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iPhone X Vorbestellung bei A1 gestartet


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363 Antworten

faton87 schrieb:

KStefan0312 schrieb:

chklaming3 schrieb:

faton87 schrieb:

Hallo Leute eine gute Information Mittwoch 6.12.2017 wird es mir versendet 100 % ich glaube auch euch am Mittwoch wird es versendet wartet bis Mittwoch 10000000% sicher Danke A1 und ich bedanke mich an die frau Cinar A1 0800664147

ich traue mich ja gar nicht zu fragen, aber:
und? ist es versendet worden?

Mir wurde zwar nicht versprochen dass es heute versendet wird, jedoch hat sich gestern der Status von "wird für die Lieferung vorbereitet" zu "wird in Kürze versendet" geändert.
Heute hab ich endlich die Versandbestätigung mit Sendungsnummer bekommen :D

Herzlichen Glückwunsch für diech Ich würde mich angelogen von von A1 das was Ich weis die größten Lügner in ganz Österreich ist die A1 und ich freue mich für dich Glückwunsch nochmals.


Danke, ich hoffe dass eure iPhones auch noch so rasch wie möglich versendet werden. Kann ja zum Glück nicht mehr all zu lange dauern..
Ich muß da jetzt noch was hinzufügen,da ich das bisher nicht kannte,nach einigen Mailˋs wie es mit der Bestellung ausschaut,und auch immer die ziemlich gleiche Antwort kam,würde ich heute von einen A1 Mitarbeiter angerufen,ob ich ihm meine Bestellnr. Sagen könnte, da er meine Bestellung nicht findet u. Erbsich darum kümmern werde das ich mein Handy noch vor die Weihnachten bekommen werde,als ich ihm die Bestellnr. Gab,sagte er das die Bestellung bei der Bonitätsstelle hinge, und ob ich kein Schreiben bekommen habe, das ich eine Kaution von Euro 250 einzahlen müsse, damit das ganze weitergeht u. Die Bestellung fortgeführt werden kann. Also ich hab nie was bekommen, warte schon an die drei Wochen,als Antwort auf meine Fragen kam immer Apple hätte Lieferschwierigkeiten,also wär da nicht der Anruf von dem meines Erachtens kompetenten Servicemitarbeiter würde ich noch ewig warten. Hat von euch auch wer so eine Kaution einzahlen müssen ??Ist ja kein Problem ,aber was passiert eigentlich mit dieser Kaution? Wie geschrieben kenn ich diese Art von Vertrag nicht. Das nur mal Info
Jetzt kann es wirklich nicht mehr lange dauern.
Apple gibt eine Lieferzeit von 7 Werktagen an.
Das wäre wirklich peinlich für A1 wenn die iPhones nicht vor Weihnachten kommen würden.
BastyFantasty schrieb:

Jetzt kann es wirklich nicht mehr lange dauern.
Apple gibt eine Lieferzeit von 7 Werktagen an.
Das wäre wirklich peinlich für A1 wenn die iPhones nicht vor Weihnachten kommen würden.


Nichts da, es bleibt weiterhin peinlich.
Habe vorhin nachgefragt und wieder die gleiche Antwort bekommen - sie wissen es nicht, wann sie von Apple beliefert werde und sie können keine Lieferzeiten nennen..
Kann ich mir halt überhaupt nicht vorstelllen, dass sie keine Infos kriegen ..
kristian schrieb:

BastyFantasty schrieb:

Jetzt kann es wirklich nicht mehr lange dauern.
Apple gibt eine Lieferzeit von 7 Werktagen an.
Das wäre wirklich peinlich für A1 wenn die iPhones nicht vor Weihnachten kommen würden.

Nichts da, es bleibt weiterhin peinlich.
Habe vorhin nachgefragt und wieder die gleiche Antwort bekommen - sie wissen es nicht, wann sie von Apple beliefert werde und sie können keine Lieferzeiten nennen..
Kann ich mir halt überhaupt nicht vorstelllen, dass sie keine Infos kriegen ..


eine bodenlose frechheit was a1 sich hier erlaubt ... aber bin ich schon gewohnt bzw. habe ich mir nicht mehr erwartet, ganz ehrlich!!
chklaming3 schrieb:

kristian schrieb:

BastyFantasty schrieb:

Jetzt kann es wirklich nicht mehr lange dauern.
Apple gibt eine Lieferzeit von 7 Werktagen an.
Das wäre wirklich peinlich für A1 wenn die iPhones nicht vor Weihnachten kommen würden.

Nichts da, es bleibt weiterhin peinlich.
Habe vorhin nachgefragt und wieder die gleiche Antwort bekommen - sie wissen es nicht, wann sie von Apple beliefert werde und sie können keine Lieferzeiten nennen..
Kann ich mir halt überhaupt nicht vorstelllen, dass sie keine Infos kriegen ..

eine bodenlose frechheit was a1 sich hier erlaubt ... aber bin ich schon gewohnt bzw. habe ich mir nicht mehr erwartet, ganz ehrlich!!


Man merkt auch, wie egal A1 die Unzufriedenheit der Kunden ist. Hier im Forum haben 3-4 mal Personen von A1 geschrieben und zwar immer dasselbe.
Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von MSgtDomanian durch andere bewertet wurden

Abzeichen
Mein Vorschlag an A1 wäre das sie einige Mitarbeiter einmal auf ein Krisen- und Informationsmanagement Kurs oder Seminar senden denn immer wenn es bei A1 diesbezüglich scheitert , zeigen sich immer wieder die gleichen Schwächen.
Das soll jetzt keine Kritik im Allgemeinen, sondern eher ein konstruktiver Vorschlag sein.
Ich gebe da keinem A1_Engel die Schuld, denn die können am wenigsten dafür und müssen sich hier im Forum mit verärgerten Kunden tagtäglich herumschlagen.
Fakt ist jedoch, und das hat letztes Jahr die Note7 Krise bestens bewiesen, es scheitert an der Kommunikation, und das ist für ein Kommunikationsunternehmen mehr als peinlich!
Ich würde mir für alle A1 Kunden, welche ein IPhone bestellt haben aber auch für alle anderen wartenden Kunden, eine einfache Antwort wünschen.
Eine klare Ansagen ohne Hinhaltetaktik, da der Kunde alt genug ist um zu Verstehen, und es einfach nur fair ist , Tatsachen zu präsentieren!
Die eigene Ehrlichkeit , ob Fehler oder nicht, würde Vertrauen schaffen und zuweilen auch Verständnis über die Probleme im eigenen Unternehmen.
Das hat nichts mit Schwäche oder einem Eingeständnis bezüglich den gemachte Fehleren zu tun.
Man muss dem zahlenden Kunden aber die Möglichkeit geben, seine Kaufentscheidung zu überdenken und wenn nötigen in kauf nehmen, dass sich der Kunde das gewünschte Produkt auch wo anders besorgt, sollte man selber nicht in der Lage sein zu liefern.
Dies ist auch eine gängige Praxis in allen online Shops und mitunter ein Grund , vom Kauf zurück zu treten.

Ist nur mal so ein Gedanke zu diesem Thema!

Ich hoffe jedoch, insbesondere für alle wartenden Kunden, dass das Christkind sich beeilt und ihr die Weihnachtsfeiertage mit eurem teuer gekauften Smartphone fotografisch festhalten könnt.
Da nun auch bei T-Mobile für alle Modelle wieder eine mehrwöchige Lieferzeit angegeben wird, habe ich ehrlich gesagt keine Hoffnung mehr dass das noch was wird ... naja ...
Also schön langsam wird es Zeit, dass sich bei A1 auch mal was tut ... Habe vorhin wieder mit der Hotline telefoniert und dort hieß es, dass Apple Lieferschwierigkeiten hätte! Doch bei Apple selbst ist die Lieferzeit mittlerweile auf 7 Tage gesunken ... Bin also echt gespannt ob ich das Gerät noch vor Weihnachten in den Händen halten werde und wenn dann mit großer Wahrscheinlichkeit nicht von A1!

Benutzerebene 1

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Ich würde an eurer Stelle alle A1 Partner/Service anrufen ( Telecom Center,Hartlauer usw.....) ob die nicht von A1 eines lagernd haben!! Hab das auch so gemacht, am Freitag angerufen und am Dienstag konnte ich mein iPhone abholen- wenn ihr Glück habt geht es euch vielleicht gleich. Nur mal ein Tipp ( Versuch ist es wert) weil auf den Online oder die A1 Shops würde ich nicht länger warten bzw. auf deren Aussagen vertrauen.
Abzeichen
Heute war ich beim MM in Vösendorf und habe etwas mit dem iPhone X rumgespielt. Kommt eine Dame mit kurzen schwarzen Haaren von A1 her und fragt mich, ob ich Fragen dazu hätte. Habe ich gesagt ich hätte das iPhone halt gerne aber es ist nirgends lagernd, ich habe es im Online Shop bestellt, aber seit mehreren Wochen kein Produkt erhalten. Die Dame hat anscheinend gedacht ich meinte das Apple Online Shop. Sagt sie mir spaßhalber, dass ich, wenn ich bei A1 wäre es schon lange hätte. Hab ich halt gesagt ich bin bei A1 und habe es im A1 Online Shop bestellt. Da hat sie Augen gemacht haha. Sie hat gesagt sie hätte eines dort, 256 GB grau, aber das kann sie nur jemandem geben der einen neuen Vertrag macht, also kein Next sondern nur neuer Vertrag. Ich habe halt gesagt wie lange ich schon warte, hat sie gesagt sowas ist bei Apple-Produkten ganz normal, da muss man Geduld haben. Die haben ernsthaft eins dort gehabt. Ich glaube mehr muss ich dazu nicht sagen. 😅
online bestellung storniert und im shop geholt 🙂
besser is nichts mehr online bei a1 zu bestellen
Jetzt sind bei Apple sogar nur mehr 5 Werktage angegeben. A1 das kanns nicht mehr sein.

Habe am 29.Okt ein Iphone X 64GB bestellt...noch immer gleicher Status! es ist wirklich eine FRECHHEIT dass Neukunden od Business Kunden bevorzugt werden! Kann es nicht verstehen das man etwas viel später bestellt und früher bekommt
delneca schrieb:

Habe am 29.Okt ein Iphone X 64GB bestellt...noch immer gleicher Status! es ist wirklich eine FRECHHEIT dass Neukunden od Business Kunden bevorzugt werden! Kann es nicht verstehen das man etwas viel später bestellt und früher bekommt


Hallo mein freund es ist eine Frechheit wer behauptet das Neukunden den iPhone x es schneller bekommen meine frau hatte es auch mit dem 29.10 es vorbestellt und immer noch 2 schrit Produkt wird vorbereitet seit 41 Tagen Neuanmeldung ich weis nicht noch wie lange man warten muss ich bin mehr mals oder kann man auch sagen 20 mal angelogen von A1 Mitarbeiter

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