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A1 Explore über "https://www.xploretv.at/" Website

  • 20 November 2023
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Guten Morgen,

ich bekomme beim Versuch über die Website zu schauen folgende Fehlermeldung:

An Error Occured

(0xff01e020) Sie streamen auf zu vielen mobilen Geräten gleichzeitig. Bitte beenden Sie die Nutzung auf einem Gerät oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. (0320)

 

und unter Geräteverwaltung erscheint folgendes Bild:

Geräteverwaltung

alt (Gesperrt)

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Chrome on MACOS (Gesperrt bis 05/12/23, 11:50)

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Chrome on MACOS (Gesperrt bis 19/12/23, 20:21)

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iPhone von leini (Gesperrt bis 19/12/23, 21:11)

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Safari on MACOS (Gesperrt bis 19/12/23, 21:41)

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Was bedeuten die Meldungen ?? Gesperrt bis xx/xx/xx

können sie mir da bitte weiterhelfen ??

 

beim Versuch über das Iphone kommt die Meldung:

“Dieser Sender ist in ihren Paket nicht enthalten (6014)”

 

über die Xplore TV Box funktioniert es aber 

Vielen Dank

Janusspika


1 Antwort

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Hi Janusspika! Grundsätzlich kann bei unseren A1 Xplore TV Stream Paketen immer auf einem Gerät gestreamt werden. Wenn du jedoch auf einem anderen Gerät streamen möchtest, müsstest du dich von dem jetzt verwendeten Gerät abmelden und beim gewünschten Gerät neu anmelden. Möchtest du mit zwei Geräten gleichzeitig streamen, dann kannst du dies mit der Zusatzoption Xplore TV Stream Plus. Um nur € 3,90 pro Monat erhältst du einen zusätzlichen Nutzer für Web und App zum Streamen in allen Mobilfunknetzen & WLAN-Netzen in Österreich. Gerne schauen wir uns das mit dir im Detail an, du erreichst uns unter a1.net/kontakt. LG Erol

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