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Iphone & A1 Xtra Card Statusabfragen/Einstellungen für Telefon funktionieren nicht. - GELÖST

A
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Hallo,

Es funktionieren Statusabfragen oder Einstellungen, welche über das Menü Telefon (Einstellungen > Telefon) aufgerufen werden nicht.
Dieses Problem besteht scheinbar schon längerlange.
Hierzu gibt es bereits einen Beitrag im Forum:
https://www.a1community.net/t5/Apple/iPhone-4S-Fehler-der-Funktion-quot-Rufnummer-senden-quot/td-p/68452
Die in diesem Beitrag beschriebenen Problemen existieren noch immer.

Das die Xtra Card an diesem Problem schuld sein soll mag in Bezug auf A1 und die Konfiguration seines Netzwerks stimmen. Denn bei anderen Mobilfunkanbietern gibt es keine Probleme mit mehreren SIM Karten (Clone Cards).

Gibt es einen Zeitplan, wann dieses Problem behoben sein wird?
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Beste Antwort von AlohaChris 28 January 2013, 21:25

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Mahalo,Christian

13 Antworten

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Problem gelöst.
Alle Einstellungen (Rufweiterleitung, Anklopfen/Makeln, Meine Rufnummer senden) können jetzt am Iphone (welches mit der Hauptkarte verwendet wird) abgefragt und verändert werden.
 
Soweit ich es verstanden habe, handelt es sich um eine Einstellung, welche nur vom Service Team behoben werden kann.
Somit ist es also keine Schuld der Kombination Iphone+Xtra Card.
 
Lösung:
- Neue SIM Karte vom Shop geholt.
- Service team angerufen und das Problem geschildert.
- Service Team kontrolliert Einstellungen
- Iphone für 5 Minuten abgeschalten und wieder eingeschaltet
 
Mahalo,Christian
cos.renegade
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Super!
Und Danke, dass du die Lösung gleich mit gepostet hast! 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
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Bitte und ebenfalls Danke! ;)
 
Erstaunt hat mich, dass ich bereits einige Male beim A1 Service Team angerufen und immer nur gehört habe "das funktioniert nicht. Das ist wegen der X-Tra Card. Da kann man nichts machen.".
 
Aber beim letzten Anruf hat die A1 Service Technikerin gleich gewußt bzw. vermutet, was es sein könnte und 10 Minuten später war die "Iphone Welt" wieder in Ordnung.
 
Schade nur, dass ich nirgendwo im Internet (per Suche) einen Hinweis auf eine Lösung gefunden habe.
Leider nur Schimpftiraden, Beschwerden,usw. dass die Kombination A1+Iphone+XtraCard nicht funktioniert.
Mahalo,Christian
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Chris.S schrieb:
Schade nur, dass ich nirgendwo im Internet (per Suche) einen Hinweis auf eine Lösung gefunden habe.
Leider nur Schimpftiraden, Beschwerden,usw. dass die Kombination A1+Iphone+XtraCard nicht funktioniert.
Deshalb freut es uns umso mehr, dass du die Lösung gepostet hast :D

Kommt hin und wieder vor, dass hier einmal der erste Frust abgelassen wird und man dann aber vergisst, auch die Lösung hier zu posten.

lg
Thomas
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M
Habe das gleiche Problem. Nur mir haben 3 verschiedene Leute an der Hotline nicht weiterhelfen können!
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Hallo m@rtin,

willkommen in der Community!

Habe gesehen, dass du einen Firmenanschluss nutzt - melde dich bitte beim A1 Service Team Business Technik unter 0800 664 840, dort sollten wir dir helfen können!

lg,
Christian
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N
Hi, ich bin mir nicht sicher ob das gelöste problem auch meines ist. 
Ich hab mein iphone und 2 ipads (mit xtra Card) und hab jetzt noch eine Firmennummer bekommen.
 
Jetzt will ich aber nicht immer mit 2 iphones herumlaufen und dachte mir deshalb das ich einfach meine private nummer auf mein Firmentelefon umleite. falsch gedacht - die iphone funktion macht irgendwie gar nichts und das mit den Codes funktioniert auch nicht.
 
Habt ihr da vielleicht eine lösung? 
 
Vielen Dank 
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Hallo 14we,

probiere bitte einmal, ob es online auf Mein A1 funktioniert. Falls nein liegt das wohl an der Xtracard.

In dem Fall bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

lg
Thomas
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Iphone und A1 Xtra Card funktioniert nicht.
 
Essentielle Funktionen wie Rufweiterleitung, Anklopfen/Makeln sowie Rufnummer senden können nicht über das iPhone konfiguriert werden.
 
Das wurde mir endgültig von der Helpline (auf eine niveaulose Art und Weise, dass mich die Schimpftiraden und dgl. in anderen Foren nicht wundern. Der Mitarbeiter vergißt wohl, wer eigentlich seinen Lohn bezahlt) mitgeteilt.
 
Warum es einmal funktioniert hat und nach einiger Zeit wiederum nicht wurde mir (allerdings von einer anderen Mitarbeiterin) mitgeteilt.
Aber dieses Mal war man nicht bereit, dieses Fehlen an Funktionalität (was m.M. eine Vertragsverletzung darstellt) wieder herzustellen.
 
Mahalo,Christian
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Nachtrag:
Dieses Fehlen an Funktionalität (Rufweiterleitung, Anklopfen/Makeln sowie Rufnummer senden) betrifft auch Smartphones anderer Plattformen (Windows Phone, Android).
 
Ich habe die Funktionen auch auf einem Lumia 920 und Nexus 4 (ich verwende alle Geräte -berufsbedingt- täglich) versucht zu konfigurieren.
 
Keine Chance, ich kann die Funktionen Rufweiterleitung, Anklopfen/Makeln sowie Rufnummer senden bei keinem der Smartphones konfigurieren.
 
Es ist somit keine Fehlfunktion des Smartphones (Iphone, Nokia/Lumia/Windows Phone oder Android/Nexus).
Mahalo,Christian
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Halo Chris, es tut mir leid, dass du telefonisch keine guten Erfahrungen gemacht hast. Sowas ist natürlich nicht in Ordnung. Wir möchten uns deinen Fall gerne nochmals genauer ansehen. Daher würde ich dich bitten, dass du mir mittels privater Nachricht eine Rückrufnummer sendest. Ich werde dies dann gerne an die zuständigen KollegInnen senden.

Liebe Grüße,
Alexandra
choefler1987
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HalloIch habe leider dasselbe Problem. Kann das anklopfen und das Rufnummer mitsenden nicht aktivieren bei meinem iPhone !Habe auch eine Xtra Card diese ist in einen IPad und wird nur für Daten verwendet. An der Serviceline konnte man mir nicht weiterhelfen..Bitte um Hilfe
mfg chris
A1_Wolfgang
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Hallo choefler,

bei einem Anschluss mit A1 Zusatz SIM können Dienste wie Anruferidentifikation und das Anklopfen vom Kunden selbst nicht aktiviert oder deaktiviert werden. Das können wir aber gerne beim A1 Service Team einstellen.

lg Wolfgang

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