Warum funktioniert der Support so schlecht??

W
Mich würde interessieren warum man auf Fragen und Probleme erst sehr spät oder gar keine Antwort vom A1 Team bekommt, ist es nicht Ihr Aufgabe hier Fragen zu beantworten?

4 Antworten

cos.renegade
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wienerwald7 :)

Lies dir bitte MINDESTENS den 1. Abschnitt (bis 1.2) der Nutzungsbedingungen nocheinmal durch. Solltest du dann noch Fragen haben, dann einfach melden.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
W
Ja aber es gibt Punkte die uns nur die A! Moderatoren beantworten können, und da hapert es daran!
cos.renegade
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Es hapert gar nicht. Hier ist eine Community und kein Direct Support Forum -> Nutzungsbedingungen. Deine Anfrage war am Freitag, dazwischen waren die Osterfeiertage, wo unsere A1 Engel auch mal blau machen dürfen ... zumindest dann, wenn es nicht geschneit hätte...

Die hier zusätzlichen A1 Mitarbeiter reagieren auf Anfragen hier in der Regel in 2-3 Werkstagen und das eigentlich nur, um ein Auge auf das Geschehen hier zu haben (=Bonus). Wenn du schneller eine Auskunft willst, wende dich ans A1 Service Team.

Thread closed.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A1_Elisa
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Hallo wienerwald7,

erstmal herzlich willkommen in der A1 Support Community!

Wie dir cos.renegade bereits geschrieben hat (danke dafür), handelt es sich hier primär um ein User-helfen-User-Forum. Wir A1 Moderatoren sind gerne zusätzlich für euch da, wenn einmal speziellere Anfragen auftreten. Falls du sehr rasch Hilfe benötigst, helfen dir unsere Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 gerne weiter. Alternativ kannst du uns auch beispielsweise via Facebook, Twitter und Google+ schreiben.

Liebe Grüße,
Elisa

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