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Beantwortet

Nummer nicht erreichbar

T
Habe zur Zeit das Problem, dass ich für einige Leute nicht erreichbar bin (weder SMS noch Telefonie). Stattdessen kommt das "Besetzt-Signal", obwohl ich gar nicht telefoniere.Ein paar Daten:
Handy: iPhone 4
Tarif: xcite 3500
 
Am Handy kann es nicht liegen, da ich die SIM Karte berreit in ein anderes freigeschaltenes Handy gesteckt habe und das Problem immer noch nicht behoben war.
 
Bin für jede Hilfe dankbar. 🙂

Beste Antwort von A1_Alexandra

Hi Tofuwuerfel!Da du die jährliche SIM-Pauschale bezahlst, ist der Tausch deiner SIM Karte kostenlos. Durch den Tausch bekommst du einfach eine neue SIM Karte ausgestellt. Deine Rufnummer wird dadurch nicht geändert und bleibt gleich.Liebe Grüße,Alexandra
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3 Antworten

A
Genie
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  • A1_Juri
  • Genie
  • 946 Antworten
  • 7. Dezember 2011
Hallo Tofuwuerfel,
zu eingehenden Anrufen oder SMS haben wir keine Infos. Wir können eingehende Verbindungen nicht unterdrücken.

Bitte lass deine SIM-Karte in einem unserer A1 Shops oder vom A1 Service Team 0800 664 100 tauschen.



Liebe Grüße

Juri
T
  • Tofuwuerfel
  • Autor
  • 3 Antworten
  • 8. Dezember 2011
Danke für die Antwort.Ich hoffe das hilft was. Ist aber die letzten paar Tage glaub ich nicht mehr vorgekommen.Kostet das SIM-Karten austauchen was, und kann ich dabei meine Nummer behalten?
A
Stein der Weisen
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  • A1_AlexandraStein der Weisen
  • Stein der Weisen
  • 3604 Antworten
  • Antwort
  • 10. Dezember 2011
Hi Tofuwuerfel!Da du die jährliche SIM-Pauschale bezahlst, ist der Tausch deiner SIM Karte kostenlos. Durch den Tausch bekommst du einfach eine neue SIM Karte ausgestellt. Deine Rufnummer wird dadurch nicht geändert und bleibt gleich.Liebe Grüße,Alexandra
G
Gefällt 1 Person
  • G
    geloescht_001

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