Hallo,

kleines Update. 2 Boxen gehen Jetz so halbwegs bis auf ab und an paar Tonausfällen die aber sehr selten auftreten. Jetz hab ich aber wieder Kompetenz erfahren von A1.

der Service Mitarbeiter hat mich bei der dritten vertröstet ich soll doch warten bis ich die 80er Leitung habe. Nachdem ich nicht locker gelassen hab sagte er er kann mir nicht weiterhelfen er schickt eine neue Box.

ich willigte ein und was hab ich gestern erhalten keine Xplore tv Box sondern die alte mediabox von aon tv. Das zeigt mir das der Mitarbeiter überhaupt keinen Dunst gehabt hat bzw. Sich meinen Vertrag angeschaut hat.

schönen Sonntag noch

Habe am 08.04. auf XploreTV Kombi gewechselt nur eine Box funktioniert nach 15+ Anrufen mit teils 1 Stündiger Warteschleife etc bis heute nicht. Bin maßlos enttäuscht, erst recht nachdem diese nicht erbrachten Leistungen, obwohl wissentlich nicht erbracht und von meiner Seite auch mehrfach mitgeteilt wurde, dann auch noch verrechnet werden.

Von daher am Montag kommt jetzt ein Techniker, mal schauen was der sagt, aber sollte es nicht bald funktionieren werde ich versuchen von diesem Wechsel zurückzutreten, sollte dies dann nicht möglich sein bzw ich da nicht mehr rauskommen spätestens nach Ablauf der Bindung einen Anbieterwechsel vollziehen.

Die Leute in der Serviceline zwar sehr nett aber Voice Routing, Rückrufservice bei dem man aus der Leitung fällt und nicht nochmals kontaktiert wird etc. sind mehr als nur nervenaufreibend und wenn dann unterm Strich auch nach 3 Monaten nichts funktioniert will man das Ganze eigentlich auch gar nicht mehr in Anspruch nehmen.