Seltsames Geräusch beim schütteln?!?

Floridsdorfer geht den Weg der Gewährleistung der gut ist ABER:

bei Apple Geräten kann ich dir aus Erfahrung nahezu garantieren direkt über Apple innerhalb der einjährigen Garantie wesentlich schneller zu einem reparierten Gerät bzw. sogar einem Austausch Gerät zu kommen als wie wenn du dafür extra in einem A1 Shop fährst.

Ich gehe mal aus es handelt sich um ein iphone.
iphones werden von UPS oder TNT direkt bei dir daheim kostenlos abgeholt. Du kannst einen Garantieauftrag jederzeit über apple.at / telefonisch beantragen.

Hatte bei mir immer innerhalb 2-5 Tage ein repariertes Gerät oder es wurde ausgetauscht.

Da auch A1 die Reparatur über Apple abwickelt soweit ich weiß ist der schnellere Weg zu nahezu 100% über Apple. Innerhalb der einjährigen Garantie oder mit Apple Care Protection Plan sogar 2 Jahre.

Ausgenommen sind natürlich Sturzschäden oder Feuchtigkeitschäden. Sowohl bei a1 als auch apple.

Gerade wenn ein halbes Jahr um ist und bei der gesetzlich geregelten Gewährleistung die beweispflicht zum lasten des kunden fällt fährt man mit Garantie teilweise wesentlich besser.

Und auch Gewährleistung deckt keine Wasser und Sturzschäden ab.

Speziell bei Apple kann ich nur positives über den Service und Support sprechen. Effizient und ordentlich. Und meistens gibt es sogar ein Austauschgerät das wie neu ist! Da pfeif ich auch schon mal auf gesetzliche GEwährleistung wenn ich da im schlimmsten fall wochen warte und dann ein repariertes gerät bekomme. aber jedem das seine.

Grundsätzlich gebe ich Floridsdorfer77 zum Thema Gewährleistung recht. In diesem Fall würde ich allerdings den Weg der Garantie gehen.

@nukular7: Von der Apple-Hotline gabs aber auch oft die Auskunft, dass die Geräte über den Händler eingeschickt werden müssen, wo es gekauft wurde, wie kommt man zu diesem Tasuchservice bei einer A1-Edition?

Weil teilweise ging das, teilweise (habs selber über die HP versucht, die Schritte eingegeben und dann musste ich anrufen) wurde eben gesagt, auf "normalem" Weg einschicken.


Btw. eine Reperatur/Tausch von einem iPhone dauerte einmal nur von Montag bis Freitag inkl. Versand und Rücksendung - also wenns getauscht wird, gehts auch über die mobiletouch teilweise recht flott 🙂

Hallo!
 
Ich würde Dir während der Garantiefrist von Apple unbedingt dazu raten, die Behebung des Mangels direkt durch Apple durchführen zu lassen.
Bisher habe ich beim Apple-Service ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Da wird nicht wochenlang hin- und hergeschickt und rumrepariert, sondern man hält innerhalb 2-3 Tagen ein neues Gerät in der Hand und kann dann das defekte retournieren.
 
Da ich meistens AppleCare nutze (kostenpflichtige Garantieerweiterung), wurde mir sogar mein damals fast zwei Jahre altes iPhone 3GS getauscht weil der Akku nachzulassen begann.
 
Ich glaube auch nicht, dass A1 damit ein Problem hat, wenn man Garantiefälle direkt mit Apple abwickelt. Falls doch, dann bitte ich die Moderatoren mich zu korrigieren!
 
Schönen Tag noch!
Andi