Feedback zur A1 Community

Du hast Ideen, wie wir die A1 Community besser machen können? Oder willst uns einfach sagen, was dir hier nicht so gut gefällt? Hier ist jedes Feedback willkommen!

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  • 653 Antworten

118 Themen

T
Coach
TheFlyingAngelsCoach
gefragt in Feedback zur A1 Community

Support Community

Sehr geehrter Herr Ametsreiter, liebes A1 Team! Nach Einführung einer Serviceleistung sprich "Support Community" sollte man auch daran denken dass dieser täglich gewartet gehört bzw. die Fragen beantwortet werden, immerhin nutzen bereits viele A1 Kunden dieses Service um sich Informationen auf einfachsten Weg zu besorgen. Leider kommt es immer wieder zu unakzeptablen Verzögerungen bei der Beantwortung sämtlicher Fragen! Meinerseits ist dies unverständlich denn ein Unternehmen mit x-Millionen € Umsatz pro Jahr sollte seinen Kunden auch einen besseren Service zur Verfügung stellen! Warum wird daher nicht ein Team aus Experten jeder Sparte gebildet das sämtliche Fragen beantworten kann! Immerhin wäre dies eine Verbesserung und würde dazu führen dass die A1 Hotline entlastet wird, weiters bin ich der Meinung dass dieser Service, falls dieser wie o.g. verbessert werden würde, rasch an interesse gewinnt und somit x-Personen die gewünschten Infomationen innerhalb weniger klicks zur Verfügung

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chaco01
Lebende Legende
vor 9 Jahren
C
Experte
cytronicExperte
gefragt in Feedback zur A1 Community

Signaturen

Da die Leute derzeit recht sparsam mit Kudos sind habe ich der Community mal eine kleine Signatur gebastelt. Anbei der Code für den Einbau, das PSD File als Vorlage für Veränderungen werde ich an diesen Beitrag auch noch anhängen.   Ein Kudo sagt mehr als 1000 Danke. [img]    Obenstehenden Code einfach unter http://www.a1community.net/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile einfügen.

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 8 Jahren
C
Experte
cagivasupercityExperte
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Interessante Benachrichtigung

 Interessannt keine Links dahinter...

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G
Elite
vor 1 Monat
G
Lebende Legende
geloescht_001Lebende Legende
gefragt in Feedback zur A1 Community

A1 Support Community Rang der User

Wie kann man hier im Forum im Rang (derzeit Nachwuchstalend) verbessern? Gibt es da irgendein nachvollziehbares System dahinter?   MfG nukular7

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chaco01
Lebende Legende
vor 8 Jahren
A
Lebende Legende
A1_EstherLebende Legende
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Mehr Übersicht & verbesserte Nutzung - Die A1 Support Community im neuen Gewand

Liebe Community, es ist der 29. Februar und damit hat das Jahr 2016 einen zusätzlichen Tag - einen Tag der extra „geschaltet“ wurde. Wir haben an diesem speziellen Datum auch sprichwörtlich den Schalter umgelegt, und sind sehr stolz euch nun die frisch-„geschaltete“ A1 Support Community präsentieren zu dürfen! :) [b]***Die A1 Support Community im neuen Look***[/b] Hiermit wollen wir euch eine optisch modernere und übersichtlichere Community vorstellen, die zahlreiche Vorteile für euch bietet. :D Aber lässt uns einfach mal der Reihe nach aufzählen, welche Neuerungen es gibt: [b]>Präsenter und eindeutiger Einleitungs-Bereich auf der Startseite:[/b] Wo beginnt denn eigentlich die A1 Support Community? Damit die A1 Support Community sich klar abheben kann, wurde ein einprägsames Hintergrundbild in angenehmen Blautönen ausgewählt. Ebenso haben wir den offiziellen Namen „A1 Support Community“ und das Sprechblasen-Logo optisch zusammengeführt und klar an den Beginn der Seite gestell

22
A
Lebende Legende
vor 7 Jahren
H
A1 Moderator
HEZA1 Moderator
gefragt in Feedback zur A1 Community

Neue "A1 Support Community"

Hallo liebes A1 Team!   Gratulation zum neuen Forum - ist es geplant hier jetzt vorrangig den Kundensupport abzuwickeln? Was war eigentlich die treibende Kraft dahinter, auf ein neues Forum zu setzen?   Liebe Grüße, Euer treuer o+

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A
A1 Moderator
vor 11 Jahren
A
Tutor
AquilanigraTutor
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A1 Support Community Tapatalk tauglich machen.

Viele User benutzen Tapatalk um in diversen Foren aktiv zu sein. Da ware es toll, wenn A1 den Android Usern auch diese Forum mit Tabatalk zugänglich machen würde.

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hfrmobile
Experte
vor 6 Jahren
M
Profi-Coach
mom20xxProfi-Coach
gefragt in Feedback zur A1 Community

probleme mit den community einstellungen

hallo zusammen, habe heute früh eine mail erhalten mit folgendem inhalt: Klicken Sie zum Verwalten Ihrer Optionen für Kategorie-Experten [url=https://www.a1community.net/t5/user/myprofilepage/tab/user-expert%3Aexpert-notifications]hier[/url]. Falls dieser Link nicht funktioniert: [list=1] [*]Melden Sie sich bei A1 Support Community an. [*]Klicken Sie auf [b]Meine Einstellungen[/b]. [*]Klicken Sie auf die Registerkarte [b]Experte[/b]. [*]Ändern Sie Ihre Einstellungen und klicken Sie auf [b]Änderungen speichern[/b].[/list] Vielen Dank für Ihre Mitgliedschaft bei A1 Support Community. [i]Ihr A1 Support Community-Team[/i] [i] [/i] leider gibt es aber bei mir diese Experten Einstellungen und vermutlich andere Einstellungen auch nicht. Passt da alles wie es sein soll und die Mail ging versehentlich an mich oder muss da noch von irgendjemanden was freigeschalten werden? lg, mom20xx

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M
Profi-Coach
vor 10 Jahren
T
Coach
teddy4youCoach
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A1-Internetauftritt inkl. Forum extrem langsam

Hallo A1, Ihr solltet mal an Euerem Internetauftritt arbeiten. Die Forumseiten sind extrem langsam. Das kenne ich von keinem anderen Forum, dass ein System so langsam reagiert. Was mich auch immer wieder auf Eurer Interneseite ärgert, dass die Kontaktseite extrem unstabil arbeitet. Wenn man ein Problem oder eine Kritik los werden will, dann benötigt man mehrere Anläufe, bis es möglich ist. Hat man den Text dann endlich geschreiben, kommen zig Fehlermeldungen, dass die Nachricht nicht übertragen werden konnte. So kann man Probleme auch klären, indem man sie gar nicht erst zu sich kommen läßt. Für was zahlen wir als Kunden denn die Internetservicepauschale? LG t4y

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Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
hfrmobile
Experte
hfrmobileExperte
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E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Antworten

Zwei Sachen fallen mir auf: [list=1] [*]Betreff: Titel (Noch nicht genehmigt)Warum steht da "(Noch nicht genehmigt)"? [*]Man bekommt zu jeder Antwort eines Themas eine separate E-Mail, was doch recht schnell unübersichtlich werden kann - besser wäre: "Es gibt neue Nachrichten zum Thema 'blabla'. Es könnte noch weitere Nachrichten zu diesem Thema geben" etc. oder gesammelt alle Antworten eines Themas am Ende eines Tages (am Besten konfigurierbar) - so wie es auch in anderen Foren üblich bzw. möglich ist.[/list]

14
kohlmark
Experte
vor 10 Jahren
H
Coach
halbwienerCoach
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Emailadresse ändern - ja wie oft denn noch ? :)

Ich habe jetzt schon locker 10 mal die Emailadresse geändert. Anschließend kam immer brav eine Bestätigungsmail die ich anklicken sollte. Gesagt - getan. Und trotzdem steht immer noch die alte Emailadresse im Profil. Würde ja gern die A1-Emailadresse drinn haben damit mir bei meinen Wehwehchen auch geholfen werden kann. Aber es klappt einfach nicht.    Ist dies ein bekanntes "Feature" ? :)

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A
A1 Moderator
vor 10 Jahren
L
Mastermind
LeroyJenkinsMastermind
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Meine Einstellungen bearbeiten

Hi Leute! Ich finde die Einstellung nicht mehr, wo ich meinen schwarzen Rand um meinen Namen wegmachen kann. Könnt ihr mir helfen und sagen, wie ich das wieder wegbekommen kann? Danke euch! mfG LJ

13
A
A1 Moderator
vor 8 Jahren
G
Elite
GrisuElite
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Auto Logout/Logoff viel zu schnell beim Ausloggen

Hallo!   Wieso muß ich mich alle paar Minuten (ok, vielleicht 1/2 Stunde hab noch nicht mitgezählt) neu anmelden und einloggen. Ist echt mühsam wenn man mal länger online sein möchte im Forum. Schließlich ist es ja nicht mein Bankkonto wo ich automatisch aus Sicherheitsgründen nach 15 min rausfliege die mir übrigens auch zu kurz sind.   Oder hab ich einfach nur noch keine Einstellmöglichkeit dazu gefunden. In anderen Foren kann man ja einstellen wenn man eingeloggt bleiben möchte für längere Zeit (Tag oder so wäre schon angebracht).   Da ich mehrere Anschlüsse und somit User habe hilft mir das Auto-Login vom ADSL recht wenig. Ich möchte mit dem User eingeloggt bleiben den ich eben gerade benötige.   Gibts dafür eine Lösung?   LG Grisu

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jo93
Genie
vor 4 Jahren
F
Tutor
firebirdchrisTutor
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A1 Support Community Account löschen, aber wie?

Hallo Alexandra, bitte um Löschung meines Acounts, da ich meine A1 Verträge demnächst kündige. Lg firebirdchris [i]Edit by A1_Alexandra: In einen passenden Bereich verschoben![/i]

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A
vor 1 Jahr
M
Mukki82Gastkommentator
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Handy Tarife

Samsung Galaxy S21 5G 128GB hat mit L Tarif 0€ jetzt kostet es 129€ warum das das Handy Modell wird älter aber Preis immer teurer bei euch normal muss Samsung Galaxy S21+ 5G 128GB schon 0€ kosten aber bei A1 wird Samsung Galaxy S21 5G 128GB teurer 

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cos.renegade
Stein der Weisen
vor 1 Jahr
Z
Zorjan
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Unzufriedener Kunde - Problem mit A1 und seinen Angeboten.

A1 und sein Monopol Liebe A1! Leider muss ich Euch sagen, dass der einzige Grund für so hohe Kundenzahlen der ist, dass ihr immer noch auch die Randgebiete mit Internet bedient. Die Leistung ist zwar auf ein Minimum beschränkt, aber besser als kein Internet. Das Angebot auf A1.net ist einfach irreführend und jeder normale Verkäufer würde sich für so ein Angebot schämen. 3 Monate günstig und ab den 4 Monat sau teurer. Ihr macht Werbung für Produkte welche zwar 80 % der Bevölkerung erreichen, aber nur in 50 % der Fläche Österreichs benutzbar sind. LTE ist war da, aber in 95% der Gebiete nicht über 60 Mbit. Da ist die Werbung mit 300 Mbit echt lachhaft. Das geht wo genau? in Wien? Ich wohne und arbeite allerdings im Waldviertel und da ist nix mit LTE, Viperpower und in einigen Gebieten sogar 3G. Eure Datenvolumenangebote sind nicht zeitgemäß. Habt ihr schon mal einen Patch eines Spieles oder einer Programmes gesehen. Die haben 10 mal so viele Datenverbrauch als ihr jemals anbietet. Vielle

11
L
Elite
vor 7 Jahren
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
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Fehlerhafte Meldung: Deine Antwort wurde als Lösung markiert

Hallo Community Hat jemand von euch schon mal diese Meldung per Email bekommen, ohne dass jetzt sein Beitrag als Lösung markiert wurde? [b]Heureka – dein Kommentar zu „Frage zu A1 Produkten“ in A1 Community wurde in der A1 Community als Lösung markiert[/b] Ich habe das schon weitergeleitet. Es wäre für die Fehlerlösung von Vorteil, wenn noch anderen User das Problem aufgefallen wäre. Gruß Christian

11
A
Lebende Legende
vor 6 Jahren
chaco01
Lebende Legende
chaco01Lebende Legende
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Community nicht erreichbar!

Was war denn heute los? Die Community war ja einige Stunden nicht erreichbar. :( Interessanterweise konnte ich aber die Community mit dem Handy erreichen. :S Gruß Christian

11
A
Lebende Legende
vor 7 Jahren
hfrmobile
Experte
hfrmobileExperte
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URL für Beiträge

Wäre fein, wenn man die Möglichkeit hätte, URLs für einzelne Beiträge zu generieren. Dieses Feature könnte man auch gleich in den E-Mail-Benachrichtigungen einbauen, damit man nicht immer suchen muss, ab wann die neuen Beiträge vorhanden sind (verwende die tägliche Zusammenfassung-E-Mail). Wie lange dauern eigentlich kleine Änderungen (z.B. Tippfehler in den Benachrichtigungs-E-Mails)?

11
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 10 Jahren
C
calidriver
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feedback für mitarbeiter von a1

Also ich muss mich hier auch mal zu wort melden, habe heute am 16 April 2014 uhrzeit ca 10:30 mit einem Herrn namens Bernd von A1 über facebook geschrieben,zwecks meiner internetleitung,muss dazu sagen habe vorher ehtliche mal bei a1 angerufen nur war die antwort immer es geht nicht mehr von der leistung, und siehe da der nette herr von A1 (bernd) hat sich der sache gleich angenommen,und es dauerte keine 10 min und es ging alles so wie ich es haben wollte,muss dazu agen sogar besser als ich es erwartet habe. zu diesem Herren kann ich nur sagen A1 TOP. Jemand auf denn man sich verlassen kann und der sich dem Problem gleich animmt :-)

10
C
vor 2 Jahren
hfrmobile
Experte
hfrmobileExperte
gefragt in Feedback zur A1 Community

Mobil?

Unter "Meine Einstellungen" haben ich gerade folgendes entdeckt: [b]A1 Support Community : Meine Einstellungen : Mobil[/b] Könnte das sein, was ich mir schon seit langem wünsche: Mobile Version der A1 bzw. A1 Community-Seiten? Nur wenn ich [url=http://www.a1community.net]www.a1community.net[/url] bzw. a1.net am Phone ansurfe, sehe ich statt der A1 Community eine leere, weiße Seite und bei a1.net die Desktop-Seiten (Schriftgröße 2 Pixel und man darf sich einen Wolf zoomen bzw. scrollen). Wie lauten die URLs für die mobilen Seiten?

10
hfrmobile
Experte
vor 10 Jahren
hfrmobile
Experte
hfrmobileExperte
gepostet in Feedback zur A1 Community

Du hast eine private Nachricht in A1 Support Community erhalten!‏

Man bekommt eine E-Mail, wenn man eine PN bekommt, das sieht dann so aus: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/a1-at/attachment/5176iB15239E9818BD4D1.png[/img] ... sprich, der HTML-Code wird angezeigt und das macht es dann nicht unbedingt lesbarer ... Kann man das mal korrigieren? Besten Dank, Harald

10
A
Lebende Legende
vor 7 Jahren
R
Lehrling
Radagast78Lehrling
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Online Chat

Hallo, Habe soeben auf a1.net nach Kündigungsfristen gesucht. Da macht sich ein Fenster auf mit dem Angebot des Online Chats. Denk ich mir, sicher die können mir das sicher sagen. Leider kommt dann immer die Fehlermeldung:"Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Server" :@

9
A
Lebende Legende
vor 6 Jahren
C
Experte
cagivasupercityExperte
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Wie kann ein Member auf eine von mir initierte Frage die beste Lösung markieren?

Frage, wenn ich eine Frage erstelle und es treffen Antworten ein, dann kann ich auswählen, welche Antwort ich als beste Lösung markieren möchte, das wird dann auch so dargestellt und ist für mich auch ein verständliches Prozedere. Nun wie kann aber ein anderes Member für mich die beste Lösung markieren? Denkt der/die/es für mich? Oder wie geht das?Ich kann das nicht, hab gerade bei der Frage eines anderen Member reingeschaut und diese Möglichkeit nicht vorgefunden.Wer ist also dieses Member ich kann das nicht nachvollzeihen, steht auch im Email nix drinnen.Hallo cagivasupercity!,Es gibt Neuigkeiten: Unter dem Post A1 net protect wurde eine Antwort von einem anderen Community-Mitglied als Lösung markiert.Hier geht es direkt zur Lösung des Posts!Liebe Grüße,dein A1 Community TeamDieses E-Mail wurde automatisch erzeugt. Bitte antworten Sie nicht darauf. Also was es damit auf sich, ein nicht erkanntes Alter Ego oder?@A1_Wolfgang kannst Du herausfinden, wer dieses Mitglied ist?DankeLG

9
A1_Wolfgang
A1 Administrator
vor 2 Jahren
Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
Floridsdorfer77.Stein der Weisen
gefragt in Feedback zur A1 Community

Die Support Community macht sich

Grüß´ Euch! Wenn ich mir die Besucherzahlen der letzten zwei Stunden ansehe, stelle ich erfreut fest, daß sich immer mehr (potentielle) A1-Nutzer hier tummeln. :) [url=http://tinypic.com?ref=2qi7odw][img]http://i48.tinypic.com/2qi7odw.jpg[/img][/url]

9
cos.renegade
Stein der Weisen
vor 11 Jahren

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