Mit neuem Titel versehen.
Gibt es Probleme mit dem Netzwerk (Fernsehen) in Wien? Seit Stunden kommt immer wieder die Meldung Netzwerkfehler (ID 0950). Teilweise hat sich das nach Sekunden von alleine erledigt, jetzt hilft auch das aus und einstecken der Mediabox nicht mehr.
Betreff geändert.
Same here (Wien 10) - seit 1 Stunde nun gar kein Empfang mehr, nur die Fehlermeldung. Kabel stecken, Neustart hat nix gebracht.l
Same here (Wien 10) - seit 1 Stunde nun gar kein Empfang mehr, nur die Fehlermeldung. Kabel stecken, Neustart hat nix gebracht.l
detto in Ktn. - Netzwerkfehler - kein HD und dann auch kein SD u.s.w. - ich will einen Gutschein.........
Gleiches Verhalten auch hier in OÖ gewesen, ging so um 14:00 los und hat so gegen halb acht wieder aufgehört... natürlich nach x-maligen Neustart, stromlos, Update der Box war auch mal dabei, das volle Programm
+4- Elite
- 2863 Antworten
Hallo liebe Community!
Es haben sich gestern in einem kurzen Zeitraum ein paar KundInnen bei uns via Facebook gemeldet, dass sie exakt dieses Problem mit A1 TV gehabt haben. Wir haben dies im Auge behalten und selbstverständlich auch weitergeleitet. In manchen Gebieten kam es leider auch zu Wasserschäden aufgrund des Unwetters. Dies kann auch ein Grund für die Unterbrechungen gewesen sein.
Großflächig wurde uns als Störung gemeldet, dass es mit einzelnen Sendern Probleme gab und diese ausgefallen sind, betroffen waren die Sender ORF2, Sat1, RTL und Pro7. Dieses Problem hat ein Hardwarefehler verursacht und wurde recht rasch behoben. Dennoch verstehen wir natürlich, dass die Unterbrechung gestört hat.
lg,
Bernd
Noch ein Hinweis: Die A1 Support Community ist primär eine Kunden helfen Kunden Plattform. Daher werden Beiträge in der Regel nicht sofort beantwortet bzw. uns in Echtzeit vorgelegt. Im Falle einer Störung ist es daher besser und schneller, wenn man diese telefonisch und am besten zum Zeitpunkt der Störung unter 0800 664 100 meldet.
Es haben sich gestern in einem kurzen Zeitraum ein paar KundInnen bei uns via Facebook gemeldet, dass sie exakt dieses Problem mit A1 TV gehabt haben. Wir haben dies im Auge behalten und selbstverständlich auch weitergeleitet. In manchen Gebieten kam es leider auch zu Wasserschäden aufgrund des Unwetters. Dies kann auch ein Grund für die Unterbrechungen gewesen sein.
Großflächig wurde uns als Störung gemeldet, dass es mit einzelnen Sendern Probleme gab und diese ausgefallen sind, betroffen waren die Sender ORF2, Sat1, RTL und Pro7. Dieses Problem hat ein Hardwarefehler verursacht und wurde recht rasch behoben. Dennoch verstehen wir natürlich, dass die Unterbrechung gestört hat.
lg,
Bernd
Noch ein Hinweis: Die A1 Support Community ist primär eine Kunden helfen Kunden Plattform. Daher werden Beiträge in der Regel nicht sofort beantwortet bzw. uns in Echtzeit vorgelegt. Im Falle einer Störung ist es daher besser und schneller, wenn man diese telefonisch und am besten zum Zeitpunkt der Störung unter 0800 664 100 meldet.
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