A1 Community

WiFi-Calling funktioniert nicht


Ersten Beitrag anzeigen

40 Antworten

Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von choefler1987 durch andere bewertet wurden

der 15.4 wäre vorbei, wurde die Störung nun endlich behoben?
Benutzerebene 6

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von NerdTech durch andere bewertet wurden

Abzeichen +2
LaVaAl schrieb:


choefler1987 schrieb:

das VoLTE und VoWiFi bei mir kein Vertragsbestandteil ist steht wo?

Ja ok, in ein paar Business Tarifen ist es glaube ich dabei. ;-)


Es ist bei allen A1 Go! Tarifen für Privatkunden Voice Plus inkludiert.

Liste aller A1 Voice Plus fähigen Tarife:
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Christopher durch andere bewertet wurden

Hallo @choefler1987, es wurde noch nicht behoben, sorry, es wurde weiter zurück auf den voraussichtlich 07.05. verschoben. Wir suchen weiterhin mit Hochdruck nach einer Lösung. LG Christopher
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von choefler1987 durch andere bewertet wurden

seit 4 Monaten ist dieses Service von euch nicht verfügbar, Ist das euer Ernst? Ich benötige dieses Feature damit ich Zuhause erreichbar bin somit ist dieser Zeitraum inakzeptabel! Bitte um Gutschrift der vorigen und nächsten Rechnung.
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von choefler1987 durch andere bewertet wurden

man hat mir jetzt mit Service-Ticket: C39401022 mitgeteilt:

Die Schwierigkeiten mit VoWiFi bestehen nach wie vor. Gerne gebe ich das nochmals an die Spezialisten weiter, vielleicht gibt es neu Informationen.
Eine Gutschrift ist betreffend dieser Herausforderung nicht möglich. A1 Voice Plus ist ein zusätzliches kostenloses Service, dass kein Vertragsbestandteil ist. Daher kann bei einer Fehlfunktion dieser keine weitere Gutschrift vergeben werden.
--------------------------------------------------------------------------------------------
obwohl eine Gutschrift die letzten Monate möglich war, soll ab jetzt keine Gutschrift mehr möglich sein obwohl der Service nach wie vor nicht funktioniert?!
Benutzerebene 7

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von jo93 durch andere bewertet wurden

Abzeichen +1
Was spricht gegen eine Rufumleitung auf die wahrscheinlich vorhandene Festnetz Rufnummer und da dann mit einer Fritz Box oder ähnlichem einen VoIP Server betreiben?

So habe ich das Problem Mitte 2015 gelöst.
Ich hatte dann mehr oder weniger auch die Möglichkeit über LTE zu telefonieren.
(Mir hat das Backend welches ich mir damals eingerichtet hatte schon mehrfach den Tag gerettet. Z.B. Als unterwegs meine Sim Karte einging oder in der Schule, wo Mobilfunk nur Probleme macht. Bei mir war der SIP Server ein Raspberry Pi mit UMTS Stick und FreePBX und ein Server in der Cloud)
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von choefler1987 durch andere bewertet wurden

besitze kein Festnetznummer oder Festnetztelefon und auch keine Fritzbox.
A1 soll das Problem mal lösen und mir bis dahin das Grundentgeld wie gehabt gutschreiben.
Ich habe mir jetzt mal gedacht ich schreibe mein Problem mir mal hier von der Seele! Also ich besitze ein iPhone 8 Plus von A1. Wenn ich über Voice-Over-LTE telefoniere oder über A1 WIFI sagen mir fast alle Leute ich bin leise oder abgehackt. Wenn ich alles in den Einstellungen deaktiviere und über GSM/UMTS telefoniere besteht dieses Problem nicht!

LG Jan
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Christopher durch andere bewertet wurden

Hallo @jschnepfleitner, wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem Mein A1-Bereich ein & wähle "Logindaten ändern" aus. Solltest du deine Vertragsdaten nicht kennen, kannst du diese jederzeit telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat mit deinem 4-stelligen Kundenkennwort anfordern. Sobald du deine Rufnummer mit deinem Profil verknüpft hast, können wir nachsehen, ob dies hier ebenfalls zur bereits bekannten Störung gehört. LG Christopher
Benutzerebene 3

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von choefler1987 durch andere bewertet wurden

hab A1 jetzt eine angemessene Frist per Kontaktformular gesetzt, da mir keine weitere Gutschriften gewährt werden.

Antworten