Neues iPhone 4S - Display zerkratzt

Hallo itssh,

tut mir leid, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Infos zur Reparatur von Apple Geräten findest du unter anderem hier in der A1 Support Community in diesem Thread.

Bitte benutze in Zukunft die Suchfunktion, bevor du ein neues Thema eröffnest. So bleibt die A1 Support Community übersichtlich und erleichtert das finden von Lösungen.

Wenn du telefonisch eine falsche Info bekommen hast, ist das natürlich nicht ok. Auch wenn wir Gesprächsinhalte mit dem A1 Service Team nicht nachvollziehen können: Deine Zufriedenheit als Kunde ist uns wichtig. Für individuelle Lösung zur Wiedergutmachung kontaktierst du uns am besten per E-Mail.

Das Kontaktformular sollte auch mit deiner Rufnummer funktionieren:

• benutze bitte diesen Link: http://www.a1.net/kontaktformular/
• die Rufnummer inklusive Vorwahl und ohne +43 eingeben (also in der Form 0664xxxxxxx)
• Solltest du automatisch mit einem anderen User auf www.a1.net eingeloggt sein (z.B. in der Arbeit) bitte vorher ausloggen
• Wenn das wider Erwarten nicht funktioniert: einfach "ich bin noch kein Kunde von A1 wählen" und deine Kundendaten im Textfeld angeben (dir stehen 3000 Zeichen zur Verfügung)
• Wenn die Nachricht erfolgreich verschickt wurde, bekommst du eine Bearbeitungsnummer retour

lg
Thomas

Servus Hausl1982,

lange Bearbeitungszeiten sind unangenehm. Keine Frage.
Es tut mir leid, wenn du lange auf die Bearbeitung deiner Retoure warten musstest.

Danke für dein Feeback. Habe dies gleich an die zuständige Abteilung weitergegeben.

Bitte leite den Reparaturprozess über die Support-Seite von Apple ein. Danke.


Liebe Grüße

Juri