Hallo A1-Team!
Ich weiss, dass hier im Forum einige Einträge dazu gibt, jedoch finde ich keine qualifizierte Lösung dazu!!
Bei mir funktioniert die eben erwähnte SMTP-Authentifizierung seit Wochen nicht mehr stabil und seit einigen Tagen überhaupt nicht mehr. Klar ich komme von einem anderen Provider (EVN), aber gerade deshalb verwende ich eben die Authentifizierung. Ich habe alle möglichen Einstellungekombinationen die man findet probiert und auch von verschiedenen PCs getestet (alle im selben Haushalt und somit beim selben Provider). Auch blockiert keine Personalfirewall oder eine Firewalleinstellung auf meinem Router den Datenverkehr zum Emailserver. Auch das wurde bereits geprüft (und es hat ja vor Wochen ohne Probleme funktioniert)!!
Auch habe ich mein Konto vom Email-Client komplett entfernt und es auch mit verschiedensten Clients probiert. Das alles hilft nichts. Ich bekomme immer beim Versenden die Fehlermeldung, dass meine Anmeldung fehlgeschlagen ist.
Ich habe vor ca. 2-3 Wochen dann auch bei der A1-Hotline angerufen. Hier wurde mir gesagt, dass es angeblich Mailserver-Probleme gab und ich es in ein paar Stunden nochmal probieren muss. Das mag vielleicht damals gestimmt haben, aber die Anmeldung funktioniert trotzdem nicht.
Ich würde endlich (so wie einige andere) wissen, was da los ist?
Vielen Dank
Bettina B.
Hallo!
Noch etwas habe ich vergessen. Ich habe keine AON-Email-Adresse sondern eine mit der Domain A1.NET.
Ich gebe hier nochmal meine zu letzt funktionierenden Einstellunge an:
Emailserver: smpt.a1.net, Port: 587, StartTLS, Passwort normal: Benutzername xxx@a1.net
Danke,
Bettina B.
Noch etwas habe ich vergessen. Ich habe keine AON-Email-Adresse sondern eine mit der Domain A1.NET.
Ich gebe hier nochmal meine zu letzt funktionierenden Einstellunge an:
Emailserver: smpt.a1.net, Port: 587, StartTLS, Passwort normal: Benutzername xxx@a1.net
Danke,
Bettina B.
+7- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
Hallo!
Versuche doch mal folgendes: Postausgangsserver securemail.a1.net , Port 25 mit SSL
Versuche doch mal folgendes: Postausgangsserver securemail.a1.net , Port 25 mit SSL
Hallo!
Einmal geht noch: :)
Bis A1 das Problem endlich gelöst hat, habe ich bis auf weiteres GMAIL als Postausgangserver konfiguriert (GMail bietet exakt die selben SIcherheitsfeatures an wie A1, sprich man kann die selben Einstellungen (bis auf PWD und Benutzernamen) verwenden).
Es kann aber nicht sein, dass hier A1 keine vernünftige Auskunft gibt.
Weiters habe ich gerade folgenden Test durchführen lassen (mein Lebensgefährte kennt sich aus).
Er hat mit dem Programm "telnet" auf Kommandozeilenebene die Email-Anmeldung inkl. Authentifizierung bei smtp.a1.net durchgespielt. Man bekommt hier die selbe Fehlermeldung. Es kann also nicht an irgendwelchen Client-Einstellungen liegen. Zur Sicherheit wurde der selbe Test beim GMail-Server ERFOLGREICH durchgeführt.
Danke,
Bettina B.
Einmal geht noch: :)
Bis A1 das Problem endlich gelöst hat, habe ich bis auf weiteres GMAIL als Postausgangserver konfiguriert (GMail bietet exakt die selben SIcherheitsfeatures an wie A1, sprich man kann die selben Einstellungen (bis auf PWD und Benutzernamen) verwenden).
Es kann aber nicht sein, dass hier A1 keine vernünftige Auskunft gibt.
Weiters habe ich gerade folgenden Test durchführen lassen (mein Lebensgefährte kennt sich aus).
Er hat mit dem Programm "telnet" auf Kommandozeilenebene die Email-Anmeldung inkl. Authentifizierung bei smtp.a1.net durchgespielt. Man bekommt hier die selbe Fehlermeldung. Es kann also nicht an irgendwelchen Client-Einstellungen liegen. Zur Sicherheit wurde der selbe Test beim GMail-Server ERFOLGREICH durchgeführt.
Danke,
Bettina B.
Servus nix4564566,
@ Server Ausfall und später noch einmal probieren: Klingt ein bißchen nach Abspeisung durch möglicherweise nicht 100 % kompetentes Personal an der heißen Leitung
Glaub nicht dass es seit wochen einen server ausfall bei a1 gibt und du die einzige bist, die das hier postet.
lass auch einmal deine einstellungen bzw. die mailbox checken vom support, vielleicht bist du ja auf eine Blacklist oder gesperrt. kommt schon mal vor, gibt ja nicht wenige spam wellen im moment
meld dich dazu per mail. im tel support kann man da recht wenig machen.
@ Server Ausfall und später noch einmal probieren: Klingt ein bißchen nach Abspeisung durch möglicherweise nicht 100 % kompetentes Personal an der heißen Leitung
Glaub nicht dass es seit wochen einen server ausfall bei a1 gibt und du die einzige bist, die das hier postet.
nix4564566 schrieb:Ich weiss, dass hier im Forum einige Einträge dazu gibt, jedoch finde ich keine qualifizierte Lösung dazu!!eine andere lösung als die richtiten daten zu posten werden wir dir hier nicht anbieten können. wenn du ssl verwendest, die securemail einstellungen verwendn, wenn nicht port 25.
lass auch einmal deine einstellungen bzw. die mailbox checken vom support, vielleicht bist du ja auf eine Blacklist oder gesperrt. kommt schon mal vor, gibt ja nicht wenige spam wellen im moment
meld dich dazu per mail. im tel support kann man da recht wenig machen.
- Stein der Weisen
- 4963 Antworten
Hallo Bettina,
haben keine Infos zu Serverproblemen bekommen in letzter Zeit.
Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung? Oder einen Mailer-Daemon als Antwort beim Senden?
Wenn Zweiteres, bitte am besten (ungekürzt als txt Datei im Anhang) über www.a1.net/kontaktformular schicken.
Wenn du gar keine Fehlermeldung bekommen solltest, bitte ein paar Uhrzeiten protokollieren, wann es jeweils nicht funktioniert hat und das per Kontaktformular schicken.
Wenn das Senden nicht funktioniert, kann es auch eine Sperre sein, die passieren meistens im Rahmen der Spam-Bekämpfung. Wobei ich das in diesem Fall eher nicht annehme. Wenn ich dich richtig verstehe funktinoiert es ja zeitweise.
lg
Hermann
haben keine Infos zu Serverproblemen bekommen in letzter Zeit.
Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung? Oder einen Mailer-Daemon als Antwort beim Senden?
Wenn Zweiteres, bitte am besten (ungekürzt als txt Datei im Anhang) über www.a1.net/kontaktformular schicken.
Wenn du gar keine Fehlermeldung bekommen solltest, bitte ein paar Uhrzeiten protokollieren, wann es jeweils nicht funktioniert hat und das per Kontaktformular schicken.
Wenn das Senden nicht funktioniert, kann es auch eine Sperre sein, die passieren meistens im Rahmen der Spam-Bekämpfung. Wobei ich das in diesem Fall eher nicht annehme. Wenn ich dich richtig verstehe funktinoiert es ja zeitweise.
lg
Hermann
Hallo Hermann!
Ich bekomme als Fehlermeldung, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist und ich den Benutzernamen + PWD verfizieren muss. Ich habe unlängst auch nochmal mein PWD geändert, damit das in allen Datenbanken dahinter nochmal gesetzt wird, aber das hilft auch nicht.
LG
Bettina
Ich bekomme als Fehlermeldung, dass die Authentifizierung fehlgeschlagen ist und ich den Benutzernamen + PWD verfizieren muss. Ich habe unlängst auch nochmal mein PWD geändert, damit das in allen Datenbanken dahinter nochmal gesetzt wird, aber das hilft auch nicht.
LG
Bettina
das wären die korrekten Möglichkeiten: Ihre Anmeldeinformationen
BenutzernameIhre A1 E-Mail-Adresse (name@A1.net oder name@aon.at)
Kennwort/PasswortFestnetz-Internet-Kunden: E-Mail-KennwortMobil-Kunden: A1.net-Passwort
Hinweis für Festnetz-Internet-Kunden: Verwenden Sie bei Ersteinstieg das Kennwort 8-stellige Kennwort Ihres Internet-Zugangs bzw. später Ihr gewähltes E-Mail-Kennwort.
E-Mail manuell einrichten
Protokoll Servername
POP3 (Standard)Posteingangsserver: pop.a1.net (Port 110)Postausgangsserver: smtp.a1.net (Port 25)
IMAPPosteingangsserver: imap.a1.net (Port 143)Postausgangsserver: smtp.a1.net (Port 25)
SMTP-Authentifizierung: Aktivieren Sie diese Option in Ihrem E-Mailprogramm nur, wenn Sie nicht imA1 Netz surfen (oder einen Business Internetzugang von A1 nutzen). Der Benutzername für den SMTP-Serverist Ihre A1-Standard-E-Mail-Adresse (A1 Festnetz-Kunde: a1.9xxxxxxx@A1.net, A1 Mobil-Kunde: A1.netBenutzername@A1.net).Eine gesicherte Kennwortauthentifizierung (verschlüsseltes Passwort) ist nicht erforderlich. EineWunsch-E-Mail-Adresse (Alias) wird bei SMTP-Authentifizierung nicht als Benutzername akzeptiert.
E-Mails über SSL (sichere, verschlüsselte Verbindung) abrufen
Serverinformationen für SSL:
Protokoll Servername
POP3 (Standard)Posteingangsserver: securemail.a1.net (Port 995 - Verbindungstyp SSL)Postausgangsserver: securemail.a1.net (Port 25 - Verbindungstyp STARTTLS)
IMAPPosteingangsserver: securemail.a1.net (Port 993 - Verbindungstyp SSL)Postausgangsserver: securemail.a1.net (Port 25 - Verbindungstyp STARTTLS)
BenutzernameIhre A1 E-Mail-Adresse (name@A1.net oder name@aon.at)
Kennwort/PasswortFestnetz-Internet-Kunden: E-Mail-KennwortMobil-Kunden: A1.net-Passwort
Hinweis für Festnetz-Internet-Kunden: Verwenden Sie bei Ersteinstieg das Kennwort 8-stellige Kennwort Ihres Internet-Zugangs bzw. später Ihr gewähltes E-Mail-Kennwort.
E-Mail manuell einrichten
Protokoll Servername
POP3 (Standard)Posteingangsserver: pop.a1.net (Port 110)Postausgangsserver: smtp.a1.net (Port 25)
IMAPPosteingangsserver: imap.a1.net (Port 143)Postausgangsserver: smtp.a1.net (Port 25)
SMTP-Authentifizierung: Aktivieren Sie diese Option in Ihrem E-Mailprogramm nur, wenn Sie nicht imA1 Netz surfen (oder einen Business Internetzugang von A1 nutzen). Der Benutzername für den SMTP-Serverist Ihre A1-Standard-E-Mail-Adresse (A1 Festnetz-Kunde: a1.9xxxxxxx@A1.net, A1 Mobil-Kunde: A1.netBenutzername@A1.net).Eine gesicherte Kennwortauthentifizierung (verschlüsseltes Passwort) ist nicht erforderlich. EineWunsch-E-Mail-Adresse (Alias) wird bei SMTP-Authentifizierung nicht als Benutzername akzeptiert.
E-Mails über SSL (sichere, verschlüsselte Verbindung) abrufen
Serverinformationen für SSL:
Protokoll Servername
POP3 (Standard)Posteingangsserver: securemail.a1.net (Port 995 - Verbindungstyp SSL)Postausgangsserver: securemail.a1.net (Port 25 - Verbindungstyp STARTTLS)
IMAPPosteingangsserver: securemail.a1.net (Port 993 - Verbindungstyp SSL)Postausgangsserver: securemail.a1.net (Port 25 - Verbindungstyp STARTTLS)
- Stein der Weisen
- 4963 Antworten
Hallo Bettina,
bitte auf jeden Fall melden, telefonisch oder per Kontaktformular. Du kannst mir auch gerne die Kundennummer per PM schicken, zu der die Mailbox gehört.
Kennwörter können wir zwar nicht einsehen, aber vielleicht fällt mir ja sonst etwas auf.
Trotzdem bitte auch per KF melden. Wenn ich keinen Fehler finden kann, und die KollegInnen vom Support auch nicht, kann das dann zu den Server Admins weiter geleitet werden. Die ggf. (wenn die Uhrzeit mit angegeben wird) auch die Log Files am Server checken können.
lg
Hermann
bitte auf jeden Fall melden, telefonisch oder per Kontaktformular. Du kannst mir auch gerne die Kundennummer per PM schicken, zu der die Mailbox gehört.
Kennwörter können wir zwar nicht einsehen, aber vielleicht fällt mir ja sonst etwas auf.
Trotzdem bitte auch per KF melden. Wenn ich keinen Fehler finden kann, und die KollegInnen vom Support auch nicht, kann das dann zu den Server Admins weiter geleitet werden. Die ggf. (wenn die Uhrzeit mit angegeben wird) auch die Log Files am Server checken können.
lg
Hermann
Hallo!
So ich bin mit dem Support alle Einstellungen zum x-ten mal durchgegangen, es passt alles. Ich bin auch auf keiner Blacklist. Trotzdem funktioniert es nicht. Der Server lehnt, warum auch immer, mein Passwort immer ab. Ich finde das schon echt komisch. Vor allem wird Gebetsmühlenartig vom Support immer wieder erwähnt, dass die Einstellungen am Client falsch sind. Das kann es ja wohl nicht sein.
Ich habe nun den Account eines Bekannten auf meinem PC getestet, da funktioniert es sofort. Es dürfte also wirkich irgendwie mit genau meinem Benutzernamen/PWD zusammenhängen. Auch war bei diesem Test die IP-Adresse von meinem Internetzugang gleich, somit kann es die Blacklist auch nicht sein.
Egal, ich habe mir wie gesagt, selbst geholfen und ich verwende den GMAIL-Postausgangsserver.
LGBettina
So ich bin mit dem Support alle Einstellungen zum x-ten mal durchgegangen, es passt alles. Ich bin auch auf keiner Blacklist. Trotzdem funktioniert es nicht. Der Server lehnt, warum auch immer, mein Passwort immer ab. Ich finde das schon echt komisch. Vor allem wird Gebetsmühlenartig vom Support immer wieder erwähnt, dass die Einstellungen am Client falsch sind. Das kann es ja wohl nicht sein.
Ich habe nun den Account eines Bekannten auf meinem PC getestet, da funktioniert es sofort. Es dürfte also wirkich irgendwie mit genau meinem Benutzernamen/PWD zusammenhängen. Auch war bei diesem Test die IP-Adresse von meinem Internetzugang gleich, somit kann es die Blacklist auch nicht sein.
Egal, ich habe mir wie gesagt, selbst geholfen und ich verwende den GMAIL-Postausgangsserver.
LGBettina
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