber die Standard-e-Mail-Adresse (z.B. a1.912345678@a1.net) im Profil, damit der Anschluß zu finden ist. Falls sie noch nicht hinterlegt ist, ändere sie bitte dort: > Klick < Danke. :)

Ace1987 schrieb: Dann ist der gegangen weil der keine weitere 10 Minuten warten wollte.
Sehr eigenartig. :o
Ace1987 schrieb: Leider ist der Service bei A1 nicht so super.
Hhm, so pauschal würde ich das nicht unterschreiben, aber es hängt ganz sicher von der jeweiligen Person ab, an die man gerät.

Zu TA-Zeiten, hätte ich mir (speziell wegen dem aonTV) ab und zu schon die Haare ausreißen können...was ich mir da von der Hotline tlw. anhören konnte...na, lassen wir das. Doch seit die A1-Ära angebrochen ist, hat sich´s schon gebessert. Ist natürlich nur meine subjektive Erfahrung.

edit:

Ace1987 schrieb: Scheinbar bricht auch die Internetleitung zusammen, weil sich keine Seiten aufrufen lassen! Solang bis der Stream wieder beendet ist. Woran kann das liegen?
Versuchst Du es über WLAN? Falls ja, gehe bitte über´s LAN-Kabel. Die Umstellung von Multicast auf Unicast im Modem-Interface würde ich Dir im Moment nicht empfehlen, solange die Geschichte mit der Box nicht 100%ig erledigt ist.
Falls es über´s LAN-Kabel kommt, schau´ doch mal ins Modem-Interface, welches Bandbreitenprofil eingestellt ist. Ist es eines mit weniger als 5 Mb/s, wird A1 TV nicht flüssig laufen.
Na ich warte mal was die mir am Montag sagen. Muss der Techniker halt nochmal anrücken. Nur diesmal lass ich mich nicht mit einem Termin zum Wochenende abspeisen! Aber nochmal zu dem Stream. Läuft irgendwie nicht. Hängt sich gleich auf. Hab ne 25k Leitung! 😞
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Wie ist der Computer denn verbunden und welches Profil ist aktuell eingestellt? Über WLAN wird´s mit der normalen Konfiguration nichts und mit einem niedrigen Bandbreitenprofil ebenso.

Kann natürlich auch sein, daß es von A1 aus an Deinem Anschluß (noch) nicht paßt. Die Wege des Systems sind manchmal unergründlich; jedenfalls ohne darauf Zugriff zu haben. 😞

Ace1987 schrieb: Muss der Techniker halt nochmal anrücken.
Muß nicht unbedingt sein. Unter Umständen muß nur was im System umgestellt bzw. neu eingetragen werden.
Benutzerebene 4
Abzeichen
wahrscheinlich würde ein Modemreset und ein neurlicher NEustart der STB den Spuck beenden
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Ace1987,

hoffe, dass mit der Behebung jetzt alles hingehaut hat!

Bitte um kurze Rückmeldung, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!
lg
Hermann
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Nach mehr als zwei Wochen einwandfreier Funktion (wenn ich vom LADE absehe) erwischt es mich mal wieder...und das im ungünstigsten Moment. 😞 Der Rekorder schaltet sich für eine Timeraufnahme ein und die TV-Box meint:

"Zu wenig Bandbreite

Drücken Sie STANDBY auf einer Ihrer Boxen ODER stoppen Sie eine laufende AUFNAHME (um Bandbreite freizugeben). [ID 0313] Sie nutzen 4 von 4 Kanälen (HD benötigt doppelt so viel wie SD)."

Das Lustige: nutze an einer 16 Mb/s-Leitung nur SD mit einem Rekorder und einer TV-Box; also wären ohnehin nur maximal 3 Kanäle (= 10,6 Mb/s) gleichzeitig möglich...
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Servus,

lästig, der Fehler. Hab zur Sicherheit deine Einstellungen (also quasi das Profil von deinem Anschluss) gecheckt. Dort hast du 4 SD oder 2 HD Streams freigeschalten.

Hoffe dass dieser Fehler bald endgültig behoben ist!

lg
Hermann
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Danke Dir, Hermann. :)

Momentan läuft´s rund. Mal schauen, was passiert, wenn um 20:15 Uhr die Timeraufnahme startet...
Hallo Community,
 
seit ca 1 Stunde geht bei mir das Fernsehen nichtmehr die Box sagt: "Verbindungsfehler
Achtung: Bitte geben Sie Ihrer Mediabox etwas Zeit. Es wird gerade an einem Fehler gearbeitet. Wir bitten Sie den Counter abzuwarten, danach wird Ihre Mediabox automatisch neugestartet. (ID 9408)"
 
das wiederholt sich schon zum gefühltem 100sten mal kennt jemand das problem bitte?
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Hallo!
Manuel87 schrieb: ...kennt jemand das problem bitte?
Na freilich. ;)

Habe Deinen Thread mit einem schon bestehenden Fehler-Thread verknüpft, damit wir nicht zig Threads zu den gleichen Themen haben.
Nebenbei: auch die Suchfunktion schlägt an, wenn bloß die Fehlernummer eingegeben wird. > Klick hier < :)



P.S. Vorgestern dürfte sich beim A1 TVneu wieder was getan haben, denn von vorgestern Mittag bis gestern Nachmittag gab´s auf div. Sendern erhebliche Bild- & Tonstörungen, der Rekorder zeigte einen grünen Strich (die reine TV-Box nicht), den man nur mittels Neustart eleminieren konnte und der Netzwerkfehler 1506 blinkte ein paarmal kurz auf.
ich hatte den Bandbreitenfehler auch als erstes ich habe aber noch ie etwas aufgenommen oder der gleichen und meine Box zählt noch immer hoffe nicht das sie sich mal verzählt momentan ist es soweit das die box bei 900 sec anfängt
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Verwendest Du eigentlich noch das Thomson TG585 v7? Falls ja, könnte sich der Umstieg auf einen aktuellen A1-Gateway lohnen, denn das alte TG soll ja beim neuen A1 TV nicht so der Brüller sein. Der Tausch wäre in dem Fall kostenlos, weil es sich nicht um einen Wechsel auf Kundenwunsch handeln würde...

Optional probiere es mit einer der aktuellen Konfigurationen der Kollegen von dieschmids.at für´s TG585 v7.

Ansonsten kann ich Dir im Moment nur den Neustart des kompletten System (also auch des TG) bzw., wenn er nichts hilft, zu einem Anruf beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) raten.
nein es ist nicht das alte TG hab beim umstieg auf Gigaspeed ein neues erhalten, ich probier es gerade mit einem kompletten neustart
Nach einem Rückruf der Serviceline geht es wieder durch einen Trick der im System hinterlegt ist beim Fehler 9408: Strom der Mediabox drei mal hinter einander im Sekundentakt ein und aus stecken beim vierten mal drin lassen kann funktionieren muss aber nicht hat die Dame gesagt, hat funktioniert.
Benutzerebene 4
Abzeichen +1
Ja Super! bei mir gehts auch schon wieder los :@
Zuerst ist die TVThek nicht mehr verfügbar und jetzt hat die Box schon wieder Reaktionszeiten die einfach - ach was soll ich noch sagen - wieder mehrere Neustarts - dann bleibt das Kastl wieder hängen - echt mühselig. Wenn das schon wieder Versuche (angeblich ist derzeit wieder was im Laufen...) sind das Super A1TV-neu noch neuer und besser und schneller und benutzerfreundlicher zu machen sind - dann gute Nacht...:(

Antworten