Frage

Freieinheiten bei Tarif B.Free M+ fast unweigerliche Irreführung

  • 11 June 2020
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Hallo, 

ich verwende seit letztem Monat den B.Free Tarif M+ für 16 €.

Ich benötige zum einen Roaming und ferner die Freieinheiten für Telefonate ins Österreichische Netz und die EU. Da schien der Tarif wirklich toll, denn die Freieinheiten ( Ö+EU ) umfassen 1000 Minuten.

Das hat dann auch letzten Monat super funktioniert. Ich war den ganzen Monat in Deutschland und habe ca 700 Minuten nach Ö & D verbraten.

Die Tage bin ich dann zurück nach Österreich. Den Tarif verlängert. Dann wieder ein paar Telefonate nach Österreich und Deutschland geführt und plötzlich die Warnung, daß das Guthaben fast verbraucht ist ( ich glaube ich hatte vorher noch 15 € Guthaben ). Darauf hin habe ich meine Freieinheiten angesehen, einen weiteren kurzen Testanruf nach Deutschland getätigt und festgestellt, daß die Freieinheiten unverändert blieben,  also nicht beansprucht wurden, mein Guthaben aber rapide aufgebraucht wird.

Nach einem Gespräch mit der Hotline und der Bestätigung im A1 Shop weiss ich nun, daß...

 

“1000 Minuten National und EU+”  

 

...eben N I C H T bedeutet, daß man 1000 Minuten von Österreich nach Deutschland telefonieren kann. Es bedeutet lediglich, daß man 1000 Minuten von Deutschland nach Deutschland telefonieren kann. In Österreich funktioniert der Tarif also nicht. Ich persönlich empfinde das als ziemliche Irreführung. 

Ich verwende den Tarif nun in Kombination mit dem Zusatzpaket 300 Minuten EU+. 

Der kostet 8€ und kann wenn ich das richtig sehe ggf verlängert werden wenn aufgebraucht. 

Ist OK wenn man`s vorrher weiss. Aber mein Guthaben ist futsch.

Schöne Grüße Carsten

 

 

 


1 Antwort

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Ja, die meisten EU Roaming fähigen Tarife haben Minuten von

  • Österreich nach Österreich
  • EWR-Ausland nach Österreich
  • EWR-Ausland nach EWR-Ausland

inkludiert.

Aber nicht von Österreich nach EWR-Ausland.

Dafür bedarf es einem Tarif mit inkludieren Minuten, welche als “in die EU” angegeben sind. Davon gibt es bei A1 selber nur Vertragstarife ohne Bindung (Simply L & XL) ab 26,90€ pro Monat (bzw 22,90€ als A1 Internet-Kunde) oder Vertragstarife mit Bindung und Gerät (Mobil und 5GigaMobil) ab 39,90 pro Monat (bzw 29,90€ als A1 Internet-Kunde) zzgl 27€ Service-Pauschale pro Jahr. Im erweiterten A1 Universum gäbe es aber auch preisbewusstere Optionen (auch Prepaid).

 

EWR = Europäischer Wirtschaftsraum = EU Länder + Island, Liechtenstein & Norwegen

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