Auch für mich ist es an der Zeit, ein kurzes Feedback abzugeben. Ich habe mir vor kurzem (Ende Februar/Anfang März 2020) ein WLAN angeschafft. Da ich sehr zufrieden damit bin, habe ich mich unter anderem nach weiteren Produkten telefonisch erkundigt. Ich hatte mir die Produkte bereits im Vorfeld online angeschaut, demnach waren meine Fragen auch sehr spezifisch und nicht einfach zu wissen bzw. zu beantworten. Um das Ganze ein wenig abzukürzen, werde ich nur sagen, dass ich um die Bemühungen und Auskünfte der Mitarbeiterin von A1 wirklich begeistert bin. Ich habe daraufhin um den Namen der Dame gebeten, um ein Feedback zu schreiben. Da sie mir den vollständigen Namen gegeben hat, gehe ich davon aus, dass es in Ordnung ist, diesen hier auch kund zu tun. Die Frau Madina Isaewa war nicht nur in jeder Hinsicht bemüht, sondern hat sich auch hervorragend ausgekannt.
In den meisten Fällen äußert man sich nur, wenn etwas nicht so läuft, wie man es sich vorstellt. Umso mehr ist es mir ein Anliegen zu sagen, dass in diesem Fall ebenso zu tun. Ich war und bin stets ein Freund davon, für Qualität (und damit sind MitarbeiterInnen gemeint) mehr zu zahlen, weil das ein Unternehmen ausmacht.
Vielen Dank dafür! Und da ich auch mit dem Produkt sehr zufrieden bin, bleibe ich nicht nur gerne Kunde, sondern komme auch gerne auf andere Angebote zurück, wenn es an der Zeit ist.
Schöne Grüße aus dem wundervollen Salzburg :)
aIch habe daraufhin um den Namen der Dame gebeten, um ein Feedback zu schreiben. Da sie mir den vollständigen Namen gegeben hat, gehe ich davon aus, dass es in Ordnung ist, diesen hier auch kund zu tun. Die Frau Madina I.
Sei bitte nicht böse, dass wir vorübergehend den Namen abgekürzt haben. Sofern es für die A1 Engel ok ist, wird er hier wieder vervollständigt werden. Bis dahin, wird er allerdings - öffentlich - entfernt, einfach um jedem User (sei es Kunde, Mitarbeiter, oder “ich bin nur auf der Durchreise”) seine Privatsphäre zu gewährleisten.
Nochmals: Danke für dein positives Feedback. Es hilft mehr, als man sich das oft wünschen mag, da es einen enormen Anschub in eine positive Richtung bedeutet :)
Stay Safe !
Hallo Ich habe heute mit Florin vorübergehend entfernt] über den Kundenservice telefoniert. Ich hatte Fragen zu meinem Tarif und zur A1 Wlanbox. Mit Florin hatte ich eine Top-Beratung!!! Er half mir den richtigen Tarif für meine Bedürfnisse zu finden und er half mir auch eine bessere Ausstattung für mein Festnetz zu finden.
Seine freundliche, kompetente und zuvorkommende Art hat mich sehr gefreut und es war für mich überzeugend, weil er mich so gut beraten hat!
Nochmals vielen Dank!
Danke für dein Feedback. Habe es hier in einen passenden Beitrag verschoben.
Ein A1 Engel wird dein Feedback in den nächsten Tagen direkt an den Kollegen weiterleiten.
Bis dorthin habe ich aus Datenschutzgründen den vollen Namen entfernt, sofern es für ihn ok ist, wird er aber wieder voll hier aufscheinen :)
edit: An A1 Engel: siehe “Team-Notes”
Ich bedanke mich für die engagierte und zielführende Hilfestellung eines A1 Technikers am Samstag, 31.10.2020 um ca 14:00.
Liebe Grüße Wolfgang Hauer
Hallo
vielen lieben Dank für dein positives Feedback, das freut uns sehr
Falls du noch den Nachnamen des Technikers hast, kann ich es ihm auch persönlich weiterleiten.
LG, Petra
Ich möchte mich hiermit auch bei Frau Salzer in der A1 Serviceline bedanken! Sie hat mir mit allem helfen können bei dem ich Hilfe brauchte und war super nett und freundlich!
LG Daniel
Ich möchte mich hiermit auch bei Frau Salzer in der A1 Serviceline bedanken! Sie hat mir mit allem helfen können bei dem ich Hilfe brauchte und war super nett und freundlich!
LG Daniel
Hallo
Hello. I also have to say that today an employee named Alina from the A1 online chat was extremely useful and helpful and super nice. She wrote in english (I said it there were any issues I could try with google translate). However I tried to give feedback but the chat closed when pressed the X. Is there a way to still do it? Many thanks!
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