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A1 TV Ausfall

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246 Antworten

S
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Könnte es sein, das Die jetzt erst mal schnell ein Ersatzteil aus Korea bestellen müssen???
B
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Benutzerebene 1
ja autos kann man schneller bauen als einen fehler bei a1 tv:p
 
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
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digiart schrieb: Aber es ist eine offizielle A1 Seite. Wenn A1 hier nicht mitmacht/mitmachen will, dann soll die Community privatisiert werden,...
Warum sollte das geschehen? A1 gibt den Usern hier Raum, um sich im Rahmen der Nutzungsbedingungen zu A1-Themen auszutauschen. A1-Mitarbeiter bringen sich zwar auch ein, aber nur zu normalen Bürozeiten und das nicht in Echtzeit.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
T
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Benutzerebene 1
Omg.. Eindeutig zu ernst aufgefasst, hm?
 
Um aber ernsthaft darauf zu antworten: In diesem Fall dürfte es nicht so schwer sein zumindest auf der Webseite eine offizielle Meldung dazu abzugeben. Immerhin wird / wurde ja sogar in der Hotline auf a1.net verwiesen..
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
A
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übern Rechner zu streamen hab ich noch gar nicht probiert, aber das wäre sowieso nicht das selbe, da ich nebenbei noch was zu tun hab :(
 
Aber ich denke, ich werd mich jetzt sowieso ins Bett schmeißen und den Rechner komplett abschalten - ebenso Box und Modem... wir werden ja sehen, obs morgen dann mal geht 🙂
O
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Benutzerebene 2
Schade zu früh ngefreut habe wieder Fehler ID 9408 und das Zählwerk in Graz
holybatman1
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Benutzerebene 4
Interessant auch, dass mir die Box vorschreibt, ich solle die Aufnahme stoppen, obwohl ich gar keine Recoder-Box habe....
 
Ernsthaft: seitdem ich versucht habe, die zweite Box wieder in Gang zu bringen, streiken wieder beide!
S
Unangebrachter Inhalt entfernt.

jetzt fängt der Countdown von vorne an so eine verdammte xxx i geh schlafen gn8 euch wünsch ich noch starke Nerven und das es bald funzt lg Patrik St Anna/Aigen Bez. FB
B
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Benutzerebene 1
was sollen sie hier schreiben wenn die nicht mal wissen was los is 😃
L
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Benutzerebene 1
So, zu wenig Bandbreite bei Giga30....????TV in Tirol schon wieder tot.... Grrrrr????????????????????
G
ich hör mir zur entspannung und aus gegebenem anlass 'Songs: Ohia - Farewell Transmisson' an.
im übrigen muss ich sagen, dass der ausfall bei mir eine seltenheit darstellt somit ist a1 definitiv stabiler als der kabelverbrecherverein, allein schon weil ja das internet noch fruchtet und somit wohl nur etwas an der software der box sein kann. 
aber i tät mir die alte software schon wünschen, allein weil ich dort den ganzen titel eines beitrages bequem lesen konnte und nicht 14 zeichen linksbündig, hat da wer a ahnung ob man das gachst flashen kann auf die alte?
 
E
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Benutzerebene 2
Unangebrachter Inhalt entfernt.

Bei mir ist jetzt komplet im xxx Das Bild hängt im Minutentackt 1min. geht 1min geht nicht usw. ausserdem Zapt der Recorder immer zwischen 2 Sendern hin und her.
---------------------------------------------------------------------------A1 TV, HD, Premium TV und Serien Unlimited, Gigaspeed 16
A
jetzt reicht es,ein ganzer abend ohne tv.mal sehen ob a1 seine kunden dafür entschädigt sonst werden sie bald keine mehr haben.noch so ein abend und ich kündige den vertrag
D
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Benutzerebene 2
Ich warte ebenfalls auf ein offizielles Statement von A1. Es wird ja wohl irgendeinen verantwortlichen Chef vom Dienst geben, der befugt ist die Kunden bei einem so weitreichenden und langwierigen Problem darüber zu informieren was Sache ist.
 
Anbieten würde sich das auf der Homepage anstatt der immer noch laufenden Werbung "A1-Tv. Mehr als Fernsehen."  ;)
 
S
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Oh, jetzt ist der Bildschirm seit längerem ohne Zählwerk, nur noch ganz finster ... ob das jetzt was werden könnte?
O
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Benutzerebene 2
Schade, bin wieder am Anfang wie vor fast 3 Stunden, Counter läuft.
Mir tun ja nur die Techniker leid,  die können die Nacht durcharbeiten und versuchen den Fehler zu finden, denn die Softwareprogrammierer verursacht haben.
Aber scheinbar kennt man bei AON-TV nicht das alte Computersprichwort "Never Change a running machine"
 
Geh jetz zum 2. Fernseher weil dort läuft die Box noch.
 
Gute Nacht
S
Was sitzen dort für techniker die sich einen ganzen abend lang nicht auskennen was zu machen ist....asterix da geb ich dir recht sollte a1 uns nicht entschädigen bin ich weg von diesem verein....so etwas unfähiges gibts selten...
B
Unangebrachter Inhalt entfernt.

Seit dem supertollen zwangsupdate geht garnix mehr.
TEstet a1 die software befor die in umlauf kommt.
GUt das man dafür auch noch jedes monat zahlen muss.
Aber wie bei a1 üblich bestands kunden gehen ihnen ja am xxx Vorbei
K
Benutzerebene 1
so, nachdem die kiste ungefährn ne knappe halbe, dreiviertelstunde wieder funktioniert hat, ist jetzt wieder alles grau und leer am bildschirm.. hab jetzt die Kiste einfach abgedreht.... morgen wird dann die Hotline mit nem Beschwerdeanruf beglückt... 
 
Und ja, ich hätte bitte auch gerne die alte Software wieder... die war schnell, ziemlich fehlerfrei, und die usability war auch fein... einfach nur auf info drücken, und kurzbeschreibung da, anstatt wie jetzt auf gefühlte 10 tasten klicken zu müssen...
M
Benutzerebene 1
Klar testet man neue Software bei A1 - mit Feldversuchen an der Masse!
 
Also ich komme mir schon vor, wie ein Versuchskaninchen mit dem neuen System. Es ist eine Betaversion eines Konzepts und von der Marktreife meilenweit entfernt. Zumindest wenn man sich umsieht, was state-of-the-art ist.
 
Was war nur am alten System unrichtig?
A
Ich wollte die 24h Hotline heute anrufen - nach einer kurzen Bandansage (damit man weiß bei welchem Verein man gelandet ist) ist die Leitung tot!!!! Die arbeite wohl jetzt alle an der Behebung des Fehlers ???!!!
T
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Benutzerebene 1
benjamin11 schrieb:Aber wie bei a1 üblich bestands kunden gehen ihnen ja am xxx Vorbei
Das kann man so wohl nicht sagen. Ich hatte in letzter Zeit nur gute Erfahrungen mit dem Support bei A1. Kurze Wartezeiten, nette Mitarbeiter die auch schnell und unkompliziert helfen konnten..

Im Übrigen ist das in meinem Fall der erste Ausfall seit ich A1 TV verwende (6 Monate). Damit kann ich schon leben..

Schade nur, dass immer noch kein offizielles Statement auf der Webseite zu finden ist...
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
oversixty
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Benutzerebene 7
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Wenn es jetzt nicht zurück geht zum Start, zurück zum alten System, damit das neue ohne Zeitdruck marktreif gemacht werden kann, dann gibt es für mich nur 2 mögliche Gründe:
 
Masochismus oder Sabotage...
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
A
huhuhhhh ich bin jetzt schon auf über 600 sekunden - gehts bei irgendwem in Wien schon wieder??
G
... plötzlich kam die Meldung "zuwenig Bandbreite....". nach einem Neustart der Mediabox ist plötzlich stänidges Laden angesagt und der TV-Empfang ist weg. Ein Anruf nach dem Techniker ist sinnlos (probiere es seit 22 Uhr), da man im Nirwana landet, geschweige den bei einem Rufton oder besser noch beim Techniker. Sollte der nicht 0 -24 Uhr erreichbar sein???
 
Nun gut meine Fehlercodes waren ID:9408 - Ladefehler, nach dem Countdown startet die Media-Box neu.
 
ID:9102 - Verbidungsfehler. Nehmen sie die Mediabox kurz vom Strom und starten sie erneut. Sollte der Fehler wieder auftreten, rufen sie 0800664100 ......
 
Also für das, das ich 29,90 + 14  Euro TV/Internet/Mobilfunk/Festnetz bezahle ist das echt frustrierend. Vor allem nachdem ich den Vertrag erst im Juni erneuert hatte und bei den Tarifen belogen wurde, da mir niedrigere Kosten versprochen wurden und jetzt angeblich nur für Neuverträge gelten soll (-10 Euro und so). Außerdem sehe ich nicht ein, wenn ich das TV-Gerät ausbezahlt habe warum ich dann wieder mehr bezahlen soll ......
 
 

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