iPhone X Vorbestellung bei A1 gestartet



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591 Antworten

Auch bei mir gibt es ein Update zu meiner Bestellung ....

Nach einem sehr netten Telefonat mit A1 , und diesmal einen Mitarbeiter der sich Zeit nahm und selbst von einigen Abteilungen 15 Minuten herumgeschupft worden war wurde mir gesagt dass ich auf mein Iphone X 256GB noch länger warten müsste.

A1 selbst hat keine Informationen wann und wie viele Iphones kommen werden.
Somit habe ich meine Bestellung nach knappen 2 Monaten warten stoniert.

Ich denke dass Apple deswegen A1 schlechter beliefert da die Geräte vorerst mit dem Sim lock verseht werden müssen.
Hole es mir heute beim MediaMarkt.

alles gute euch noch
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ist A1 nun der einzige Provider, der Handys immer noch mit SIM-lock sperren lässt? Könnte das der Grund für die Verzögerungen sein? Wozu eigentlich SIM-lock PLUS Mindestvertragsdauer?
SIM-Lock bedeutet doch Zusatzkosten. Wem Nützen die? Vielleicht einer externen Servicefirma, welche diese Sonderwünsche mit Lieferanten bearbeitet?
Benutzerebene 1
@a1 Babsi
Ja das wissen wir alles, danke !!! Aber sorry seit dem 15.11.17 keine Änderung noch sonstwas. Geduld haben wir sicherlich mehr wie genug. Zwischendurch mal eine Mail , sorry das wir ihnen ihr Handy noch nicht liefern konnten, aber wir sind weiterhin bemüht das wir ihre Bestellung bald versenden können usw., aber rein gar nichts ist einfach nicht ok.
Ihre Antwort hier ist genauso aussagekräftig wie die von A1-Lis, nur eben mehr Sätze, und besser umschrieben das keiner was weiß.
Abzeichen +9
Hallo @A1_Babsi

Auch wenn deine Klärung die Gemüter der Besteller zu beruhigen versucht, ist es dennoch schleierhaft, dass auf der HB- zum Online Shop - wie in meinem #post ersichtlich - die Geräte als "Lagernd" deklariert sind.

Was Stimmt den nun, sind Geräte verfügbar, oder habt Ihr die Homepage nicht aktualisiert?.
"Grüner Punkt neben Versand" suggeriert doch, dass Geräte zum Versand verfügbar sind oder Irre ich da!?!. 😯

Sorry, aber in diesem Fall ist der Unmut der Wartenden Besteller wohl gerechtfertigt.
Muss mich da wohl auch wiederholen: Eine Bessere Kommunikation zwischen "A1" und Kunden währe wünschenswert, den sonst Programmiert man sich den Unmut und Ärger der Kunden selber!.

PS: Auch eine Geduld hat seine Grenzen!.
Benutzerebene 5
Abzeichen +7
Auch wir müssen auf die Lieferungen seitens Apple warten und die Geräte nach Liefereingang versenden. Auch für uns ist es nicht angenehm euch vertrösten zu müssen, wenn ihr immer noch auf euer Gerät wartet. Wir können selbst nicht sagen wie lange es dauern kann. Wir sind bemüht euch mit den Geräten die ihr bestellt habt so schnell es geht zu versorgen. Bitte habt noch weiter Geduld. LG Babsi

kurzes Update: hatte heute ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des A1 Online Shops.
Auf meine Frage was die Wartezeit beträgt wurde mir gesagt, dass ich mein Handy frühestens im Februar in den Händen halten werde. Bin mir jetzt wirklich am überlegen, ob ich es mir direkt bei Apple holen soll.
Wie kann es sein, dass die Wartezeit wieder dermaßen zugenommen hat beim 64GB Modell? Sie lag doch bei einigen Tagen bis zu 1-2 Wochen

Habe jetzt nochmal bei der Online-Shop Hotline angerufen, er sagte zu mir, ich müsste noch mit 6-8 Wochen rechnen. Habe aber erst am 8.1 bestellt.
Benutzerebene 1
Ich nehme an, dass auch die anderen Mobilfunkanbieter von Apple abhängig sind ... fraglich ist nur, warum es dort funktioniert, bei A1 aber nicht ... ?!
Abzeichen +9
Hallo @A1_Lis

Das auch A1 angewiesen ist was diese von Apple geliefert bekommen, ist wohl jedem bekannt!.

Laut Geräte-Homepage wird aber seit geraumer Zeit suggeriert, dass die iPhone X in allen Größen und Farben lagernd sein sollen (Siehe Grünen Punkt).


Wenn dem so ist, muss sich wohl der A1-Online-Shop die Kritik gefallen lassen. was den eine Auslieferung so extrem verzögert!.
Da haben scheinbar Besteller vom November 2017 noch nicht mal eine Zustell-Bestätigung (Sendungsnummer) erhalten.

Deshalb auch die Frage: Was geschied mit den Vorhandenen Geräte die scheinbar Lagernd sind?.
Und was Verzögert eine Bestell Bearbeitung so extrem?.

Sorry, aber mit dieser Fragestellung bin ich solidarisch bei den "frustrierten" Kunden, die dies bestellt haben, und immer noch darauf Warten!.
Benutzerebene 1
a1 Lis hat ja alles aufgeklärt😁
kurzes Update: hatte heute ein Telefonat mit einem Mitarbeiter des A1 Online Shops.
Auf meine Frage was die Wartezeit beträgt wurde mir gesagt, dass ich mein Handy frühestens im Februar in den Händen halten werde. Bin mir jetzt wirklich am überlegen, ob ich es mir direkt bei Apple holen soll.

Wie kann es sein, dass die Wartezeit wieder dermaßen zugenommen hat beim 64GB Modell? Sie lag doch bei einigen Tagen bis zu 1-2 Wochen
Hallo Leute,

es ist wirklich beunruhigend zu lesen, wie lange ihr schon auf euer iPhone wartet.

Ich hab mir am Montag das iPhone X bestellt, jedoch mit 64GB, hat hier jemand Erfahrung, ob man auf dieses Modell auch so lange wartet?

Hoffe eure Smartphones kommen bald an!

Gruß

Ich habe am 02.01.2018 ein 64GB in spacegrey bestellt und warte nach wie vor drauf.
Benutzerebene 5
Abzeichen +1
Hallo @@chklaming3

A1 ist selbst angewiesen auf Apple. Sobald eine Lierferung eintrifft werden die Bestellungen der Reihe nach bearbeitet und die Geräte ausgeliefert.

LG Lis
Hallo Leute,

es ist wirklich beunruhigend zu lesen, wie lange ihr schon auf euer iPhone wartet.

Ich hab mir am Montag das iPhone X bestellt, jedoch mit 64GB, hat hier jemand Erfahrung, ob man auf dieses Modell auch so lange wartet?

Hoffe eure Smartphones kommen bald an!

Gruß
Abzeichen +9
[quote user="alfred"-23]
Genau das haben ich u. viele andere auch sicherlich zig mal gemacht, die Antwort kannst dann echt nicht ernst nehmen, jeder sagt da was anderes, alles wird versprochen usw.
Wir schreiben hier unsere Erfahrungen, es gibt keine Drohungen noch sonst was, das wir verärgert sind, ist glaube ich verständlich. Deine Kontaktadressen kennt jeder hier, da kommt nichts zurück. Ich klicke mich jetzt aus, denn hier weiß wirklich keiner von den Verantwortlichen was, da werden nur Vermutungen u. irgendwelche Informationen weitergegeben die ohne jegliche Relevanz sind!!!
Ciao


Hi @alfred-23
Deshalb auch mein Verständnis zu Euren Frust und Ärger!, den wer währe das nicht wenn man so lange auf eine Bestellung warten muss!, obwohl scheinbar das Lager gefüllt sei!.

Was die Wortwahl und Drohgebärden (Drohungen) betrifft, so weis ich das Hier "Noch" keine gefallen sind.
Dies sollte auch "nur" ein Hinweis sein, das die Diskussion hier weiterhin Konstruktiv verlaufen soll wie bisher!, und nicht entgleisen darf auch wenn es schwer fällt!. 😉

Auch von meiner Seite würde es begrüßen, wenn sich ein Verantwortlicher mal dazu äußern möge, warum Bestellungen so enorm lange auf sich warten lassen!.
Dies währe sicherlich mal an der Zeit, den der Frust und Ärger wächst mit jeden Tag der vergeht!.

Nochmal: Ich kann Euren Unmut sehr gut nachvollziehen und verstehen!.
Hoffe doch für Euch, dass da bald was weiter geht!.
Hey Leute noch ein kurzes Update zu meiner Bestellung: ich habe heute beim örtlichen A1 Partnershop angerufen und gefragt ob sie Iphones lagernd haben. Der Herr meinte sie haben genug lagernd, dann habe ich kurzerhand meine Online Bestellung storniert und hab es mir dort geholt.
Das hab ich in Wien auch schon mehrmals versucht, aber da hat man wohl schlechte Karten. In Vösendorf wurde mir z.B. angeboten mich auf die Warteliste setzen zu lassen (an Position 37, wöchentlich bekommen sie 5 Stück, also auch ewig lange Wartezeit).

Leider ist diese Option mittlerweile nicht mehr so attraktiv, da die iPhones im Schnitt um 100€ teurer geworden sind (abhängig vom gewählten Tarif kostet das X zwischen 50€ und 150€ mehr als noch im Dezember).

Ob einem der A1 Shop hier entgegenkommen kann weiß ich allerdings nicht. Wie ist das bei dir gewesen? Hast du jetzt den höheren Preis bezahlt?
Benutzerebene 3
Das gleiche habe ich auch gemacht, allerdings schon Anfang Dezember. Anscheinend werden hilfreiche Tipps & Antworten nicht richtig gelesen oder überlesen.
Benutzerebene 3
Abzeichen
Ich frag mich echt, was da los ist. Will A1 möglichst wenig iPhones verkaufen? 😞
Hey Leute noch ein kurzes Update zu meiner Bestellung: ich habe heute beim örtlichen A1 Partnershop angerufen und gefragt ob sie Iphones lagernd haben. Der Herr meinte sie haben genug lagernd, dann habe ich kurzerhand meine Online Bestellung storniert und hab es mir dort geholt.
Benutzerebene 1
@brosteff

Der Grüne Punkt suggeriert in der Tat, dass das Gewünschte Objekt lagernd sein soll.
Wenn dieser Orange/Gelb ist, ist dieses nicht verfügbar, und bei Rot ist es nicht mehr lieferbar!.

Warum dennoch die Belieferung sich so in die Länge zieht und sehr viele Besteller noch immer darauf warten, ist auch mir unverständlich.
Da würde ich mal bei der Online-Shop Hotline 0800 664 147 anfragen was da los ist, und wo die Bestellung den bleibe!. 😡
Das währe mein Schritt dazu gewesen, wenn ich in dieser Lage wäre!.

Genau das haben ich u. viele andere auch sicherlich zig mal gemacht, die Antwort kannst dann echt nicht ernst nehmen, jeder sagt da was anderes, alles wird versprochen usw.
Wir schreiben hier unsere Erfahrungen, es gibt keine Drohungen noch sonst was, das wir verärgert sind, ist glaube ich verständlich. Deine Kontaktadressen kennt jeder hier, da kommt nichts zurück. Ich klicke mich jetzt aus, denn hier weiß wirklich keiner von den Verantwortlichen was, da werden nur Vermutungen u. irgendwelche Informationen weitergegeben die ohne jegliche Relevanz sind!!!
Ciao
Abzeichen +9
@brosteff

Der Grüne Punkt suggeriert in der Tat, dass das Gewünschte Objekt lagernd sein soll.
Wenn dieser Orange/Gelb ist, ist dieses nicht verfügbar, und bei Rot ist es nicht mehr lieferbar!.

Warum dennoch die Belieferung sich so in die Länge zieht und sehr viele Besteller noch immer darauf warten, ist auch mir unverständlich.
Da würde ich mal bei der Online-Shop Hotline 0800 664 147 anfragen was da los ist, und wo die Bestellung den bleibe!. 😡
Das währe mein Schritt dazu gewesen, wenn ich in dieser Lage wäre!.
Benutzerebene 3
Abzeichen
Wenn der grüne Punkt neben "Versand" wirklich aussagekräftig bestätigen würde, dass das Gerät auf Lager ist, hätten alle, die online bestellt haben schon längst eines, da es zum Bestellzeitpunkt ja offenbar auf Lager gewesen ist.

Bei einem roten Punkt, ist die Bestellung ja gar nicht möglich.
Abzeichen +9
Hallo Frustrierte iPhone x Besteller!,

Wenn Ihr eure Beschwerde los werden möchtet, tut dies bitte entweder per Serviceline 0800 664 100, Online-Shop Hotline 0800 664 147 oder per Kontaktformular oder Chat direkt mit A1.

Nochmal: Hier in der Community bitte keine Kraftausdrücke oder Drohungen nutzen, da auch die Kleinen Gäste dies mitlesen können!.

Bitte euch nochmal, habt dazu Verständnis!.
Benutzerebene 1
Ich habe am 15.11.17 bestellt 256 GB grau, bis jetzt auch nichts !!!
Ich glaube hier bringt das nichts, da müssen wir eine Etage höher od. eben stornieren!!!
Die Mitarbeiter hier bekommen da sicherlich von oben auch nicht viel an Infos usw., deshalb immer die gleichen Antworten per Mail od. ähnliches, manchmal sogar unhöflich,genervt!!
Also ich bin eurer Meinung ,eine totale Frechheit, auch gehört das mal richtig gestellt bei den verantwortlichen hier bzw. bei A1 !!!
Der Kunde ist König aber nicht bei A1, die kannst vergessen, meine freie offene Meinung!!!
Abzeichen +9
Hallo iPhone X Interessierte,

Kann zwar euren Unmut verstehen, aber so ganz verstehe ich jetzt eure Aufregung nicht.
Den laut Online Shop sind die iPhone X - in welcher Farbe und Größe auch immer - auf Lager!.



Das dieses 👆🏼 Rechteck auf mehrere Wochen hinweist bedeutet nichts Anderes, als das dieses Gerät möglicherweise bald wieder vergriffen sein wird, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Und solange ein Grüner Punkt neben Versand ist, sollte das Gerät auch auf Lager sein!.
Gehe auch mal davon aus, dass Besteller die darauf schon sehr lange Warten mussten, da auch bevorzugt beliefert werden, als neu-Besteller!.

Das bei Anderen Mitbewerbern die Geräte schneller auf Lager sind ist wohl damit begründet, dass es bei "A1" immer noch den Sim-Lock gibt, der möglicherweise eine schnellere Belieferung verzögern dürfte.

Bin zwar kein A1-Mitarbeiter, aber ich hoffe doch, dass sich euer Frust hier in der Community in Grenzen halten möge, und doch weiterhin eine Konstruktive Diskussion (ohne Verfehlungen im Wortlaut) geführt werden kann.

Ich habe für Euch Verständnis, habt bitte Ihr auch dazu Verständnis!.
Tja, gekonnt ignoriert würde ich sagen 🙂 eigentlich eine bodenlose Frechheit was A1 sich erlaubt ... ich hoffe, dass sie die Rechnung dafür präsentiert bekommen!
ja das ignorieren bin ich ja schon gewohnt, aber bitte schau auf diese übertrieben viele Smilies als würde es Ihnen noch gefallen Salz in die Wunde der anderen zu streuen.

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