iphone versicherung

Hallo liebes A1 Team. ich hab ein wichtiges anliegen bzw. hoffe ich das ihr mir helfen könnt. mein Freund ist das iPhone 4 hinuntergefallen und nun ist das Display beschädigt und das Mikrofon funktioniert auch nicht mehr gut. er hat zwar keine eigene iPhone Versicherung aber er hat die Zusatzoption Multimedia m und da ist ja die handyversicherung Basic dabei. das Problem ist nur das uns damals bei der Anmeldung dieser Option keiner erklärt hat wie man diese Versicherung einem Handy zuordnet. das iphone4 wurde nämlich erst viel später um genau zu sein erst Ende Juni diesen Jahres mittels MOBILPOINTS gekauft. kann man nun diese Versicherung für das nachträglich gekaufte iPhone anwenden? es wäre sehr wichtig das das möglich wäre da mein Freund sehr an seinem Handy hängt und wir es zu sensationellen Preis gekauft haben. er hat es jetzt also knapp 1 1/2 Monate und es ist schon kaputt. es wäre wirklich toll wenn er die versicherung gerade jetzt nutzen könnte. die Beratung bei der Anmeldung der multimedia Option war nämlich sehr schlecht, es hat uns niemand gesagt was man machen muss um diese handyversicherung zu nutzen. es hat nur geheißen das eine handyversicherung automatisch dabei ist. danke im vorhinein. lg Tanja

hi schön das du da mitreden willst. nein bei dieser handyversicherung wurde damals kein Handy angemeldet. wenn du genau liest wurde das multimediapaket erst nachträglich genommen und es wurde gross geredet das eine Versicherung dabei ist aber vielleicht sollte man auch dazu sagen wie es dann weiter zu handhaben ist. ich bitte auch das mir A1 selbst diese Frage beantwortet. lg

Hi, finds eigentlich nicht so untypisch. Haben bei der Erstanmeldung vor ca. 2 Jahren einen Smart Tarif genommen wo A1 nicht mal SMS und Datenvolumen inkludiert hatte. Wir hatten damals noch zusätzlich das Komplett Paket dazugenommen. Dieses Paket hatte aber auch keine SMS und nur ein geringes Datenvolumen dabei. Damals gab es aber leider nichts anderes. Das Multimedia Paket ist dann erst ein paar Monate danach herausgekommen und da haben wir dann gekämpft dass wir von dem Komplett Paket wegkommen und das Multimedia Paket bekommen. Es wurde großartig darauf hingewiesen dass eine Handyversicherung dabei ist aber nicht wie man sie nutzen kann. A1 hat das Multimedia Paket umgestellt aber wir wussten nicht dass man die Versicherung nur für das Handy anmelden kann dass man bei der Erstanmeldung erhalten hat. Nur wie sollte das denn hinhauen, wenn wir das Paket ein halbes Jahr später dazugenommen haben? Dann haben wir uns vor 1 1/2 Monaten das iphone 4 mit Mobilpoints gekauft und da es ja auch im Forum steht, dass es auch für Handys gilt, die mit My Next gekauft werden, dachten wir das es nun vielleicht in die Versicherung eingetragen wurde. A1 braucht ja für umstellungen der Tarife und der Optionen ja auch keine Unterschrift von uns. Das wird ja auch einfach durchgeführt. Na klar sind wir ja selbst schuld, dass wir nicht nachgefragt haben ob das Handy nun in die Versicherung eingetragen werden kann, aber zu dieser Zeit, wo wir das Handy gekauft haben hatten wir keine Lust mehr 1-2 Stunden in der Warteschleife von A1 zu hängen um endlich mal durchzukommen. Wir haben ja nur für die Simkarte zum Aktivieren 1 1/2 Stunden gewartet und das jeder von uns. Und wer denkt denn auch das das Handy nur 1 1/2 Monate danach hinunterfällt und gleich kaputt ist.

hallo Christian, danke für deine Antwort. ja das ist wirklich eine schlechte nachricht. wie bereits geschrieben hat mein Freund und ich die Multimedia m Option ein halbes Jahr nach der erstanmeldung angemeldet da es diese vorher noch nicht gegeben hat. daher hatten wir ja auch nie die Chance diese Versicherung zu nutzen d.h. wir zahlen die Versicherung eigentlich um sonst da sie ja in unserem Fall gar nicht genutzt werden kann. wir hätten ja dann auch gar nicht bei Kauf des iphones die Versicherung in unserer Option nachträglich anmelden können da wir schon bei erstanmeldung das damalige Handy nicht angemeldet hatten. nochmals angemerkt das wir damals die Option noch gar nicht anmelden konnten da sie sie noch nicht gegeben hat. verstehe ich das richtig? dann sagt noch jemand das das nicht unfair ist. kannst du mir kurz erklären was der Vorteil auf der Apple Seite direkt sein soll wenn das Handy hinuntergefallen ist? was sollte Apple da auf Garantie reparieren? ich hab kurz reingeschaut hab das ganze aber nicht so recht verstanden. hier kann man nur eine fixe reparatur aufgeben, da wird aber Apple sehr viel dafür verlangen. normale reparaturkosten wie überall oder? diese sind ja gerade so sauteuer beim iPhone. da kann man sich ja schon ein neues kaufen soviel kostet das. vielleicht kannst du mir das kurz erklären. danke lg