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Guten Morgen,

Habe heute versucht Explore TV am PC zu starten und bekomme diese Meldung zu sehen:

Ein Fehler ist aufgetreten

(0x02000704) Die maximale Anzahl für gleichzeitiges Streaming für Ihren Haushalt wurde erreicht. Bitte beenden Sie die Nutzung auf einem anderen Gerät, um das Service auf diesem Gerät nutzen zu können, oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals. (0117)

 

Da ich alleine zu Hause bin und nur ich diesen Dienst nutze, ist es mir unbegreiflich warum ich diese Meldung bekomme.

Schön ist auch der letzte Satz … “ oder versuchen Sie es zu einem späterem Zeitpunkt nochmals” ...

Weiß jemand was das ist?

Als erstes würde ich sowohl Modem als auch TV-Box für 10 Minuten vom Strom nehmen und dann alles neu starten lassen, obs dann nicht doch wieder geht.

Hallo @zoom450,

als zweiter Schritt neben dem Tipp von @Grisu kannst du auch den A1 Störungsassistent anwerfen - der kann in vielen solchen und ähnlichen Fällen helfen.

Und noch etwas: Falls für dich in diesen Posts schon die Lösung dabei war, markiere das entsprechende Post bitte als “beste Antwort”.

Vielen Dank,

Wolfgang

Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,

 

mit einem A1 Xplore TV Anschluss können Sie den A1 Störungs-Assistenten (derzeit noch) nicht nutzen.

 

Gerne hilft Ihnen das A1 Service Team unter 0800 664 100 weiter.

 

Soviel zu dem ...

Hallo @zoom450,

sorry - hab überlesen, dass es sich um A1 Xplore TV handelt. Stimmt, das geht via A1 Störungs-Assistent leider noch nicht. Es steht allerdings am Plan, dass der Assistent bald auch bei A1 Xplore TV funktionieren wird.

Falls du den Fehler nach wie vor bekommst, bleibt wohl nichts anderes übrig als ein Anruf beim A1 Service Team oder eine Nachricht via Chat. 

Liebe Grüße,

Wolfgang

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