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Neuer PIN Code

  • 28 July 2011
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Mein Mann hat den Pin Code seines iPhone4 verlegt/vergessen, nach dem Update gestern abend lässt sich das Handy jetzt logischerweise nicht mehr einschalten.Wie kommt er am schnellsten Weg zu einem neuen Code? Hotline, Shop, Online ...? Danke für die Auskunft!Roswitha
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Beste Antwort von A1_Alexandra 2 August 2011, 00:50

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Hallo Roswitha!Den PIN haben wir nicht gespeichert. Das bedeutet, dass wir dir diesen leider nicht beauskunften können. Hat dein Mann noch den PUK Code aufgehoben? Mit Hilfe des PUK Codes kann dein Mann sich einen neuen PIN selbst aussuchen. Er braucht einfach nur den PIN dreimal falsch eingeben. Dann kommt die PUK Code Eingabe. Den PUK Code bekommt er mit seinem A1.net Benutzer, einfach auf http://www.a1.net/mein-a1/handy-telefonie den Punkt "PUK abfragen" auswählen. Hat er sich damals nicht registriert? Dann kann er bestimmt von deinem Anschluss aus die Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 anrufen. Dort bekommt er seinen PUK Code telefonisch mit dem Kundenkennwort beauskunftet. Liebe Grüße,Alexandra

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