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Hallo zusammen,



habe gestern die A1 Mediabox mit A1 TV plus erhalten, gleich installiert, update hat die box selbst durchgeführt und wollte mit dem Pin aktivieren. Zwei mal (korrekten!) Pin eingegeben, jeweils mit Fehler und Neustart. Seitdem habe ich nach dem Start den Fehler ID 9401 Verbindungsfehler mit der Sekundenanzeige.

Ich habe schon alle Möglichkeiten, die in dem Forum beschrieben sind probiert, ohne Erfolg. Was ist hier los?



Beste Grüße

Gabriel
Hallo Gabriel,



ist die Fernsehbox direkt per Lan an das Modem angeschlossen oder hast du Powerline Adapter dazwischen?

Hast du schon versucht Modem und TV Box stromlos zu machen. Reihenfolge ist so: Modem stromlos machen warten bis es fertig hoch gefahren ist, dann die TV Box anstecken und hoch fahren lassen.

Sollte alles nichts helfen dann wende dich bitte an die Serviceline unter 0800664100



Liebe Grüße,

Patrick
Hallo gabmar4g, willkommen in der A1 Community :)



Ich hoffe es funktioniert inzwischen. Sollte es weiterhin nicht funktionieren kannst du uns gerne wieder schreiben.



Lg Kornelia



PA.: wäre schön, wenn du dir noch ein Profilbild zulegen würdest 😉

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